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看论坛帖子,一片消极字眼、疲敝之态。我不得不说。
; c: a6 c4 a) {事在人为。现在行业不景气其中有一个原因是我们审核员没有提供增值服务。( z1 y. b! g# Y" b' z. Q
不可否认,部分用户是为了证书,我们审核是满足顾客需求,好像无可厚非。
7 X6 q! S- V/ k( B, o其实,顾客需求中还有隐含需求,那就是管理提升,持续改进!" \; \( h( ~ g. s
没有顾客会否认!5 n1 h& Z6 A$ U
审核员根据丰富的经验,还可以做咨询师、培训师。
4 a- Q! s# Z% c3 r5 q如果真有水平,审核过的企业,将是自己做咨询师、培训师后的客户。4 A/ z1 Z$ t& f: G5 O" Y
工资收益不可估量。7 `$ f" B+ D. r: |2 c
审核就是在不断的冲电,不断地积累,厚积而薄发。# Y* U$ c+ |+ e7 X$ \: b
如果按照国际做法,优秀审核员将要做咨询师、培训师的。 B7 R% S% u" w
能给企业带来管理提升、持续改进的咨询师、培训师应该是非常受尊重的。+ D4 g# \5 v5 a8 @! a" z
为什么叫审核“员”、咨询“师”、培训“师”。先做员,再做师。
$ k9 _- |" N0 a' D; E, o, d咨询师和培训师少了审核积累,没有满足顾客需要,或没有满足隐含需求,才有今日之难!
8 V l6 |& Y# o9 ?当然还是有优秀的审核员、咨询师、培训师的。但是没有形成共识,没形成气氛、环境。5 @+ ^: Y! @7 K3 s8 h
难得大家聚在同一论坛,有共同交流的平台。, |! w% T( s; e& @( k
临渊羡鱼,何不退而结网。不用羡慕别人成功,我们也可以。路在脚下!' c! Y0 z# r* s2 v: c
愿与诸君共勉& U0 ]7 P/ Z" i0 y
一家之言,难免有失偏颇;不到之处,请见谅! |
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