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看论坛帖子,一片消极字眼、疲敝之态。我不得不说。
8 i/ C. T: f1 d6 M: G# I事在人为。现在行业不景气其中有一个原因是我们审核员没有提供增值服务。- O2 _* G/ o% f
不可否认,部分用户是为了证书,我们审核是满足顾客需求,好像无可厚非。8 I# [6 t# @. K" x. Y( j' o
其实,顾客需求中还有隐含需求,那就是管理提升,持续改进!+ T* x1 J$ W. A: \: N+ i. d
没有顾客会否认!! Q) x; z/ u: N$ n; X' A
审核员根据丰富的经验,还可以做咨询师、培训师。
. c, v+ B# T/ U2 V8 Y如果真有水平,审核过的企业,将是自己做咨询师、培训师后的客户。
( w! C1 t& i3 H" E6 A. `工资收益不可估量。/ Z q% e6 P- D7 u3 ]; U! [
审核就是在不断的冲电,不断地积累,厚积而薄发。2 ~. h3 t0 K K
如果按照国际做法,优秀审核员将要做咨询师、培训师的。, c. d( {6 C' _3 S
能给企业带来管理提升、持续改进的咨询师、培训师应该是非常受尊重的。: G, a. P9 F; X
为什么叫审核“员”、咨询“师”、培训“师”。先做员,再做师。
$ w# a) U D7 [0 Q/ U咨询师和培训师少了审核积累,没有满足顾客需要,或没有满足隐含需求,才有今日之难!
$ M2 S& B2 K- B# i5 f) z0 J当然还是有优秀的审核员、咨询师、培训师的。但是没有形成共识,没形成气氛、环境。
* B7 L) n/ S4 W9 H0 e% ^' E难得大家聚在同一论坛,有共同交流的平台。+ d! g7 p0 W9 _2 i
临渊羡鱼,何不退而结网。不用羡慕别人成功,我们也可以。路在脚下!8 f! o) R* G% \/ R
愿与诸君共勉
7 O8 t0 X5 c6 g& ?, c, I一家之言,难免有失偏颇;不到之处,请见谅! |
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