马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名
×
公司诚招客服经理:
( a+ J* o4 W0 n# Q6 {4 g岗位职责:
) c0 t# z! d! V3 ^+ F 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;+ ?- n2 c, l- a% ]/ Q2 B
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;/ E' O# x6 _. Y' ~9 v
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格:9 u4 z$ `* Q8 T/ \+ v5 @' s: A
1、专科及以上学历,具有良好的沟通能力,有客户服务工作经验或销售经验。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 地铁4号线钟家村E1出口,居住地以汉阳钟家村附近优先,具有行业工作经验者优先。 % ?# p9 i8 E m2 \2 N: M
|