单选题

hzalex76

1. 顾客满意指的是
2 ]. c  s0 h- k9 u5 z
a）没有顾客抱怨
, @" ~  w1 X4 a- w1 y
& J. R/ T; k7 Wb）要求顾客填写意见表

c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
2 A' X) C3 F( v  N0 R& w; F, u
d）a+b
2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着
  N% x  ^  y3 j& w# d$ _2 r. G8 U
3 p) h, }; h0 p7 ~6 ^: Ya）不要求质量保证
6 R% n6 i- _% z
b）与ISO9004标准的要求一致了

c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意
7 e, V/ j, W0 K/ W! J4 s6 _- k  q
d）以上全不是
3. 顾客的要求包括
a）书面定单
4 Q; m! g7 G; P" G3 f- W
- r" Y. ?$ R6 t1 d# [b）电话要货

- e: n$ I' g+ A1 H* xc）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
/ g; ?/ Y) I6 d* a
d）a+b
请高手帮忙看看答案是什么，我选了3个C

GMF101

应该 是3个C

iso一杯清茶

3C，没错！

chenpl2

同意3个都选C

dxx88888

三个C没错　　　　　　　　　　　　

天边一片云

1. 顾客满意指的是
/ h0 F, j2 K' h" h( b6 \4 z, Z
" d* M( s& n6 a, x1 T& Va）没有顾客抱怨

b）要求顾客填写意见表

c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

d）a+b
2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着

a）不要求质量保证

b）与ISO9004标准的要求一致了
7 u- G4 g4 }7 h5 ~6 T' R* o5 @
5 t4 i0 u# f( I& n# V) Oc）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意

. N2 M, e  W' q. U  z4 A! y* d. |) Nd）以上全不是
2 X0 y) B7 b5 W3. 顾客的要求包括
' Q7 F0 U# `) M5 M0 ]1 Ja）书面定单
" G2 D. B. e! k) I6 w
b）电话要货
5 ]2 @6 `/ S0 k# V9 Z9 q
0 I0 F" q% j: Y/ B, m( z1 Sc）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
- U- j, N; S7 d) _  R1 [  J3 n
' C. u0 @$ D; w3 M' X' z& Y: F) nd）a+b
0 x0 U( \9 V+ X( a1 B  m我选3个C