谈谈对5.4.2质量体系策划的审核

yuanye318

应坛内朋友请求，谈5.4.2的审核。吾觉得具有广泛意义。特公开发布。
对5.4.2（质量体系策划）的审核我觉得可以从下面几点入手：
1、组织的管理体系文件对5.4.2的表述是否完整清楚：如策划需求，何时需要策划（策划时机）？策划内容有哪几方面？，对策划结果的（是否能保持体系的完整性、适宜性和充分性）评审要求；
5 f. M/ X# j5 R( v& Z4 G2、对照上述描述在审核中寻求满足要求的客观证据。
3、用客观证据对照审核准则要求做出评价，得到审核发现（合格或不合格）！
! \: v$ r# I! @' T3 C/ n关于策划需求，何时需要策划（策划时机）的问题，通常应从下面几点去审核：
9 W9 T( ?! i! U/ c' |a.组织的产品有无重大变化。产品的品种或固有特性重大变化可能引发组织的管理体系中的文件、记录、资源和产品实现过程（4.1“外包”，7.1，7.2，7.3，7.4，7.5）、工艺方法、测量方法和纠正预防措施的变化。
' z0 t- e1 c' N  q+ nb。组织的机构设置变化。机构设置的变化可能引发职责权限的变化，进而引发产品实现流程中过程控制职责分配的变化。
c。组织的主要领导发生变化。领导的变化可能因其对管理方法、管理模式、管理理念的变化。从而管理者要求修订管理体系；
2 A4 i# y& u6 s/ g$ Td。组织产品实现过程中出现重大失控，对原有体系文件需重新策划、审议。包括对7.1和7.5.1b)条要求的重新策划。
- e5 F2 o+ \8 w) X+ Oe.组织的产品出现重大不合格（不满足5.4.1，7.1a,7.3.3）。应追溯组织的管理体系适宜性、充分性、完整性和有效性，需重新策划；
6 S" O- t0 ^! [6 ?& V7 {f.组织接收到市场监督和顾客的重大投诉。
/ T& H( b$ @1 {% H- v" |# t6 Kg.体系运行多年，组织按策划需要对体系做定期的修订完善。
e.外部环境、审核准则的改版等因素需要对体系重新策划。
2 r4 D! i' K! f7 W8 O9 v5 T。。。。可能还有其他策划需求，尚未尽述。
无论哪一种策划的结果都需满足标准5.4.2的要求。即都要不影响组织的管理体系的适宜性、充分性、完整性和有效性。如有影响，说明其策划未满足要求，需再次重新策划！直到满足要求顾客和法定要求为止。

学为考试

非常有参考价值。我一直未能深刻理解并领会5.4.2的要点，审核时总觉得抓不好要领，也找不到有参考价值的指导资料，这回见到了“真材实料”的资料。感谢袁老师！

annizhang

袁老师是全才，让我们学到很多东西。

学为考试

annizhang 发表于 2012-9-20 17:03
- s6 V+ P, |$ H5 h! P袁老师是全才，让我们学到很多东西。

非常赞同！袁老师贴出的帖子，我基本上全部都粘贴下来，当时阅读后均感到意犹未尽、理解还不能到位，还待日后细细品读、理解、消化。

tbhbobo

542更关注与时俱变啊，感谢袁老师无私奉献

simda2008

感谢老师的分享，对我们这些晚辈很有帮助、

wxsunhao

谢谢袁老师

XHS张晓

感谢袁老师的分享，从您这里学到很多东西。

johnson

学习一个，支持一下。

hblilei168

好资料大家分享，谢谢

464998792

感谢老师的分享，对我们这些晚辈很有帮助、

eicbj

暗空皓月

电脑坏了，这才刚可以上网，袁老师真的很好，毫无保留的将知识奉献给大家，谢谢袁老师

暗空皓月

老师，您主要强调了一个“变化”，但是好多企业往往是刚建立体系或者没有您提到的那些变化，是不是只能通过审核1、质量目标的实现情况；2、整个体系的实际运行，相关程序、记录等文件资料来判定是否满足5.4.2?

yuanye318

对一个新建体系的组织，应关注：对5.4.2（质量体系策划）的审核我觉得可以从下面几点入手：
  X/ H" O7 p) S; H6 w" @1 S* f1、组织的管理体系文件对5.4.2的表述是否完整清楚：如策划需求是什么？何时策划的？策划内容有哪几方面？策划结果如何（含4.1；4.2,；5.4.1；7.1；7.5.1。。）凡标准要求“策划”的部分都是5.4.2需策划的内容）？是否对策划结果进行了必要的评审？策划结果是否能确保体系的完整性、适宜性和充分性？
2、对照上述策划结果，通过“整个体系的实际运行，相关程序、记录等”的审核，寻求满足要求的客观证据。
3、用客观证据对照审核准则要求做出评价，得到审核发现（合格或不合格）！
% h6 [; a9 U) N2 L# ^

暗空皓月

yuanye318 发表于 2012-9-22 01:35
对一个新建体系的组织，应关注：对5.4.2（质量体系策划）的审核我觉得可以从下面几点入手：
1、组织的管理 ...

老师，谢谢啊

学为考试

yuanye318 发表于 2012-9-22 01:35
4 o9 t) C" R6 L. j6 C0 d: x对一个新建体系的组织，应关注：对5.4.2（质量体系策划）的审核我觉得可以从下面几点入手：
& G9 s" s. O7 j+ _* n; f1、组织的管理 ...

袁老师的补充也很重要，一并学习、领会。

daihan

下载慢慢学习理解，都是精华

songlanying

很好的东西，收用了，谢谢！