★2.1 事故
造成死亡、职业病、伤害、财产损失或其他损失的意外事件。
说明：
（1）死亡：任何由于工作事故导致的死亡，不论伤、死之间时间多长；
（2）伤害事故包括上下班事故；
（3）其他损失事故包括停产事故、环境污染事故、不造成本组织人员伤害的交通事故等。
. K* l$ R6 u% G+ h+ v5 G★2.2 审核
判定活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否得到有效实施并适用于实现组织的方针和目标的一个系统化的验证过程。
5 [/ }, d3 K7 R5 S5 h! k; W0 D★2.3 持续改进
强化职业安全卫生管理体系的过程，目的是根据组织的职业安全卫生方针，从总体上改善职业安全卫生绩效。
注：不要求从过程发生在所有的活动领域。
. y. N$ a7 @+ B, ?& \7 a- ^2 _
★2.4 危害
可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态。
说明：
（1）这种根源或状态来自工作活动中物、人和管理几个方面；
（2）当危害具有造成损失的可能时便成为了危险；
（3）危害的概念与“隐患”相似，与危险源不同。危害源是指某些物质超过其临界量时的状态。
; Q& w6 i4 J& E6 P, @★2.5 危害辩识
识别危害的存在并确定其性质的过程。
说明：危害的特性是指危害的类别及其造成事故的类型。
5 q5 C& T2 ?# V/ ~1 ^( u4 }( k
★2.6 事件
造成或可能造成事故的事情。
注：未造成职业相关病症、伤害、财产损失或其他损失后果的事件被称之为“未遂事件，术语“事件”包括“未遂事件”。
说明：
（1）事故也是一种事件，事件的概念包含了事故；
（2）在本规范中，事故是指造成损失的事件，而事件则指未造成损失的事件，事故通常是一系列有序事件的结果事件。
6 {+ S7 G6 ^% k★2.7 相关方
关注组织的职业安全卫生状况或受其影响的个人或团体。
说明：
（1）受组织职业安全卫生绩效影响的含义是：
a.影响工作场所内、外人们的健康，可能受影响的有组织的员工、实习人员、参观者、承包商和社区人员等；
b.影响有关人员和团体的利益，可能受影响的有股东、供应商、承包商和顾客等。
（2）组织职业安全卫生绩效可能涉及的方面有主管当局、银行、保险公司、法律机构、应急救援机构和认证机构等。
$ f" K* h5 J' M5 g5 ~, U! |★2.8 不符合
任何能够直接或间接造成伤亡、职业病、财产损失或作业环境破坏的违背作业标准、规程、规章或管理体系要求的行为或偏差。
说明：
（1）不符合的概念在本规范中含有尚未形成损失的意思；
（2）不符合是形成事故的事件序列的开端。
& \" ~) r* ` N# e* C: N) v8 n★2.9 目标
组织制定的为激发员工安全表现行为、并预期必须要达到的职业安全卫生工作目的、要求和结果。
注：如可行，目标应予以量化。
( s8 n" a) z4 {4 b, _% ]6 d
★2.10 职业安全卫生
影响作业场所内员工、临时工、合同工、外来人员和其他人员安全与健康的条件和因素。
说明：
（1）“作业场所内”包括雇主提供的活动区域内的生产和非生产（如后勤）场所；
（2）职业安全卫生不包括产品和服务安全，也不包括一般的伤病医疗和卫生保健；
（3）有关财产和其他损失，由于在“事故”、“危害”和“不符合”概念中均提及，所以也属于职业安全卫生的范畴。
3 A0 `! O* M" I! y: x5 w★2.11 职业安全卫生管理体系
组织全部管理体系中专门管理职业安全卫生工作的部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持职业安全卫生方针所需的组织机构、规划活动、职责、制度、程序、过程和资源。
8 n, J( u7 [5 E! J9 n6 r6 s, C
★2.12 组织
具有自身职能和行政管理的企业、事业单位或社团。
注：对于拥有一个或一个以上运行单位的组织，每一个单独的运行单位都可以定义为一个组织。
6 O1 a- c- g2 G6 Y1 i★2.13 绩效
组织根据职业安全卫生方针和目标，在控制和消除职业安全卫生危险方面所取得的成绩和达到的效果。
注：绩效测量包括职业安全卫生管理活动和结果的测量。
说明：绩效反映在职业安全卫生危险程度的降低方面，反映了组织职业安全卫生方针的贯彻执行和目标的实现程度。
( B8 Z! f/ {' V
★2.14 危险
特定危险事件发生的可能性与后果的结合。
说明：
（1）危险是对有可能造成损失的事件而言的，危险的概念包含可能性和后果两个要素；
（2）“后果”是指可能的后果。
; W Y3 a% ]& P2 m z/ K★2.15 危险评价
评价危险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。
说明：危险是否可承受是由组织自己确定的。
! `3 x5 R0 Z! F3 }# O; j! \7 Y★2.16 安全
免遭不可承受的危险的伤害。
说明：安全与危险是两个不可分割的相对的概念。
) u: B+ W: V" v. O6 l$ A: f★2.17 可承受的危险
组织根据法律义务和职业安全卫生方针，将危险降低至可接受的程度。
说明：
（1）危险是否可承受，有组织自己判定；
（2）组织判定危险是否可承受的依据，是有关的法律和其他要求以及组织制定的职业安全卫生方针政策。
★3.1 与组织和领导作用有关的术语
3.1.1 管理体系 management system
组织（3.1.4）用于制订方针、目标（3.2.5）以及实现这些目标的过程（3.3.5）所需的一系列相互关联或相互作用的要素。
注 1：一个管理体系可关注一个领域或多个领域 （例如：质量、环境、职业健康和安全、能源、财务管理）。
注 2：体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进。
注 3：管理体系的范围可能包括整个组织、其特定的职能、其特定的部门、或跨组织的一个或多个职能。
, b( P) N5 V, d- M
3.1.2 环境管理体系 environmental management system
管理体系（3.1.1）的一部分，用来管理环境因素（3.2.2）、履行合规义务合规义务 （3.2.9），并应对风险和机遇（3.2.11）。
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3.1.3 环境方针 environmental policy
由最高管理者（3.1.5）就组织（3.1.4）的环境绩效（3.4.11）正式表述的意图和方向。
* m; d$ u J2 A3.1.4 组织 organization
为实现其目标（3.2.5）而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。
注 1： 组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公营或私营。
# l1 M! w! g: I5 _/ _/ ]% ]+ Q
3.1.5 最高管理者 top management
在最高层指挥并控制组织（3.1.4）的一个人或一组人。
注 1：最高管理者有权在组织内部授权并提供资源。
注 2：若管理体系（3.1.1）的范围仅涵盖组织的一部分，则最高管理者是指那些指挥并控制组织该部分的人员。
" c- o- Y# s5 G2 x7 H$ `) J
3.1.6 相关方 interested party
能够影响决策或活动、 受决策或活动影响， 或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织（3.1.4） 。
示例：相关方可包括顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工。
注 1：“感觉自身受到影响”意指组织已知晓这种感觉。
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★3.2 与策划有关的术语
3.2.1 环境 environment
组织 （3.1.4） 运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
注 1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。
注 2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。
. Q8 Z5 R4 |4 [- X8 v3.2.2 环境因素 environmental aspect
一个组织（3.1.4）的活动、产品和服务中与或能与环境（3.2.1）发生相互作用的要素。
注 1：一项环境因素可能产生一种或多种环境影响（3.2.4）。重要环境因素是指具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素。
注 2：重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的。
( O/ r" ~5 B1 e3 ]
3.2.3 环境状况 environmental condition
在某个特定时间点确定的环境（3.2.1）的状态或特征。
" ]% r* U; Q; Q4 ^: ^3.2.4 环境影响 environmental impact
全部或部分地由组织（3.1.4）的环境因素（3.2.2）给环境（3.2.1）造成的有害或有益的变化。
. M; k1 y* v7 k" y) V& O
3.2.5 目标 objective
要实现的结果。
注 1：目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的。
注 2：目标可能涉及不同的领域（例如：财务、健康与安全以及环境的目标），并能够应用于不同层面（例如：战略、组织范围、项目、产品、服务和过程（3.3.5））。
注 3：目标可能以其他方式表达， 例如：预期结果、目的、运行准则、环境目标（3.2.6），或使用其它意思相近的词语,例如：指标等表达。
* K V8 h/ L z% O0 C2 M; p
3.2.6 环境目标 environmental objective
组织（3.1.4）依据其环境方针（3.1.3）制定的目标（3.2.5）。
& ?8 Y( o& G9 Q9 t3 t% p- j4 `3.2.7 污染预防 prevention of pollution
为了降低有害的环境影响（3.2.4）而采取（或综合采用）过程（3.3.5） 、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
注：污染预防可包括源消减或消除，过程、产品或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生或处理。
5 A/ Z8 G( U& A& r5 D
3.2.8 要求 requirement
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 。
注 1：“通常隐含的”是指对组织（3.1.4）和相关方（3.1.6）而言是惯例或习惯做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
注 2：规定要求指眀示的要求，例如：文件化信息（3.3.2）中规定的要求。
注 3：法律法规要求以外的要求一经组织决定遵守即成为了义务。
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3.2.9 合规义务 compliance obligations [首选的术语]
法律法规和其他要求 legal requirements and other requirements[被承认的术语]
组织（3.1.4）必须遵守的法律法规要求（3.2.8），以及组织必须遵守或选择遵守的其他要求。
注 1：合规义务是与环境管理体系（3.1.2）相关的。
注 2：合规义务可能来自于强制性要求，例如：适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如：组织的和行业的标准、合同规定、操作规程、与社团或非政府组织间的协议。
& U, u# y3 b8 ^. Q( w/ D J+ j
3.2.10 风险 risk
不确定性的影响。
注 1：影响指对预期的偏离——正面的或负面的。
注 2：不确定性是对某一事件、其后果或其可能性缺乏（包括部分缺乏）信息、理解或知识的状态。
注 3：风险通常被描述为潜在 “事件”（见 GB/T23694 中的 4.5.1.3）与 “后果” （见 GB/T23694中的 4.6.1.3） ，或两者的结合。
注 4：风险通常以事件后果（包括环境的变化）与相关的事件发生的“可能性” （见GB/T23694 中的 4.6.1.1）的组合来表示。
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3.2.11 风险和机遇 risks and opportunities
潜在的有害影响（威胁）和潜在的有益影响（机会）。
1 }$ I# s0 `7 `0 e& e7 W9 y$ `
★3.3 与支持和运行有关的术语
3.3.1 能力 competence
运用知识和技能实现预期结果的本领。
7 _9 ?% d7 B7 t# _8 M) m
3.3.2 文件化信息 documented information
组织（3.1.4）需要控制并保持的信息，以及承载信息的载体。
注 1：文件化信息可能以任何形式和承载载体存在，并可能来自任何来源。
注 2：文件化信息可能涉及：
——环境管理体系（3.1.2），包括相关过程（3.3.5）；
——为组织运行而创建的信息（可能被称为文件） ；
——实现结果的证据（可能被称为记录） 。
% v. h! i0 x3 N3.3.3 生命周期 life cycle
产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，从自然界或从自然资源中获取原材料，直至最终处置。
注 1：生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和（或）交付、使用、寿命结束后处理和最终处置。
[修订自：GB/T24044 中的 3.1——“（或服务）”已加入该定义，并增加了“注 1”]
" O8 d% \9 ]% ]3 w! e
3.3.4 外包 outsource
安排外部组织（3.1.4）执行组织的部分职能或过程（3.3.5）。
注 1：尽管外包的职能或过程在管理体系（3.1.1）范围之内，但外部组织不在管理体系覆盖范围内。
. D) E+ {+ s5 d1 [* D$ g/ A
3.3.5 过程 process
将输入转化为输出的一系列相互关联或相互作用的活动。
注 1：过程可能形成也可能不形成文件。
" L% G0 n$ s, e( s O% t7 K: \3.4 与绩效评价和改进有关的术语
3.4.1 审核 audit
获取审核证据并予以客观评价，以判定审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程（3.5.5）。
注 1：内部审核由组织（3.1.4）自行实施执行或由外部其他方代表其实施。
注 2：审核可以是结合审核（结合两个或多个领域）。
注 3： 审核应由与被审核活动无责任关系、无偏见和无利益冲突的人员进行，以证实其独立性。
注 4：“审核证据”包括与审核准则相关且可验证的记录、事实陈述或其他信息；而“审核准则”则是指与审核证据进行比较时作为参照的一组方针、程序或要求（3.2.8 ），GB/T19011 3.3 和 3.2 中分别对它们进行了定义。
& u: K4 m8 s4 c* B0 m8 j4 D% r/ @' G
3.4.2 符合 conformity
满足要求（3.2.8） 。
X) v) i, o7 l# U$ F8 i
3.4.3 不符合 nonconformity
未满足要求（3.2.8） 。
注 1：不符合与本标准要求及组织（3.1.4）自身规定的附加的环境管理体系（3.1.2）要求有关。
7 n: \$ u2 j! ^
3.4.4 纠正措施 corrective action
为消除不符合（3.4.3）的原因并预防再次发生所采取的措施。
注 1：一项不符合可能由不止一个原因导致。
4 T. l/ `3 _" T: p$ |3.4.5 持续改进 continual improvement
不断提升绩效（3.4.10）的活动。
注 1：提升绩效（3.4.11）是指运用环境管理体系（3.1.2） ，提升符合组织（3.1.4）的环境方针（3.1.3）的环境绩效（3.4.11）。
注 2：该活动不必同时发生于所有领域，也并非不能间断。
& A$ ?! R3 B+ P; G3.4.6 有效性 effectiveness
实现策划的活动并取得策划的结果的程度。
6 I$ h [& E) e" V7 S: N3.4.7 参数 indicator
对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述。
[来源：ISO 14031 中的 3.15]
, \% a, S/ K7 l X3.4.8 监视 monitoring
确定体系、过程（3.3.5）或活动的状态
注 1：为了确定状态，可能需要实施检查、监督或认真地观察。
$ T T( B2 Y( _9 C0 ^6 I. i3.4.9 测量 measurement
确定数值的过程（3.3.5） 。
1 l/ B) b# L( i# i* Y% Z4 G3.4.10 绩效 performance
可度量的结果。
注 1：绩效可能与定量或定性的发现有关。
注 2：绩效可能与活动、过程（3.3.5）、产品（包括服务）、体系或组织（3.1.4）的管理有关。
! f! K4 g+ z/ H* \
3.4.11 环境绩效 environmental performance与环境因素（3.2.2）的管理有关的绩效（3.4.10） 。
注 1：对于一个环境管理体系（3.1.2），可能依据组织（3.1.4）的环境方针（3.1.3）、环境目标（3.2.6）或其他准则，运用参数（3.4.7）来测量结果。
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