特性/特征/特点/性质

Mia.Tang

QMS 体系中对这三个词是如何定义的？

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谢谢

hblilei168

特性  characteristic
# S, e2 w9 F" v; C5 t! r! _) M可区分的特征
2 {4 V4 g" Z; E  ?注1：特性可以是固有的或赋予的。
: e4 m4 v& F1 Y5 h6 ]注2：特性可以是定性的或定量的。
     注3：有各种类别的特性，如：
! a1 `" o" }: ]4 q          ——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；
          ——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；
1 q* ]' Y3 @  T- @8 Q  p          ——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；
          ——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；
" `" `2 |3 ~1 Y  `* F          ——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；
, b7 |) ~0 ^2 s          ——功能的（如：飞机的最高速度）。