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QMS試題（第一次CCAA注册审核员考试试卷）2! N2 K5 w% O; y2 M1 ~) t V
2007-10-12 18:40
. A5 J! S1 ]* E# C2 D: } }; AQMS审核知识
, ?' O$ c! d9 A# f* O2 [8 ~. F# n' k4 N1 z" V
一、 单项选择题5 v4 v& E: r2 h" T* o# |
1 （ ）可以独立承担审核任务。 V5 L2 m6 f" G* F! t
（A） 实习审核员
+ p1 {+ Y* W7 w! r- r/ T2 O! q（B） 技术专家' Y7 t7 a- M% l0 G y. B+ T$ G
（C） 审核组长: J/ a% I8 Y, A& @- a
（D） 观察员+ M4 D7 f( b8 `2 O {3 E; G
9 ?. D5 W% K7 n0 ]1 S2 监督审核的目的（ ）。
2 I: D0 _# H; z/ Y7 B（A） 是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书2 a+ p- M" r1 I0 ?8 h- }1 h3 h
（B） 是采取纠正措施、预防措施% W# ^2 g2 z! A' m) w7 O! Q
（C） 同初审的目的一样/ B; ]; t0 P7 k4 J: E% m) Z A
（D） 验证上次审核纠正措施的有效性8 h5 ^9 p7 P9 U# r5 E) }7 q
) Z0 N8 s% b% n$ e% D# E& z2 A3 依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由（ ）负责。 h; [& c7 z3 ?# r% r( F |
（A） 审核委托方
& S) w. F3 k% |& |（B） 审核组+ z: @4 J( M% Q6 w; F
（C） 审核组长
7 L' j+ D% v+ ?+ M. T5 F（D） 受审核方
: U# g: w& Z( M; J9 b% h" K
8 r1 c1 S/ P# w+ s4 一次审核的结束是指（ ）。( y/ Y+ P4 U5 F G: e2 T' @
（A） 末次会议结束
?( L3 D3 n6 [- j4 N（B） 分发了经批准的审核报告之时4 o7 j. m6 ]8 ?- l, P" f
（C） 对不符合项纠正措施进行验证后9 t- K# W7 ?6 S6 c" [$ o
（D） 监督检查之后: ~! @8 l/ G S$ J# g/ P: R
9 R2 |0 u+ p3 {: C# B* e: G
5 属于基于证据的方法的审核原则是（ ）。* U6 _! M/ T- }3 d; h- |$ K# S& [
（A） 报告审核过程中遇到的重大障碍
3 [+ I s u9 t6 a- _（B） 抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关% J! q) C: P, P. Z2 }
（C） 审核报告真实地反映审核活动
' w8 i$ w7 ?; r) t2 l2 d（D） 审核员独立于受审核的活动0 B4 T% h# U. q% z$ G% V0 R
. T4 M4 v3 I6 e6 |5 h3 f, I6 a6 （ ）对产品质量特性无直接影响。' h* N7 K c" Y
（A） 产品开发人员
5 H+ z! I4 D2 @! I7 T( U（B） 产品制造人员
& P- w4 O3 e! q5 A（C） 产品检验人员
& p- O; a+ N* I- Q. M（D） 工艺设计人员
1 h% E, O2 @% W% h6 n
4 F& l9 R- H1 f! q/ v" ]. O7 第三方认证审核的审核报告应提交给（ ）
8 D- l1 @3 {+ @& O（A） 审核委托方9 l5 l+ F% Y! u
（B） 受审核方
4 }, @! E( ]- \; n9 Y（C） 受审核方的上级主管部门; {& t$ v) f! N0 `% b
（D） 认可机构7 T v9 e) C" s+ X" A
8 @. _ _5 |6 |+ z$ }" I* l( l( `% ]0 m
8 下列哪一点与管理的内涵不符（ ）。
4 s4 l4 I* Z, d" l9 _0 T（A） 管理是任何组织集体劳动所必需的活动" a0 q. ~) v2 S% P% N7 Q5 C' ]
（B） 管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
9 ^1 u- V+ O; Z% W; U% ]（C） 管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关
# _; y8 `& U. T- V2 A（D） 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成
k7 F) S+ ? A8 v
7 s$ L5 _- C. q7 ?* B% ^! i9 以下对审核方案描述正确的是（ ）。6 X: z" n! w6 E, J
（A） 审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动
' m' i& z) W0 M5 n% ~* {2 T（B） 审核方案是一次审核安排/ r) Q! q: S! T+ X
（C） 审核方案与受审核组织的规模无8 y. H( n( W! O4 Q
（D） 审核方案的记录不包括不符合报告2 O8 a" Q- a x) t
- ]" s! S1 |, i1 J; i/ c10 下面哪一种情况是审核证据（ ）。
8 g2 p }" k$ X8 a* i（A） 陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”, A) t1 T! t9 M# Y
（B） 供应科长承认从非合格供方A处采购部件! |) m) U) g: l9 r
（C） 因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
. V, ?. s7 g+ S; H0 r$ T9 G（D） 以上都是+ o: T5 y! s7 g0 m
: c# F) [/ H/ V9 @4 y
11 一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（ ）。
; K- R: F- t8 Y1 h8 n（A） 第一方审核
0 u; c! R! _/ ^) m/ x2 [+ D: w（B） 第二方审核
( d$ g, S9 Y( t7 E, v. n（C） 第三方认证审核. \9 K6 L# s9 N, L& G c4 w
（D） 以上都不对
) T& P' b3 |" O7 k+ ]3 X# D
8 J' j% g5 V9 h+ E) h12 在第三方认证审核时（ ）不是审核员的职责。
! u1 W8 q; K% o6 f（A） 实施审核* f1 @0 U' s$ {
（B） 确定不合格项6 c; g8 ^" l* T( a- l- l w3 {
（C） 对发现的不合格项制定纠正措施( K H6 [1 p' ?$ r* E* M
（D） 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性* `( V: X3 G9 S
4 l6 p5 Y0 Y2 ?' T13 认证中的初次审核是指（ ）。; l( j* }/ L6 I8 g7 U- t$ Z
（A） 现场审核前的初访8 T& K( s2 ?" M
（B） 预审核
! \8 v$ {, E1 u* Z S9 I（C） 组织提出申请后的首次正式审核; [& E( V# z% o, Z: R
（D） 以上全不是
9 j/ h. O5 b* b! s0 R- t9 b |( m% e& {/ T
14 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（ ）。
* ^7 e( ~# }8 ~, ]) W8 d$ x; W（A） 用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置& }/ z! j% u1 a: x2 p# T
（B） 所有的监视和测量装置
. j( s- ?; c2 A! h4 d- |' K（C） 正在使用的监视和测量装置; m9 ^4 X' U, ?4 b
（D） 所有暂时不用的监视和测量装置" v/ F7 z8 n+ Q( \9 \5 e
0 S5 k; p0 U, e) _* G1 N3 P15 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）。2 Z0 t+ ^3 h. [* h5 J
（A） 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况9 M8 S- f+ n/ u* h$ T) k, G8 K: e5 Q
（B） 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性% h. l7 @) C* C# k+ r$ x
（C） 观察最高管理者对认证的态度
6 v, S0 G3 P0 n. \0 s1 l' W, n（D） 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
2 U# e. }; ?( |6 q, w0 d N: O, H; `4 q2 }) N& {: u. _5 q
二、 判断题
0 t1 ~" {) M/ `& b( n; a16 由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不愿或不能确保符合新要求，认证机构可以撤消该组织认证证书。（ ）7 M) \5 H9 z; G4 B- Y3 H
17 合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（ ）
3 V* N# p2 r3 i$ F18 不管是否实施GB/T19001标准，组织都存在质量管理体系。（ ）
# S3 G, D9 x! E1 I' x2 S19 设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。（ ）
( H, ]& H$ y, P6 E20 获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12个月。（ ）, j2 C8 a$ k. I* u1 O
21 审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（ ）
0 g' ^ c) w8 i: v) p8 U" c22 受审核方可以依据合理的理由申请更换审核组成员。（ ）
( R0 z( e6 i3 r& J4 n23 取得CCAA注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。（ ）2 G; C( g: c( r# [: [( Z! l
24 虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。（ ）* Y% m$ [4 z& h3 [! f; U
25 应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（ ）( k' x7 s0 C8 ?* Q+ l1 H* G
8 M! t+ W1 e: i5 _
三、 多项选择题
~2 I1 {3 F* v2 L/ o26 申请方申请认证的条件为（ ）。
; n# I8 a0 o6 K" ~（A） 持有法律地位证明文件; L1 x8 d6 z, D o0 U. j; n
（B） 以按标准建立了文件化的质量管理体系2 d# W4 z- G! H2 y+ }( R8 y
（C） 组织具有一定的规模
- s ?* ~/ S9 T, U（D） 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料
0 }8 j/ i0 \' \: Z, P
8 w. r# Y8 ` q# T! |27 职能式结构特别适合于（ ）的组织。
1 L' d) K5 T: {2 E# U* G（A） 外部环境比较稳定
( `; S0 ~ j5 a) D（B） 对顾客适应能力要求高* |6 v5 J/ y. r$ f; I; n( i
（C） 采用常规技术
7 t0 Y* b/ E; I6 S' U3 u（D） 规模不大4 K- B4 x# e+ T8 N
! y! m+ T, k M# Q3 w28 决定审核组的规模和组成时，应考虑（ ）。7 f$ o$ ^" r/ P" H t$ g2 O
（A） 受审核方的文化特点/ F I E) L1 ?# l2 |1 O; m: @
（B） 审核员应独立于受审核方
* G9 o- _! h9 H+ C& Y' ]（C） 审核组长的专业能力3 A+ ^9 i7 A- X6 k& n) N: t0 h U" x) e! y
（D） 审核目的
2 y6 S7 t% ]$ {/ q" q7 V. _/ I$ Y* S8 Z9 `1 K+ k, u! O# R
29 下列哪项是完整体系审核（ ）。
1 [2 s8 V# |4 M（A） 初次审核
+ B' c0 L/ T1 l+ c! C（B） 跟踪审核& Q' I1 H/ I% H9 g2 N2 E8 f
（C） 监督审核2 a1 ]3 d. y2 s9 t
（D） 复评审核
" c R, A( x- T! T. M4 N' } k" i# J
30 现场审核期间的沟通包括（ ）。
% Z( [: z* @2 d, I3 H& |（A） 与受审核方最高管理者就本次审核的情况进行的交谈
M3 ^" ~8 t$ p4 C% G3 _（B） 专业审核员对审核组其它成员进行的有关受审核方专业知识的培训) |" q0 Q9 N2 F; y' D& G1 N2 z3 _* O
（C） 审核组长就审核中发现的重大问题临时找受核方有关人员进行反馈
- ~' C1 r- L5 @( {9 V. Y+ S& J" ?, m0 p（D） 审核组讨论审核结论' U6 T) b' G/ L/ d" r! D$ E
0 r6 }9 w( Q7 F; [1 x' Y: }8 i
* A3 q$ _; Q+ a四、 简答题
" ?* ]% r" W: Q; U/ U" g31 请简述与审核员有关的审核原则。7 L9 }0 ^! o z$ \
* ]0 c3 K/ k' B
32 审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕（MPa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。
+ s6 H, }( T8 O# O( D" u b% e' Y3 a; e, v. \% S. d) e
: U. v+ I4 s3 ~" C0 Q) D( W33 2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T19001-2000标准的要求，审核员在审核时应关注什么？! h# d( q2 x: v
; h1 Z/ K- q9 L8 {0 z3 n. L8 ?五、 阐述题- s7 {/ r, ^/ O# H: [' s5 x- c$ W6 i
34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？# Q% m$ h/ S& x4 `
; y. u+ h: k2 E% r, v. e
35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程？- P* @# ?" y5 ~: w F
U$ Q0 V0 O8 N7 h+ g+ t) e9 Z
六、 案例分析题
5 o, i: C& k: \. t! d4 i, h% ], X请对以下场景进行分析，并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。; X1 u& H0 ?! v- F P5 \6 L! P
36 在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”
0 t& m, m' J/ n- {; i8 w" h }: W2 O. l0 ^
37 在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。”
0 y; l X+ K) Z5 h1 H4 B* v, l' y$ [- W% Y- }! R; |9 q' m- V
38 审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX-2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。
& W6 v; k; N8 ^( i' X1 g: w4 R- m5 B. J- t. y) H; z# ?% ~7 O
39 审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”
2 w" o! k5 z- H2 ]+ f' I) M5 ` A5 O3 x6 q9 Y- a
40 审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。”
: C! b# x; D3 [ |
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狗仔卡
发表于 2009-11-26 10:23:14
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变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2009-11-30 09:25:39
