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最近用了为期6个工作日,辅导一家生产电源适配器的企业通过了华为的供应商审核,感概不少,要发牢骚。& \% \) b6 g6 Q z; g Q; U* M
0 A& N" w* `) y" d5 n刚开始去的时候,发现企业有两个质量手册、两套程序文件,两套表格;
2 B- @9 ]5 \' W7 c. T W. x+ c老板解释,由于工业区另一家企业老板推荐了一个刚帮他辅导ISO9001:2015的30岁的咨询老师,来帮他做的转版,当时要求在2008版现在的文件上修改,咨询老师说,2015版和2008相差很远,不行,必须用他的2015版手册、 程序文件和表格; \* `' s6 A6 s" ]! d) d
' G) i* r3 ~# f9 ^, o. V. J6 T; q8 F我后来确认,该咨询老师提供的2015版手册里引用的程序文件、质量方针、组织架构、职责说明等等,完全不是该公司2008版中的体系文件的 内容;2015版手册里基本都是按TS16949模式的流程模式的内容,很多输入和输出的框框里密密麻麻一大堆内容。' D' B( Z+ e9 e- o( j
, q/ e' C0 u& u9 L [6 C然而这样的情况,国内的一家人证机构却让该企业通过ISO9001:2015认证。很明显该认证公司和咨询老师是联合的。. D9 p0 ?3 v5 u* g
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后来我发觉这个企业的2015版手册似曾相识,我打开电脑一看,原来是一家认证公司的审核员提供给我的,当时我就说,这个基本是TS16949的内容,适合汽车行业,后来,我自己重新编写一份新的适合一般企业模式的2015版9000;
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去的时候,企业老板听我一 说,才知道上当,开始骂咨询老师的娘,老板娘也非常 不开心,很生气;
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我打开我的电脑,让他们看看我咨询的企业,在换2015版时,我是怎么把企业原来的体系和2015版结合,包括在原手册的修改、原程序文件中,有增加的,有修改的,有合并的,包括表单也如此,修改之处都有红色标记;- H* S1 F: q/ ?3 P2 K5 f
1 H( p3 i4 e" o; c: X' C7 k企业老板很开心,接着老板娘就说,老师,你来之前我就看了你的照片,知道你是70年代的人,上次那个老师是30岁左右的,如果没有一定的年龄,咨询、培训和企业工作经验从哪里来?
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# s( g9 Y6 B# R$ _! Q看了华为的审核清单后,倒吸一口凉气,很细内容很多,有许多涉及TS和五大工具甚至是VDA6.3的内容、精益生产、6西格玛,但总的来说还没超出VDA6.3和TS 的要求,想想自己辅导过许多企业过日本三洋、德昌、松下、伟创力、continental (马牌轮胎)、博世的第二方审核,我当然志在必得。
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5 I3 l' j1 z2 e' H! ^我对老板和老板娘说,一般的国内审核员和一般的咨询老师,年纪轻,没有丰富的企业实际经验,也只是按模板套个9000的内容去所谓的咨询和审核,基本靠忽悠,靠狼狈为奸,没见过高端企业的非常深入和细致的要求,是不知道如何去帮助企业做改善;
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+ s+ t0 q0 C! W: o' @5 J2 ]我想如果是真正外资品牌的认证机构,手册、程序文件和表格完全对不上的,是必须要企业整改再审或不予通过审核的。0 z; V8 x5 T/ g6 J
. S3 n% ?( j' U0 `我当初辅导的一家在观澜生产电池的企业通过了SGS很严格的2015版审核,审核老师对我也是佩服有加。4 M; B7 f. N- ?
一个咨询老师,你那么年轻,不好好学东西不在企业锻炼成熟,凭啥去辅导企业,国内很多认证机构,一些审核员连缺陷和不合格的区别,纠正措施和围堵措施的区别、围堵措施和预防措施的区别都搞不懂,还去审核啥?
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, Z% c& ~( q7 K7 f; M我对企业说,国内认证机构,许多审核人员(属于老弱妇)根本没能力,就算有能力,由于拼命写记录也没时间去做深入审核,就算有时间,也不愿意去深入审核(毕竟劳动和收入不匹配),所以我现在在国内认证机构,审核的少,去培训和咨询的多,这样才体现我的价值,我才有成就感,国内三标审核员底薪1000-1500,每天只有250-400, 按不同的培训项目,我的培训费基本在2000-4000一天,咨询也是在1000-1500一天以上;
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5 c6 v- e$ o& z4 w! @一个合格的咨询和培训老师,企业里一般的体系和产品认证(如ISO13485、ISO9000 、ISO14001、 OHSAS 18000、BSCI、ICTI、EICC、FSC、TS16949、 VDA6.3、五大核心工具、风险管理知识、人力资源管理、企业战略规划、BSC-平衡积分卡、CCC、UL 、CE),和高端企业的供方评审要求,必须要懂,知识面要非常广阔,企业管理的理论要深厚,否则只能去忽悠企业,害惨企业。
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1 u u' G( C% }1 ?3 O. Z这样的国内认证机构,也只能卖张证书给企业而已。
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这样的审核,这样的咨询,快滚蛋! 滚出中国。
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本片不是虚构,不要轻易对号入座和我开骂。
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