ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.

( U4 ^* ~: ^/ X0 g! d二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
+ p$ m( G6 }% ZTS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
, p* R7 }" h+ N$ z* U' u( ~* R
" n* i/ U( [! U( n& g3 c4 ~三.        推行ISO/TS16949的好处?
A：对质量管理体系来说，有如下优势。
: S9 z* r8 Q  i  Ia)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
B、对公司来说，具有如下优势。
a)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
+ G- j) }4 \2 R8 Tb)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。

四. 公司管理体系文件包括:
第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
( J4 Q$ Q# }5 o* a  m) }/ w        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
$ ]" e  u% y/ Q- R/ R9 c) v0 _2 E/ y品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。

五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
产品质量先期策划（APQP）
% ]' O, [* x6 G潜在失效模式和后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
; h4 ^$ _+ r( W1 s4 }, [4 h. ?统计过程控制（SPC）
生产件批准程序（PPAP）

六.  产品生产过程中的控制文件包括?
) w0 N  I8 a% S  x过程流程图
% j" v% T8 P! ~5 ~0 T  R& }% q; U% QFMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
+ j; q$ e7 a( l$ |& c' a控制计划
作业指导书
! ~. T7 y9 B7 y! r
9 o: Z) z7 e  x+ [+ R% x0 T" ^, c" ^七.工作职责是什么?:
- _; `" o) J& T: @  i/ _       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
       b) 做好规定的报表记录。
; M/ D- v0 Q" e% u       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
8 L) b1 n( D" A% }( @  [e) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。

3 \5 T( u% y) t) F  D  k& u九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.
7 V/ X) F* \! Z1 `3 |
十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

十一. ISO/TS16949八大管理原则
) n. w1 A* }: O' I  P6 ]$ l1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
1 d5 }$ s1 o# I, M5 T9 {' }" S/ W5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系
: F" Q' C, |" m1 @& B; K$ U
# h$ x( D8 t8 X十二. 5S的要求
( h6 U" C6 L! k: m; e' T: x“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
9 d% V8 b3 V* C! }9 |$ A$ U) z         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
, [: A5 U% C# l& Q. R3 O1 M% @( j         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
  y& e4 y$ S! g, e( Y! F" [' Y         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

$ n2 |! }8 H! N, m5 e! J7 N十三.  汽车行业的过程如何分类?
  a( H: X3 u6 c% f% C/ @7 U2 X' Y客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
: t& ~1 S, b$ e: S0 X7 q支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
. ^9 ^2 |- v1 X) N6 F" c管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.

  J* I+ I* x7 J3 L5 Q

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
/ S) j% b" j( z9 h2 T/ v" QSHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
9 Q% r: U1 v* J! v( _5 J* j地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
1 J) }) h! n9 B" D4 o- v5 C5 Y% N电话: 0755-36950331  800-6300-556
手机：13266616254
传真: 0755-27822567
邮箱:zyy@chitas.com.cn
网址:http://www.chitas.com.cn/
: k- D- M9 E. p1 n

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
2 O$ }5 Y, E$ N5 w( g& K# v1-以顾客为中心的组织。。。。。。
支持过程: SP
管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
' Y& Y) E; N0 S) U四. 公司管理体系文件包括：
1 p% X5 Y% J; y& |第一阶文件：品质手册QM        quality maual
0 U# A( M  k! Y, K% Q第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
0 p# N, A; v/ w4 m. w1 i第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)
9 Q  a. O+ s. L. H
带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前

本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊