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案例分析题

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Medal No.1

发表于 9-7 16:37:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1、在建筑公司设备仓库,审核员看到在露天场地整齐地摆放着许多由建筑工地撤回来的工具,如模板、脚手架等。在场地东南角还一溜摆放着10台斗车,审核员走过去查看这些斗车,看到有些车的另件已经不全,传动部位有的地方已经生锈,有的地方污垢很厚。审核员问仓库保管员:对于这些设备你们有什么保养规定吗?仓库保管员说:没什么规定,因为是从工地撤回来的设备,肯定很脏,一般我们是再发放使用时,检查修理一下,不会耽误使用的。
( V* k/ v* g* V6 z% K3 m  * D, [: I3 S9 o
2、 在成品仓库,审核员看到堆放的42.5级硅酸盐水泥有的16包一摞,有的20包一摞,且堆放在底部的水泥包有的已经破裂,而仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包。仓库管理员解释说:“近来库房比较紧张,只好堆放的高一些,可以节约码放地方。”
7 [% c6 t$ ~! ]) z: o: i- K1 j) D
1 ?" u; M2 g1 B; _" j请给出理由,谢谢

8 C$ L; s- t# w  B# N0 Z7 d# e
发表于 9-7 17:19:18 | 显示全部楼层
6.3
  h9 q; n7 I5 ]3 U7.5.5
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 楼主| 发表于 9-7 17:36:32 | 显示全部楼层
这两道题我认为都是基础设施问题,都应判6.3,可是答案将第二题判7.5.5产品防护

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第二题没有基础设施方面的证据  发表于 6-7 06:32
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发表于 9-7 19:02:15 | 显示全部楼层
ygay 发表于 2011-9-7 17:36
$ Q. }4 A. M* A0 }0 N这两道题我认为都是基础设施问题,都应判6.3,可是答案将第二题判7.5.5产品防护

9 d+ e* n$ b) k! c# s第二题就应该是7.5.5“组织应在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护,以保持符合要求”
: N1 P: t& S/ `; P% a错误就出在“以保持符合要求”这句话,即仓库规定16包,而有的已经放了20包并且有破损了,这是由于存放没达到要求所致的,而不是因为基础设施造成的。
, m0 D# m( o9 `; Y8 B
: Q% C( ~" A2 n" m/ N换个思路:如果当初按规定的16包一摞摆放,仓库小摆不开了,可以根据公司情况再划分区域摆放,如果没地方放了,那是基础设施的问题,但私自不按规定放,就是产品防护问题了。

点评

谢谢,关于基础设施和产品防护问题懂了  发表于 9-8 14:20
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发表于 9-7 19:02:34 | 显示全部楼层
不知道这么说是否可以理解
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Medal No.1

发表于 9-7 20:40:47 | 显示全部楼层
6.3、7.5.5
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发表于 9-8 01:18:22 | 显示全部楼层
分别判6.3、7.5.5!
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发表于 9-8 08:27:53 | 显示全部楼层
分别判6.3、7.5.5
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发表于 9-8 10:25:27 | 显示全部楼层
两则有区别,第一个案例应属设备保养范畴,第二个案例则是产品防护。产品防护指原材料、在制品、成品等,范围比较广。
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发表于 9-8 11:24:00 | 显示全部楼层
6.3& ?% y$ P# l# j
7.5.5
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发表于 9-8 14:37:58 | 显示全部楼层
afxina 发表于 2011-9-8 11:24
) F, D  H. t: P/ K3 o; A6.3
4 I* \0 f) ?, V7.5.5

' F$ @1 u, D# f0 l% F3 e5 X- d/ B" V1.  Q:6.3;C:6.3.1
/ u$ R1 Q* ]* \! V2.  Q:7.5.5;C:8.4.2
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发表于 9-8 15:12:18 | 显示全部楼层
6.3
; s6 t% ]' s; t0 p# w0 G/ v7.5.5
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发表于 9-8 20:03:56 | 显示全部楼层
我也同意楼上的观点,第二题是不是环境的问题,没有证据,现场的问题是保管没有按规定执行
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发表于 9-11 11:26:01 | 显示全部楼层
探讨一下,4 L7 _( ^+ l# d' l# |
第1题:4.2.1d:组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。
# {% j5 N/ v- }% I4 {5.5.3,最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通6 x+ M1 }2 M9 x
6.2.2d确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出贡献' D% r( S9 m/ z' ?+ K
6.3b基础设施:组织应确定\提供并维护为达到符合产品要求所需的基础设施.斗车系过程设备
: t7 Z+ a" X. e$ t3 ]5 J7 k3 r4 h7.5.2当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付后才显现时,组织应对任何这样的过程实施确认.
' i( `; d9 Q9 x7 T0 m3 V- D2 ~) k! K7.5.3适当时,组织在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品.
, f( o& Q: O4 |5 z. q0 M
% O. u. U* z* y7.5.5组织应在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护,以保持各个符合要求.适用时,这种防护应包括标识\搬运\包装\贮存和保护.防护也应适用于产品的组成部分.1 O' h) m( k7 k& A/ x
$ Q+ G% r9 s) I) i
理由:露天存放,配件不全,无过程控制程序,无标识状态是否是完好设备,仓库保管员说没什么规定,再发放时检查修理.
/ y' ?' F9 |. [( \/ ?以上几个判标体现其组织\人员\设施\防护等问题存在不符合项.+ u; z5 f7 f( k+ q/ I
请各位一并探讨,我这样分析可以吗
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发表于 12-26 14:50:49 | 显示全部楼层
第1题,重点是露天放了,所以生锈了,是6.3。
# O# ]9 R/ \4 w5 O第2题,没说设施不够,底部的水泥出现问题是因为堆的多了,说明设计16包是合理的,但没有执行,不是设施不够,所以7.5.5
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发表于 12-28 08:58:13 | 显示全部楼层
支持6.3  7.5.5,是产品防护的问题
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发表于 1-6 21:52:15 | 显示全部楼层
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发表于 1-12 11:23:48 | 显示全部楼层
6.3
) o! Q) Z4 q% g" _/ w* P7.5.5" t) K! b3 X  ^! Q" n0 O1 \, w
一般仓库的问题...判7.5.5的多....老师这么讲的 一看到仓库俩字 先想7.5.5
一梦梦三生
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发表于 3-3 01:14:11 | 显示全部楼层
有规定没执行不可以判7.5.1失控?
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发表于 6-6 18:41:51 | 显示全部楼层
比较明显判定1、6.3;2、7.5.5
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发表于 6-6 18:44:09 | 显示全部楼层
尘缘留香 发表于 2011-9-11 11:26
- y8 H# d% |0 S' Q7 a* a7 }  [探讨一下,5 y% g2 `1 u' t/ E
第1题:4.2.1d:组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。$ x7 ^/ f; V$ T3 |1 T: C- l
5.5.3,最 ...

0 t1 e. W/ j& j3 y% I7 B% W) o没有看懂楼主所表达的意思
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