求教判断题

hcgwang163

1.某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？
9 e3 _, `% {( a& K" i2.审核员问销售部经理，公司的质量目标完成情况及顾客满意情况，经理回答说：质量目标完成情况质保部每月有统计，我们不清楚。关于顾客满意情况，我们有每季度的“顾客满意度调查表”，在业务员那里保管，不公开发布，到年末管理评审时再汇总上报。
. {% ~$ L& y  X, M3.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。
# W4 W3 i: `3 E4.在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。”
审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？”
经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。”
审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”
经理答：“没有记录。”
' y0 H2 _# F4 [0 W" E8 ^

这几道题我有点糊涂,请大家指教.

edmond_wang

1.7.5.1c;
) b* A& S. v3 m) w6 A+ P2.5.5.3'
3.7.5.1;
4.4.2.4

yhzhao

请问，你是有把握吗？

chenpl2

1.某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？ 7.5.1d
2.审核员问销售部经理，公司的质量目标完成情况及顾客满意情况，经理回答说：质量目标完成情况质保部每月有统计，我们不清楚。关于顾客满意情况，我们有每季度的“顾客满意度调查表”，在业务员那里保管，不公开发布，到年末管理评审时再汇总上报。5.5.3
+ F" W. _% R2 D3 E3.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。 7.3.7
" S, y- ]% F; K4.在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。”
5 U5 E7 }2 p- q* F9 ]审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？”
经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。”
审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”
! x0 X6 Q" T: l7 F经理答：“没有记录。”8.3

7 y$ u& u5 c  l  w2 e( P3 Z9 B' f仅供参考

ZYR6804

本人认为第4题应是7.4.1.

hmily521

本人认为第4题应是7.4.1.
# J8 \5 l; W( b- F; H' ?) lZYR6804 发表于 2009-9-21 14:52

' c7 M* K& `6 J' ]& Y就是8.3了，7.4.1中强调的是采购过程，其中“评价结果及评价引起的任何必要措施的记录应予以保持。”