关于审核证据的题目，不是很理解

luocheng8848

下列哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）
1 e  W+ b$ K) S* f: s8 s( |- bＡ：审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
( N' V( S; B* I, G$ M/ ~5 e9 s; s
这个答案就是Ａ

- ^1 V! `0 |/ w5 Z  r' i这个应该是属于审核发现吧，（审核员看见操作工作业，这才是属于审核证据，作业指导书是：审核准则，将审核证据对照审核准则不就是审核发现吗）
6 D) U" l1 G1 I; j7 C
2 ]5 K7 }1 ?5 z2 j9 e  G0 R/ m请大家帮我分析一下，谢谢！我不是很理解，这是题为什么是属于审核证据

luocheng8848

还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
/ e+ g3 h1 b4 ]( _Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫
, q5 w& C7 [3 J6 N& [7 y! sＢ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程

' M" d5 |7 T( U' f' q6 q这个题标准答案是：Ａ，　我不太明白Ａ＆Ｂ有什么区别，如果选Ａ，那Ｂ应该也是才对，只是一个是符合审核准则，一个不符合而已，都是审核发现

luocheng8848

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

! z/ F: D! I. B; c& h+ V下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
可以作为审核证据的是（）
Ａ：审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件
这个题的答案就是Ａ，而上面那道题却不是，

wxsunhao

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
" D  S6 ^* R: ~# |% F还有这道题：
1 A( o9 Q# Y& W* @" y3 E! `1 |& d可以作为审核证据的是（）
Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

% t: U" b& K6 R$ \2 a! i6 s违反安全操作规程是一个事实，但在质量管理体系中，它不反映什么，所以不是质量审核的审核证据

d13931541319

得看考的是哪个体系，

kojak585

审核证据是以记录、事实陈述或其他信息方式表示的，如操作工在依指导书作业（事实陈述），生产车间在按客户要求生产新机种。
0 m! T' G4 x9 }审核发现是一种评价的结果，如操作工作业符合文件规定，组织生产车间的受控情况良好。

kojak585

Ａ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫（是一种事实陈述，客房清扫的结果是否符合服务规范要求并未告诉你）
0 y1 I, D' R; ]6 AＢ：审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操规程（是一种评价结果，就是员工违反了安全操规程）

kojak585

审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加工产品）
1 n" a% {" `2 ?9 m% S! C# D
8 p* w- w9 Q8 e* r3 ]4 \( N8 f! ?审核员看见操作工没有按作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工没有按作业指导书加工零件的？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工没有按作业指导书加工零件” ）

审核员看见操作工违反作业指导书加工零件 → 审核发现（看见？你是如何知道操作工违反作业指导书加工零件？不评价能知道吗？所以准确的表述应是“审核员发现操作工违反作业指导书加工零件”）

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:55
1 t3 w% }* r- j, g& z+ B! C下面这道题跟上面这个题几乎一模一样
/ h  M  r5 P* ~; w2 }; v3 ~可以作为审核证据的是（）
Ａ：审核员看见操作工没有按作业指导书 ...

你这个题目只给出了一个选项，一般会有四个选项。
( y7 X' r2 K, @  }+ L如果答案如你所说，应该是错误的。A不是审核证据，而是审核发现。理由见上说明。

kojak585

luocheng8848 发表于 2011-8-6 23:08
还有这道题：
可以作为审核证据的是（）
$ n) H: K: k8 `( B% d. R  KＡ：客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫

按照你对“事实”的理解，审核证据和审核发现都是“事实”，没有什么区别。

jane086

kojak585 发表于 2011-8-7 20:47
0 J3 _$ }) M7 |" M. a" S' L审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 → 审核证据（事实陈述，可能只是看到操作工人在边看指导书边加 ...

# J: h8 T" d8 A谢谢老师啦，讲解的很详细。总算是理解啦。

模式研究

原来以为审核准则仅是质量管理体系标准，审核发现是判标一个结果。