ISO/TS16949汽车产品员工问题清单

snowcts

一.        ISO/TS16949是什么意思?
4 S" O* f8 m! ]质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求,即汽车行业质量管理体系.本公司用在汽车产品上的喇叭可以认证ISO/TS16949.

二.        如何理解TS16949实施的基本精神?/品质方针是什么?
TS16949基本精神:强调缺陷的预防；/ 持续不断的改善；/ 减少变异与浪费。
品质方针(品质政策/质量方针)是:品质保证 客户满意.
  P/ L1 }' D) f/ h/ B, O( |
三.        推行ISO/TS16949的好处?
6 T) G. D- e2 P  b. H2 w+ mA：对质量管理体系来说，有如下优势。
( D6 N* y/ t2 j; wa)        提高产品设计质量。改进产品制造工艺。减少返工和投诉。
b)        有效利用“人、机器、材料”等资源，提高生产力。减少生产和环境故障。
c)        提高员工的品质意识，提升企业竟争力。
B、对公司来说，具有如下优势。
a)        工作规范化。防止经验流失。提高办事效率。提高产品品质。符合市场要求。
b)        满足法律、法规要求。保证企业利益。明确内部职责。
: S- e: z; x; w& w# I  C8 j6 n% j
) h/ H8 t) r' z1 G" p) U& y. M四. 公司管理体系文件包括:
. y( s# X! J  r# p% H0 h$ k  v第一阶文件：品质手册QM        第二阶文件：程序文件QP
3 ^# Q$ u8 a# V' Y& Y: L        第三阶文件：工作文件WI,        第四阶文件：表单记录F＆QR
) \* e9 L3 r( {* Q# N) m品质手册：是公司质量体系的纲领，需要规定质量方针，目标及我们要做哪些工作。
程序文件：部门间质量过程的规范，需要详细描述手册所要求工作的执行流程和要求。
" k2 V2 h" _4 f' H& G' K工作文件：部门内具体质量活动操作的标准和要求，如作业指导书、检验规范、图纸等。
  \- b8 K, x  G0 L; O表单记录：是运用表单记录质量活动运行的结果。

五.  ISO/TS16949的五大手册是什么?
产品质量先期策划（APQP）
潜在失效模式和后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）
+ N3 _- x# j6 i6 \2 L; K生产件批准程序（PPAP）
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六.  产品生产过程中的控制文件包括?
过程流程图
" X; {, N7 I0 DFMEA:潜在失效模式及后果分析,分为DFMEA设计,PFMEA过程.
: N' I# T7 D6 g2 N控制计划
作业指导书

七.工作职责是什么?:
$ c3 R) [' V3 p; H       a) 严格依作业指导书的要求进行作业，第一次就把事情做好。
$ k) V$ U6 `. t  A4 _: t+ z. L+ ~       b) 做好规定的报表记录。
( j" a/ N; u3 }; R; j( i4 b       c) 做好产品的自主检查，不制造不良，不接收不良，不流出不良。
       d) 做好5S的整理、整顿、工作，维持工作环境，注意安全。
' s% j$ S% W: k$ [& n9 ^* j: Te) 服从上级的指挥及工作安排及时反馈作业异常,避免因不良给汽车客户造成安全事故。
1 `; L1 \0 w3 b) q+ o0 y- }
九.贵公司的管理代表和客户代表是谁?要担任什么职责?
& [4 p7 Y3 D) H% n管理代表是何DM,主要负责ISO/TS16949汽车品质管理体系的建立/实施和维护,确保体系进行持续改进.
/ a' Q. ~0 \% ?  U4 B客户代表是品保部邓XX,主要负责客户的要求识别并在公司内部建立满足客户要求.
+ U* e2 W, T8 s0 `+ t' @) q
1 H7 V6 @6 B/ x. g- Z5 ?. J' q十. PDCA管理循环(又叫戴明循环): 持续改进工作的步骤
P：计划（plan)→D：执行(do) →C：检查(check) →A：改善(Action)

* j; T1 F3 f  c: j2 N# D6 v8 n十一. ISO/TS16949八大管理原则
0 Y3 @  m1 B3 g: q9 _1-以顾客为中心的组织/2-领导作用/3-全员参与/4- 过程方法
3 K2 s; B1 W# @5-管理系统方法/6-持续改进/7-以事实为基础的决策方法/8-互利的供方关系
" {/ C9 ~; Y2 E- t
十二. 5S的要求
“5S”就整理、整顿、清扫、清洁、素养的日文发音字母的缩写。“5S”又称为“五常法”
* Y* c8 v" S/ v2 n7 Y4 f         整理：区分要与不要的东西，把不需要的东西丢弃或整理，把需要的东西保管。
, v3 v6 E5 v% H0 B: M         整顿：把需要的东西以最简便的方式放好，并将之标示、定位、归位。
         清扫：经常打扫，保持清洁，清除脏乱，发现污源，故障源。
; S. q9 \! u( U; f& |         清洁：维持整理、整顿、清扫的成果，拒绝污染。
         素养：养成遵守规范制度和良好工作的习惯.

十三.  汽车行业的过程如何分类?
9 m( Q: h$ z; @' [6 Q7 c客户导向过程COP :        市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等；
支持过程: SP :产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等；
( C3 b8 E6 M  m& _/ t( p管理过程:MP :管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等.
- `" z- U( C/ A5 k
" d# `: j" a' @8 J& U  n

张阳阳

深圳市智天下管理顾问有限公司
* ?1 e/ T# N0 h( ~' GSHENZHEN CHITAS CONSULTING  CO. LTD.
2 Y+ F. o! P# @/ V6 \  A  b地址:深圳市宝安25区华丰商务大厦622-623号
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5 j9 N+ G3 r! q
1 }. k5 {- l4 {

snowcts

wxsunhao

不错的资料

wang119

里面有错误可能是笔误吧例如十一. ISO/TS16949八大管理原则* [$ e- W, X6 e9 g
1-以顾客为中心的组织。。。。。。
3 ~2 [5 ?6 E! C7 h7 T$ I支持过程: SP
6 x, M) x$ m+ h; o管理过程:MP

天下第一等1983

管理体系文件涉及的缩写，个人不是很懂，希望懂的人能纠正下。
四. 公司管理体系文件包括：
$ y# Z1 ]5 z. c. ~  d- _: i第一阶文件：品质手册QM        quality maual
% @% E% y+ k3 p2 c第二阶文件：程序文件QP         quality procedure
8 O3 S0 L6 z  u/ @( j& s# o, ^) r第三阶文件：工作文件WI,        work files??
第四阶文件：表单记录F&QR   form&quality records ?? (form records)
- n( G5 W5 G3 x7 t. E8 ]+ k
带问好？？的翻译对不，有的感觉跟缩写配不上啊

天下第一等1983

回复“满江红  这个不用千篇一律的吧！"  发表于 半小时前
! W- @6 t: Q" j& W7 y, t0 c
本人英语不是很好，正在学习中，别的倒还不用这样，但是几个重要的缩写，总有约定俗成的翻译吧，要是连这个基础都搞不好，真的怕出去被人家笑话啊