不符合判定

Mia.Tang · 发表于 2012-5-10 10:35:24

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2009年12月份审核知识真题 7。

现场审核中发现大部分文件无适宜性评审，且发现相关文件相互矛盾，文件控制混乱，但未发生重大产品质量事故，构成（）

A. 一般不符合；
B. 严重不符合；
C.因未出现产品质量事故，不存在不符合；
D. 以上均不对。

目前拿到的参考答案是 D，
请指教。
谢谢

FSKENVIN · 发表于 2012-5-10 21:04:35

kojak585 · 发表于 2012-5-10 21:51:04

D. 以上均不对

不符合是未满足要求，对审核而言就是未满足审核准则规定的要求；楼主给出的“现场审核中发现大部分文件无适宜性评审，且发现相关文件相互矛盾，文件控制混乱”只是在表述一种现象，没有可与审核准则规定要求相对应的可追溯性事实，因此不构成不符合。审核员应进一步追溯具体文件相互矛盾、控制混乱的可追溯客观事实，以确认组织的文件控制在满足9001标准4.2.3要求（审核准则）方面是否构成不符合事实。

hblilei168 · 发表于 2012-5-11 17:19:23

有没有提交文审报告给受审核方呢

Qutongxu · 发表于 2012-5-31 13:45:01

个人认为应选择A

Qutongxu · 发表于 2012-5-31 13:47:19

主要是根据4.2.3的文件控制判定的。

wl0010 · 发表于 2012-6-2 15:12:32

个人认为是B，“现场审核中发现大部分文件无适宜性评审，且发现相关文件相互矛盾，文件控制混乱“显然是一种严重失效现象，”但未发生重大产品质量事故”不应成为文件控制失当的理由。如果说答案是D的话，我这么认为，那就是这些文件和体系无关。

巴顿坦克 · 发表于 2012-6-2 16:17:10

个人认为：B
刚刚参加qms外审员班归来，班上就这个问题进行了讨论

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