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认证机构已经把要求明明白白告诉你们了,可惜你们没仔细看:3 V2 ]) [3 y/ L: [: I) V
“根本原因分析。例如回答5个为什么或相同问题的解决方法。”
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8 D0 L3 n) I) y* S1. 企业内部对ISO/TS16949标准不熟悉所致9 w- C- `6 u" c$ a% V0 Y7 [* O
企业内部为什么会对ISO/TS16949标准不熟悉? → 没有系统培训。
0 p. S! u8 K$ ^) N$ P% A, c' @2 o为什么没有系统培训? → 培训制度未有效建立。
8 g' u$ n* M3 r) o y为什么培训制度未有效建立? → 对产品符合性人员上岗前内部培训要求不明确,培训有效性评审失控。( P7 d. E; B0 R% Y9 j+ l3 F' I4 Q
为什么会造成对产品符合性人员上岗前内部培训要求不明确,培训有效性评审失控? → 体系建立完全靠咨询师,内部人员对TS规范要求未认真学习理解掌握,对培训程序未对照TS规范要求认真评审,内审员能力有问题,内审对6.2要求审核走过场, 纠正措施机制未有效建立实施……. R$ l) Q% { ]" f2 r) O- c/ U
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2. 公司内部未按文件执行6 a. X0 s% X. }0 L( ?# e
为什么公司内部未按文件执行? → 对体系文件未有效宣贯,对执行过程未策划适当监控。' k" I! T/ I3 k6 s: z6 ~- y/ `
为什么对体系文件未有效宣贯,对执行过程未策划适当监控? → 公司最高管理者不重视。, N1 }! [( y' \. W, y, K0 m( I
为什么公司最高管理者不重视? → 体系实施绩效不明显,认证主要是客户要求,有了证书就行,因此公司最高管理者不重视。) m- D$ k: K- L7 `0 M3 |5 q, g
为什么体系实施绩效不明显? → 质量目标策划及实施监控职责要求不明。! Z- I1 H+ a4 j) q
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