2016最新版QMS全真考试题库有几道很迷糊，求答疑

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基础知识的标准理解模拟练习二有几道多选题看不懂了，求大神指导。
/ u! r. |" U* C& S( C" V% s2 n2、以下关于组织的环境，说法正确的是（   ）
A、        组织的环境包括内部和外部因素
B、        组织的环境与其目标和战略方向相关
C、        组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
( N# ]( \' G) s8 {) k- _2 lD、        组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件
- Z1 E4 g3 s8 I1 V% H) X我一开始选的是ABCD.再看的话，A可能有问题。但答案给的是ABC。
# P* N" V3 k; ]/ i/ O* j$ L) f% F5、新版标准对最高管理者增加的要求有（   ）
/ ?% k( Q1 k7 D, B# O5 ?. E% gA、        对质量管理体系的有效性负责
% X- H' b. C: J8 IB、        鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
5 v* r* W( a/ S9 HC、        确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D、        推进过程方法及基于风险的思想的应用
《质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材》书里给出是5个，a）对质量管理体系的有效性负责；c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；g）确保质量管理体系实现预期结果；j）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。即答案是ACD。但给出的答案是ABCD。
! \2 l6 i) q* l6 s; i35、与外部供方沟通的信息包括（  ）
A、所提供的过程、产品和服务的要求
3 ~$ l/ w& r6 k1 Z2 O. lB、对供方人员能力的要求
" _" l3 c2 q- {9 H  H" N/ mC、对外部供方绩效的控制和监视要求
D、组织或顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
给出的答案是ABCD。我对C疑惑。在这本书的第46页，2015年11月转版考试单选第26题：2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通的内容不包括（ ）。答案给出的是C、对外部供方的绩效控制和管理。这两句不一样吗？
求校长和大神的指点[img]！！！！:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(

stone918

最后一题C选项，一个是控制和管理，一个是控制和监视，说法都不一样。