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1、ISO9001 和ISO9004 标准评价质量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。 2.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。( ) 3.第一方审核不必评审受审核方的文件。( ) 4.认证结论由审核组长正式发布。( ) 5 下列哪一点与管理的内涵不符( )。
4 N( U) n( b/ b+ i; ]. `(A) 管理是任何组织集体劳动所必需的活动
( s7 N) Q: E1 T2 v! }: g: W( J(B) 管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
# u" M8 t, C" f(C) 管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程,但与机制无关
! q! c: s! C7 G- I6 G4 y0 d j9 U(D) 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成/ A* }) ~3 A; j4 ~
6.如果受审核方是获质量管理奖企业,审核员在审核时( )。 (A)可以直接使用评奖时得到的证据 (B)可以不进行文件初审 (C)可以减少审核人日数 (D)以上都不可以 7.单件小批生产类型的特点是( )。 (A)产品品种很少(B)生产条件稳定 (C)产品品种很多(D)专业化程度很高 8.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( ) (A)计划、控制、组织、领导 (B)计划、领导、组织、控制 (C)计划、组织、控制、领导 (D)计划、组织、领导、控制 9.以下属于完整管理体系审核的是( )。 (A)复评审核 (B)复查审核 (C)体系的复审 (D)以上都是 10.认证证书的认证范围是( )。 (A)申请人决定 (B)认证机构决定 (C)受审核方决定 a)作出结论说:“质量管理体系不存在不符合项” b)调整审核范围 c)继续扩大抽样 d)以上各项都不对 12、ISO9000族标准是指) j/ C+ C3 ]) e8 x7 i/ F
A)ISO编制的所有质量管理体系标准 B)ISO/TC176技术委员会编制的所有标准& ?$ x3 q5 h( d/ `
C)ISO9000至ISO9004全部标准 D)A+B+C
" e' S" C8 }, D8 n o7 I, g5 f13、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施,则这份不合格报告( )
7 @& `5 m2 d$ V7 y: M) O/ K6 ?A)可以撤消 B)不能撤消 C)是否可以撤消由审核委托方决定 D)是否可以撤消由认证机构决定
) U4 C! a2 z. u4 ]$ ~( f0 t14、不合格品控制的目的是
) \0 V' z3 J8 X, j3 F) \) D$ j0 DA)达到顾客满意 B)减少质量损失 C)防止不合格品的非预期使用 D)A+B+C
+ Q1 T# g( y" u h; f6 r" N) J15、“能力(COMABILITY)”是组织、体系或过程( )并使其满足要求的本领 d; i# U r3 a) G7 a; J2 A
A)持续改进 B)实现顾客要求 C)实现产品 D)A+B+C
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