仓储运输企业QMS审核问题的思考

yuanye318 · 发表于 4-15 19:39:04

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好久未发贴。这是最近的修改。发出来共享。有用的保留，没用的可以不看，权当废话.欢迎评头品足。

kojak585 · 发表于 4-15 19:57:57

作为一篇“仓储运输企业 QMS 审核问题的思考”论文，“本作业指导书是指狭义物流中心”几个字恐怕不太合适。

kojak585 · 发表于 4-15 20:04:29

ISO 1900l 标准 7.3 条款的要求是针对产品的，仓储(或服务)既然是标准规定的四种产品之一，就应该存在 7.3 条款。比如：将顾客存储货物的要求或期望转变成仓、运输存储服务的规范(或承诺)，应属于设计和开发的范畴。

这里最后一段似乎应改成“将顾客存储货物的要求或期望转变成仓、运输存储服务规范和服务提供规范(或承诺)，应属于设计和开发的范畴。”较为合适。

kojak585 · 发表于 4-15 20:15:39

既然第一段已经明确：我们将货物运输服务与仓储服务相结合，称为“仓储运输服务”，提供的产品是“仓储”及“运输”服务两类产品。

后面第四部分“设计开发特点（适用时）及删减”为什么又有下面对“产品”模糊的说法？

但由于仓储运输企业 “产品”与过程不能分割，道路运输（含仓储）“产品”的设计和开发就是对组成这种“产品”实现过程的设计和开发。包括运输方法及运输设备设施的配置和选择、运输路线及点的设计、服务人员选择配置、仓储场地/防护设备设施的设计等等。 ; X) Y4 A- P1 w2 Q; T# ]7 c5 Z
& t8 B# W& M& @% j6 F1 [; q% o
从性质上看，这是“产品”实现过程的设计和开发，而标准在第七章中并未对产品实现过程的设计和开发提出明确要求，只是在7.1的注2中有“组织可以将7.3设计和开发的要求应用于产品实现过程的开发”的描述。对于不是以实体形态存在的“产品”的设计和开发要求并不明确。

下面对删减的理解也有问题！
“如组织新开发运输路线/点、新开发了围绕运输服务提供方法，也应视为设计开发，不能删减7．3 条款。但如该企业产品实现过程已经非常成熟，实际运作中又确实没有新的服务设计开发项目，可允许删减。”
能不能删减要看你组织是否承担与相关服务产品设计开发的责任，删减后是否会影响你组织提供满足顾客要求和适用法规要求的能力，与“企业产品实现过程是否已经非常成熟，实际运作中有没有新的服务设计开发项目”没有关系！

kojak585 · 发表于 4-15 20:21:51

袁伦成老师，在我眼里中国质量管理界没有什么权威大师，如我的意见有什么不对，你尽可批判。

kojak585 · 发表于 4-15 20:27:19

下面有关质量目标中的红色部分估计是笔误，请改正。

“IS0 9001：2000 标准 5.3 条款要求质量方针应“与组织的宗旨相适应”，应“包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺”。

kojak585 · 发表于 4-15 20:33:10

根据仓储运输组织的宗旨和产品质量特性，其质量方针应包括：安全性、时限性、准确性、快捷性、方便性、诚信度等方面，体现出企业的服务特色并满足仓储运输服务质量要求和持续改进的方向及承诺。

上面的“安全性、时限性、准确性、快捷性、方便性、诚信度”提法似乎与开篇的道路汽车运输产品(服务)的质量特性时讲的“安全性、功能性、时间性、文明性”不能很好对应，应尽量前后一致。

yuanye318 · 发表于 4-15 20:36:14

批判得很好！

kojak585 · 发表于 4-15 20:38:23

适用法规部分：
25、《道路危险货物运输管理规定》（交通部令 2005 年第 9 号，以下简称《危货规定》）
65、《道路危险货物运输管理规定》 (1993.12.28)
上面的均已作废，请及时更新。

关于修改《道路危险货物运输管理规定》的决定
中华人民共和国交通运输部令 2010年第5号
《关于修改<道路危险货物运输管理规定>的决定》已于2010年10月8日经第9次部务会议通过，现予公布，自2011年1月1日起施行。

部　长　李盛霖
二0一0年十月二十七日

yuanye318 · 发表于 4-15 20:42:54

kojak585 发表于 2012-4-15 20:38
3 i9 `, I% i- N! O; n适用法规部分：
L, M0 r8 x. ?0 \; B8 ?25、《道路危险货物运输管理规定》（交通部令 2005 年第 9 号，以下简称《危货规定》）
( {5 w: W0 m$ }, ? R+ a! K2 h% }6 ...

谢谢指正！

yuanye318 · 发表于 4-15 21:06:59

kojak585 发表于 2012-4-15 20:21
; y' S$ F6 V7 R. [( J7 y- Q' x+ v袁伦成老师，在我眼里中国没有什么权威大师，如我的意见有什么不对，你尽可批判。

非常赞同“在我眼里中国没有什么权威大师”的观点！在整个网站中没有什么权威、大师。这是一个交流的平台。百家争鸣。百花齐放！您说的正确的我都接受和采纳！顺致谢礼！

yuanye318 · 发表于 4-15 21:09:55

多提宝贵意见！

yuanye318 · 发表于 4-15 21:19:34

感谢kojak585对我拙文的仔细阅读和指正！所提建议已全部采纳-----为了使一篇文章不产生负面影响和对网友的误导。。。。看来我还需要保持更严谨的学术意识{:soso_e179:}{:soso_e181:}{:soso_e113:}！

wxsunhao · 发表于 4-16 05:24:27

看来585做文章的指导老师比较合适

caogl · 发表于 4-16 10:40:03

主要法律法规上面：部分法规如宪法等是不是可以考虑不用列出吧？

caogl · 发表于 4-16 10:41:36

楼主提供的资料真的不错，作为物流专业的的审核员感觉受益良多！

johnson · 发表于 9-18 10:40:45

多了解一些，对人生的历练都是不错的

李雪锋 · 发表于 9-26 16:40:40

袁老师和kojak585老师，非常感谢您们的分享，让我们学到了不少的知识。

xuehui · 发表于 10-3 18:05:28

袁老师：是否缺少了大型仓库（2000平米以上）的消防验收和物流的保险事宜。

quwer · 发表于 10-24 16:05:14

还没有看，不敢妄加评论，先谢了！

学为考试 · 发表于 11-30 09:58:03

谢谢袁老师提供的资料！这方面的资料比较少。袁老师的资料很有参考价值。

shan19752000 · 发表于 12-13 10:44:14

受益菲浅

yuanye318 · 发表于 12-13 15:51:37

{:soso_e189:}有参考价值就很欣慰！

frank116 · 发表于 11-10 01:01:29

感觉受益匪浅。

杰杰 · 发表于 11-14 13:37:25

感觉受益匪浅。

songlanying · 发表于 11-16 20:35:25

先收了，慢慢学，谢谢老师的贡献！

826836193 · 发表于 10-8 19:05:09

很感谢，对于我们这些入门者，存在的参考价值极大。

jingling11110 · 发表于 10-9 15:34:14

对我们这些实习审核员太有用了，非常感谢袁老师

sunny626 · 发表于 4-18 15:23:10

冷藏食品物流包装、标志、运输和储存（GB/T24616-2009）
第三方物流服务质量要求（GB/T 24359-2009）

竹林风清 · 发表于 5-22 10:45:01

谢谢袁老师和各位老师的无私奉献，祝好。

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