ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.

0 s* U/ ]* z2 U, T$ P二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
TS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
0 o+ N: Z/ B0 M
) r, I9 }9 `1 a! }% j1 e9 S. z三.        推行ISO/TS16949的好处?
A：对质量管理体系来说，有如下优势。
! C9 }3 |4 V7 H8 Qa)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
3 }+ z; `  [. R) G9 db)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
; c/ v2 W. o! {: t( @: p( p- ]B、对公司来说，具有如下优势。
* N  |5 K$ c9 @2 Wa)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。
+ _- K1 M1 T& }6 `3 @% |5 s0 M8 l
+ y* l) X# d, Z' D1 [四. 公司管理体系文件包括:
7 T4 \8 `* j! K4 Y1 M" r第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
; {/ A) e8 f8 j        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
( b0 m0 Q! \  B' L+ @& r2 e$ e, ]( d品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
6 e# `6 {" t. ?+ u. x+ G7 j* u程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
2 L6 T9 f3 b. E# G工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。
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五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
产品质量先期策划（APQP）
4 n, _. n* F: ~7 k' `1 a9 B9 a8 F潜在失效模式和后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）
* a! ~4 U9 Y5 c
% O6 {6 S5 v. Y! Q六.  产品生产过程中的控制文件包括?
, \) p2 k2 c9 [3 Y+ I- H+ r9 d1 _过程流程图
FMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
* w2 f. A! k5 B+ c0 ~控制计划
作业指导书

七.工作职责是什么?:
       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
0 k. h- w5 P5 X* }0 `2 F" l. m6 }' X       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
e) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。
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九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
. a: E7 t6 ]  r管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.
+ L7 d7 ]( }( H! G; z
: }" x0 Z, v6 M, O- H) q) B3 Z十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)
; V4 G% f9 L( n2 r
' @, p  M2 y: c6 P1 q1 H7 x7 U& `十一. ISO/TS16949八大管理原则
1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系

8 y) B7 {4 r5 C& S7 U% ~% i十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
$ w4 d. _9 z. u1 v         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
. Y. N  c5 F, q1 J         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

十三.  汽车行业的过程如何分类?
客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
" r. k5 t) ^$ g. @  N: {管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.
( v+ h; A2 {5 b9 L1 T2 L

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
SHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
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2 {- l6 B( j! g电话: 0755-36950331  800-6300-556
手机：13266616254
; d: [) N. j2 `3 |  c传真: 0755-27822567
  a  H! U. E& ]! {8 {$ \# H邮箱:zyy@chitas.com.cn
6 s1 V2 d- C+ }3 J- p$ k网址:http://www.chitas.com.cn/


7 A3 Q* ]* n. j: o9 a

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
# w$ A% v( r% r$ d5 d' H1-以顾客为中心的组织。。。。。。
1 i$ K0 [$ Q1 ^3 k/ i9 ]- h支持过程: SP
管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
8 r' z( E! a& e# |- `# V  k四. 公司管理体系文件包括：
第一阶文件：品质手册QM        quality maual
* k6 [' x2 X) R$ c  r第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
第三阶文件：工作文件WI,        work files??
8 [( Z. n) B0 Z& W( P( \4 Z! ~6 n( X第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)

, G) s) s$ o- s6 V带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
9 `0 G+ u( P2 G
7 w4 m1 C. S5 t! q* D" r, n: V本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊