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两题判断题是否正确,请高手指教

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发表于 12-8 20:10:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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14、审核员进入某食品厂食品车间,发现车间窗门敞开,从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边,灰尘滚滚。车间主任说,车间内温度高,因没有空调,非常闷只得开窗通风。
! |" r- n  |* x3 Z. ~* ]     6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境。. h* d6 }0 g3 v' \5 S
2 M1 u- I+ E; _* Y- W6 w$ S
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。4 V+ a9 c7 @8 s& f) `, J1 h0 x
    8.3A,  组织应采取措施,消除发现的不合格。

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发表于 12-8 21:23:23 | 显示全部楼层
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。
3 M' Z" g+ G' ^$ B    8.5.2, 未采取纠正措施
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发表于 12-8 21:58:20 | 显示全部楼层
14、审核员进入某食品厂食品车间,发现车间窗门敞开,从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边,灰尘滚滚。车间主任说,车间内温度高,因没有空调,非常闷只得开窗通风。
& Z( B/ P& m- [  r     6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境。
1 b1 c8 [# n( w( q$ R. }. r* M. J& K7 G' o
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。
" b+ E/ Y! B% p0 u; w, d3 V    8.5.2纠正措施
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发表于 12-9 06:53:03 | 显示全部楼层
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。
' O& z2 d. z* |/ Z! ]严格说该题不一定存在不合格。题目只说某月有问题,如果后来没有这样的事了,就没有不合格了。如果经常有类似的问题,可以判8.5.2

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发表于 12-9 15:18:01 | 显示全部楼层
发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,
6 Y6 j$ K' |! ~- E$ O& V本身就是不合格。
" b% M8 c. i! v3 D5 [# ^0 h8.3A,  组织应采取措施,消除发现的不合格。  这只是纠正,不是纠正措施,没有消除产生问题的原因。
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发表于 12-9 15:20:19 | 显示全部楼层
14、审核员进入某食品厂食品车间,发现车间窗门敞开,从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边,灰尘滚滚。车间主任说,车间内温度高,因没有空调,非常闷只得开窗通风。
9 X2 P4 p" [, z) U/ C+ k8 V     6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境。9 ^5 Q; d+ V$ X- U! J
这道题中,要有相关的工作不符合的工作要求。
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发表于 12-9 15:52:03 | 显示全部楼层
6.4HE  8.3不知道准确不?请大家指导一下
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发表于 12-9 17:29:19 | 显示全部楼层
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。. }  {% R! a4 l+ w; l" P/ W
这可能是座活火山,也就是说还可能再发生类似问题,毕竟看不到它是死火山的证据,判852应得分。
; R$ V% E5 z) p- H9 O7 t- x不知对否?
灰太狼qman的博客:http://chiun-u.blog.163.com/
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发表于 12-10 09:02:44 | 显示全部楼层
有意义,朱兰把潜在的失效成本当成冰山一角,QMAN把问题当成火山爆发,还分活的(再次发生),死的(不再发生)两类。有创意,已与大师同级
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发表于 12-18 18:54:16 | 显示全部楼层
第二题应还是判纠正措施比较合理,因并未对家具损伤的原因采取措施,该部符合还可能重复发生
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发表于 12-18 19:25:21 | 显示全部楼层
6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境;
. R0 k7 X& f1 [2 n$ C" Q8.5.2纠正措施
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