特性/特征/特点/性质

Mia.Tang

QMS 体系中对这三个词是如何定义的？
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9 S! p# e. z' P" X求助。
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0 Y' w6 P* `: I( a. b谢谢

hblilei168

特性  characteristic
可区分的特征
注1：特性可以是固有的或赋予的。
, ^  h' m% C* K2 q# [注2：特性可以是定性的或定量的。
     注3：有各种类别的特性，如：
! ~1 e6 Y& L. l7 P4 \1 A          ——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；
          ——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；
          ——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；
$ V2 Z. s" H8 M' r* D          ——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；
          ——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；
          ——功能的（如：飞机的最高速度）。