特性/特征/特点/性质

Mia.Tang

QMS 体系中对这三个词是如何定义的？
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求助。

. \3 f3 m4 n! p3 e谢谢

hblilei168

特性  characteristic
可区分的特征
+ B9 e  a1 Z2 r( F" N9 d注1：特性可以是固有的或赋予的。
9 ^( M4 N7 y% p9 Q3 o7 m1 C注2：特性可以是定性的或定量的。
! z; k/ C3 Q7 b( O# C* w& t( i     注3：有各种类别的特性，如：
$ R: K$ Y/ p" |% u& Y          ——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；
8 o$ Z5 {5 s* e0 [          ——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；
3 V8 g, m, J/ h; |9 N          ——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；
& r/ ~7 X2 p9 ]( B& T          ——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；
8 C9 t& S* Y& q1 i4 Z          ——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；
          ——功能的（如：飞机的最高速度）。