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看论坛帖子,一片消极字眼、疲敝之态。我不得不说。' l1 o/ @8 v" a# M* R/ i& t" s
事在人为。现在行业不景气其中有一个原因是我们审核员没有提供增值服务。
$ Q) @& u7 D0 x$ t6 {不可否认,部分用户是为了证书,我们审核是满足顾客需求,好像无可厚非。* ^' q5 O8 I1 n" \/ g
其实,顾客需求中还有隐含需求,那就是管理提升,持续改进!( o+ y3 o' e0 k4 E% x" Y* w3 L
没有顾客会否认!
( ?6 T# z( g; Y) e8 _+ i$ l审核员根据丰富的经验,还可以做咨询师、培训师。6 g) n1 ~( }9 R4 e5 S3 i
如果真有水平,审核过的企业,将是自己做咨询师、培训师后的客户。9 ]* M0 P% M2 i
工资收益不可估量。
$ |. v) a0 } E/ |审核就是在不断的冲电,不断地积累,厚积而薄发。
! }: Z, ]1 x; m如果按照国际做法,优秀审核员将要做咨询师、培训师的。/ `; y% x* L6 c% X. m2 n: f$ r
能给企业带来管理提升、持续改进的咨询师、培训师应该是非常受尊重的。
2 d- ?, Y: L3 r为什么叫审核“员”、咨询“师”、培训“师”。先做员,再做师。* A4 M9 w- P! X* X; q
咨询师和培训师少了审核积累,没有满足顾客需要,或没有满足隐含需求,才有今日之难!4 V1 d/ K) a: Q- d, {/ J
当然还是有优秀的审核员、咨询师、培训师的。但是没有形成共识,没形成气氛、环境。) |$ u: A" i7 P* v4 d& U
难得大家聚在同一论坛,有共同交流的平台。
0 ?& q' e5 `* ], {$ a1 G; [% `9 Z临渊羡鱼,何不退而结网。不用羡慕别人成功,我们也可以。路在脚下!
! l# H/ i( M, p) m$ s愿与诸君共勉
7 E$ z: ]8 u4 {; ?. V一家之言,难免有失偏颇;不到之处,请见谅! |
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