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第一道单选题,在网友和同仁的答案中A、B、D都有;而多选题第一题也是ABCD未能统一,第二题则是觉得选不出来。特请各位高手、方家指点迷津。
4 N2 B S$ L1 C4 E) v6 d单选:' u9 {3 V# s( K; H+ T! ~9 ?
1、产品实现的策划活动会涉及:(
8 Z7 Q; F& Y; M! B. g% u)
( Y) p+ w0 X7 U; {& [$ M: d3 w A、特定项目、合同实施之前的活动;B、标准第七章7.2-7.5的策划;
4 m+ E9 x% H: `+ @* Q6 S" {6 j4 d: Q% ]+ u3 W) b- x# l: I; s, o. f
C、贯穿项目、合同实施的始终;( o. N, c& H. y; R( Y z
D、上述所有内容;1 P6 M/ h1 P. f+ r U" f( Y
多选: A+ _' r$ b. M+ y% R
1、依据GB/T19001-2008标准,组织在策划审核方案时应考虑: q) A" j6 Y% n& L- ^9 u+ W5 Z6 M
A 审核的目的 B 审核的范围 C 拟审核的过程和区域的状况和重要性 D 以往审核的结果
8 f B( V; [* C) Y1 q# i3 h2、下列属于顾客“形成文件的要求”的有:% A3 b+ k5 w _# U( o; @5 D
A、当面口头订货;
- O+ Q, A1 p2 Y. s) o, @
9 V& t" f' e \! a1 l8 EB、手机短信订货;
6 D( K. V1 F% R* O2 M. N+ `2 EC、顾客点菜、餐厅服务员记录菜单;
* _' a9 ^2 ]* A- @7 Y2 a) _D、电话预约订房;" H4 n: d# E9 J ~4 `
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