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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?

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chenhuimin

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发表于 6-11 20:19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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售后维修服务网点，属于“支持性服务"吗?
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发表于 6-11 20:43:23 | 显示全部楼层
以前的考试中曾有过一道多选题：" f) \" u; A3 b) O7 r* ?
以下属于GB/T 19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（B、C、D）。
" H1 I) [, K! _. e. Y9 h$ WA、生产设备    B、售后维修服务网点    C、内部局域网    D、提供送货时使用的运输工具
) M& p; w) ]3 I答案是：B、C、D。也许能回答这个问题。9 N& d: q2 s% g$ ~' c/ q% s
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chenhuimin

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 楼主| 发表于 6-11 21:24:44 | 显示全部楼层
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4 n% q2 q$ Y  `* s+ t  j2 \# s& I1 u* k2 |3 b- @- @+ W2 D: j+ I
谢谢！
1 v7 J2 i" {1 s( |3 D( k, t知道了！+ S5 U+ O1 n( c0 a; g
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发表于 6-12 06:09:20 | 显示全部楼层
为什么不属于呢？
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