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求判標題答案

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发表于 2011-7-28 14:29:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1.审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表,看到有许多顾客要求退、换货的纪录,退换数量占了全部销售产品的21%,报表中写明的原因分析是运输不当造成的外壳破损。审核员问:对这种情况是如何处理的?销售部长说:这不是我们的责任,发货时产品的外壳都是好的,产品都是合格的,这些问题都是由于火车和汽车的野蛮运输造成的,我们也没有办法,只能退换或修理。3 T8 C* x- }7 i
0 M/ O# p6 \3 |$ ~8 K: a/ o
) M6 x% T. {% x7 m
7 H" I; D. d' z# a# F$ p

/ S3 v7 w+ d! ~9 j1 \1 v3 _9 X) o0 ~6 f

# K* N/ M5 M5 S" z* ?' ?& x# C% W, [8 R  a8 d) c8 a" _/ T# J

) \* s7 t, @4 F2 c9 [: }9 n2.设计开发程序(DP85-01)规定每个设计项目都必须在策划后编制新产品开发设计计划。审核员参看T产品的设计资料,看到大部分图纸的完工期是20025月,但不能提供设计计划。设计科长说T产品是引进美国PI技术生产的,只要转化国外图纸就可以了,没有必要再编制设计计划
# |; M9 `. ]* A( J4 k& a8 O

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852 731  发表于 2011-7-28 16:51

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QQ
发表于 2011-7-28 14:58:26 | 显示全部楼层
1)、7.5.5    (4.1的外包过程、8.5.2),我也只判不准;
5 D, F! `7 X- A2 B$ y  u  T2)、7.1       (7.3.1)
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Medal No.1

发表于 2011-7-28 15:50:22 | 显示全部楼层
1)、7.5.5   
( ~: ?6 v2 u7 ^3 X2 T4 m2)、7.3.6
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发表于 2011-7-28 16:11:29 | 显示全部楼层
1)8.5.24 n) `4 K  Z/ ?/ d
2)7.3.1
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发表于 2011-7-29 05:30:38 | 显示全部楼层
第一题,还是判在852比较好,对于已经发现的批量不合格要考虑采取有效的纠正措施。
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 楼主| 发表于 2011-7-29 06:28:41 | 显示全部楼层
第一题:可以判7.5.1.f)实施产品放行,交付和交付后活动,这个题是属于在在交付环节出现问题,这个环节不受控$ c* f9 |. y' ^6 [) J

0 D# z. V+ V9 T% c$ j) Z# N) L: |也可以判:7.5.5组织应在产品内部处理及交付到预定的地点其间对其提供防护,以保持符合要求3 D  x0 h- R$ P6 X: g; w
+ S  |' B! B/ R+ c
也可以判:8.5.2组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生,题目只有做退或换货处理,并没有采取纠正措施$ ]- h; P4 p1 ]  J, [

7 t/ F& x5 }: m( b以是是我针对此题的看法,其实我知道只能有一个答案,但我实在不知道该判那一个?5 M+ o" o# z0 K) O# e# e0 g
请大家指点
8 t0 R) h' V4 I% k! Q' E' N! Y0 o+ o% G/ H# D& j8 U; X% _% a+ E
还有第二道题,不知道怎么判 ,大家可不可以给出具体的分析?
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19988
发表于 2011-7-29 11:25:33 | 显示全部楼层
同意bgwang2588 的判定
& n/ ?4 C" i; |; e5 a- u3 g1属于多次、统计批量质量问题,因此判8.5.2纠正措施比较准确;1 z% _# H$ U4 J3 ]! ?$ n& Q
2属于没按设计策划实施,因此判7.3.1“组织应对产品的设计和开发进行策划和控制”。
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发表于 2011-7-29 12:52:54 | 显示全部楼层
1) 8.5.2
7 p; m( q4 e) P2) 7.1
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发表于 2011-7-29 15:16:15 | 显示全部楼层
1) 8.5.2
, U; P, M7 F( u" }9 F$ B3 Q2) 7.3.1
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 楼主| 发表于 2011-7-30 09:06:14 | 显示全部楼层
wxsunhao 发表于 2011-7-29 05:30 ( U" k2 B) c9 Z
第一题,还是判在852比较好,对于已经发现的批量不合格要考虑采取有效的纠正措施。
. l9 x6 f! `! B! u) x" i, C
第2題你認為判那個:是7.3.1還是7.1

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应该是731  发表于 2011-7-31 05:07
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发表于 2011-7-30 10:55:35 | 显示全部楼层
1) 8.5.2$ `) x# z) J% w# A2 |* B& P# {, `& K
2) 7.3.1
' n6 d& h- J" ]/ ]以前我听课老师讲课时老师讲过的。
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博士

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12510
发表于 2011-8-16 10:58:26 | 显示全部楼层
1.判:8.5.2组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生,题目只有做退或换货处理,并没有采取纠正措施.6 z$ z. u1 M$ C) ^. |4 I- f; x3 I
2.判:7.3.1组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。
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发表于 2011-11-26 20:39:01 | 显示全部楼层
1)8.5.2
1 N# J1 F" _2 i' ^( O# [2)7.3.1
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硕士

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1013
发表于 2013-9-26 23:16:25 | 显示全部楼层
8.5.2/7.3.14 u+ B$ o& `. G( v
但第一题的确可以判定到7.5.1F
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发表于 2013-9-28 18:21:58 | 显示全部楼层
8.5.25 I8 g! A$ g# l& J2 l8 o
7.3.1
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