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2009年6月QMS考题（部分）' U) G/ |8 Q4 H6 g3 q
说明：以下试题根据考生回忆整理，可能个别题目可能与原题的表述不一样，但意思还是一样的。未列在上面的题，大多是因为在我们的习题册上有，所以没有列出。
- T/ Q6 d0 z- [5 ?+ b( `审核知识试卷/ O2 n+ A! O- `( q; m! C
一、单项选择题) Q. h/ g5 w9 x& W
2．以下错误的是（D）
; f. F3 u# ~; u( O' b3 Z5 \8 IA．首次会议应确认审核计划
{2 e. ]" j/ Z; d: f, p. C+ G% gB．审核组长应该能够指导实施审核员进行审核
- m# X. |' j# V c: ^1 t9 v: {8 @C．审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求
& N5 r! s/ B) d+ O1 }D．现场审核中，由审核组长决定审核范围; e/ A% x6 o- Z# b# ]! u
6．以下比较符合GB/T27021-2007标准的是（C）$ L- k5 @. T [& l8 \5 y
A．再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的持续适宜性与有效性
( L, ^. M$ C% z, ~. b% eB．再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的相关性与适宜性% p p' Z1 U3 R2 j' y
C．再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的持续符合性与有效性，以及与认证范围的相关性与适宜性 Z7 h/ i' n9 d* ?! c) w9 W6 m
D．A+B5 [5 ?( Z; V1 `4 \8 l; }0 l: O
7．审核组应对在（A）收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就初次认证审核结论达成一致。9 |2 k3 H" W, Y2 W& ~- D( o
A．第一阶段和第二阶段审核中
% C7 W! ~ ]' U, q; q% M3 yB．第二阶段审核中# F# t; p/ R* u" s
C．文件评审中: |' k9 b1 E( J* P" A2 ?
D．初次访问中5 H# t( v& L% {6 c
10．认证机构是指（B）6 {6 n, H( a7 _* ]# I
A．对产品进行强制认证的机构: ?2 V5 t; ^$ x0 U
B．对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
( T5 D5 C2 u% ^9 yC．对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构) u: l" W( j5 Z' d
D．对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
3 k6 @, q( R$ ^1 t14．供应链有时被称为价值链或需求链，包括(B)、供应商、过程、产品以及向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。( u/ l# h S- r% i5 f
A．生产 B．顾客 C．质量 D．检验
1 g4 V* g. a1 P) W, I2 a18．质量管理体系注册实习审核员的工作经历( )
) O$ d4 q1 i& C0 ], L0 U. v& XA．
# o) G! e0 }7 d# kB．大专以上，至少4年以上全日制工作经历
* B5 D0 v% Q5 aC．D．
8 G; P2 S8 W, @8 j, j- h6 Q19．按《认证认可条例》，以下不属于认证机构设立条件是有（D）。9 ?) v* h3 s+ D: T e, ]
A．有固定的场所和必要的设施
% A, ^9 [* a" l% e. UB．有符合认证认可要求的管理制度
; T+ V) z6 q8 j/ G' CC．注册资本不得少于人民币300万元
& ~+ ]1 r9 M4 H3 i* p$ o" `D．有8名以上相应领域的专职认证人员' y+ Y- \8 L$ x& ]3 b. [
20．（B）是由两个或两个以上的个人契约联合经营的企业。
- r$ L$ ~. b- |- r; iA．业主制企业 B．合伙制企业 C．合作制企业 D．公司制企业
, f$ b% R% M4 e5 G
5 g" T1 j( z( Y: L4 L" z7 C二、判断题/ y, c, i/ F% f( z/ m& S+ `7 B
21．组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间位置、 聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。（T）. ^' z: v) L2 E6 Q9 V/ j; H1 h# }
26．审核结论和认证结论表述的内容是一致的，作用也相同。（F）
( w; [: f( \( H30．质量管理体系审核员注册申请人需满足20天的现场审核经历。（F）" e+ f4 ]$ k8 `3 X' c. w
31．对于多场所的组织，每次监督审核都要对其总部进行审核。（T）
8 M' U- J) q: f( b1 B8 o/ R34．当审核计划的所有活动已完成，审核即告结束，审核报告的批准和分发不视为审核的一部分。（F）
8 K, P! H+ D5 I35．第三方认证审核时，对同一受审核方，若其产品和组织机构没有变化，则初次审核和后续监督审核的范围是相同的。（F）
5 h5 m. ]/ \0 @, w% C) z一,单选题
8 u, b0 d0 M0 O5 r1．管理的对象是（ C）) l/ D; D1 Z: |, r& f# g
A管理者 B员工 C资源 D组织4 w: f5 p5 x. l
2．审核员在现场审核发现，受审核方大部分文件都没有经过适宜性批准，有些文件出些矛盾的地方，致使过程控制出现混乱，但所幸未出现重大产品质量事故，该不符合的性质（B）
6 q c' k. `3 d" r0 f6 a7 _, }A一般不符合 B严重不符合 C因未出现重大产品质量事故，不存在不符合 D以上均可% f. D% V7 U8 |3 `7 @5 @
3．审核员对不符合项改进措施有效性检查，叫做（D）
1 K- \3 n+ y0 `( Y! ?A纠正措施实施的检查；B现场审核；C不符合项的评审；D纠正措施实施结果的跟踪验证+ [; d6 L6 I y8 p
4．关于向导和观察员，以下说法正确的是（ D）) v( D. \# h, }
A、向导不可以是受审核方人员；B、观察员必须是受审核方人员；C、观察员必须是审核委托方人员；D、向导必须是受审核方人员。+ t: a1 V0 {; g, [% u1 M
5．以下不是审核的职责是的（C ）
* V q" o0 _# K5 f6 VA、按计划要求，收集与受审核区域特征的相关信息，做好审核准备；+ x: C2 t0 A. M
B、按分工进行现场审核，收集并记录审核证据，对照准则形成审核发现；
; H, R. p# Y: B/ R: h" g$ RC、确定不符合报告；
8 ^5 ?7 B r7 T% D/ KD、向审核组长报告审核发现，并在组内进行沟通。
1 S5 U& A" }5 q- p, g% i9 G) Z/ r# {6．依据认证认可条例，认证人员同时在2个以上认证机构执业的，给予（A ）处罚，仍不改正的撤销其执业资格。5 P ~5 s# j/ T7 W: t/ a/ n
A、停止执业6个月至2年以下$ B r( A9 J) Q& p% U5 y7 Y. F
B、3个月至2年以下- W; R0 }/ y' _9 k# Z N% Y3 ?5 x
C、6个月至1年
& _/ V: S# v- M7 }8 S9 [& q; |D、3个月至1年
8 U4 d! ]4 x" r0 ^' r9 G二,判断题 O& d5 _" }) C4 x J
1. 审核组应将检查计划与检查表提前交受审核方进行确认。F) Q( {) V4 T6 e- ^5 _
2. 组织的质量管理体系认证范围由受审核方决定。F
. ]( E- ~5 v/ O# e3. 季节性生产企业，现场审核应该安排在正常生产时进行。T
$ k: Z7 |7 b' P! S- r' r4. 审核员发现不符合的线索时，可以扩大审核抽样。T
0 t) ?. p/ _. w/ |, x7 f5. 监督审核时不必进行文件评审。F
3 K9 v" q) c& Q' W9 a) c" z+ K6. 认可的概念是由认可机构合格评定活动。T
P! j! J6 k+ P; k7. 法人分为企业法人、机关法人、事业法人和社团法人。T
- K0 r$ r+ o P5 y# O8. 质量管理体系应该覆盖所有的职能部门。F
6 h" f7 m' e6 ^" K6 Q4 j9 I9. 注册审核员同时要接受CCAA及执业机构的监督。T, i# \. D& G/ ~( w8 F1 A; a1 _( N
10. 文审贯穿于审核全过程。T
; }( N/ g% q- {' J0 }/ R% C11. CCAA QMS审核员可分为实习审核员、审核员、高级审核员和验证审核员。F
- S# R3 J8 y. v8 f- c- W' [12. 组织的管理活动包括计划、组织、领导和控制。T. @! i, G C3 x4 g& `
13. 审核范围就是认证范围。F
/ q3 Z3 {3 f( `: ^4 K. m* b. w三,简答题
2 Q8 Z* d2 \. s7 B- | F1．简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系，并举例说明。
0 ?3 o0 Z7 A; @ v0 _9 ?6 B0 c* [审核证据是：与审核准则有关的记录、事实陈述或其它；- Q% a0 r' T2 E7 n' Q3 I6 b1 @5 O
审核发现是：将审核证据与审核准则进行比较而得出的符合性评价结果；1 {' @( ^/ |7 V
审核结论：审核组根据审核目的以及所有审核发现所做出的最终审核结果。- s5 q0 @9 x7 H2 ?1 E/ t
审核证据是审核发现的前提，审核发现是审核结论的前提，三者之间均存在关联关系。
# \1 n- y& o; O2．分别说明监督审核与再认证审核的目的。4 W0 F2 l5 W2 L$ A* W; f# q6 s$ [
监督审核：
- A0 H( |: J5 i a. x1、 验证获证企业的质量管理体系是否持续满足审核准则的要求和有关的认证要求，是否有效运行，以确定是否推荐保持认证注册。/ z0 {' Z* M- [$ G v1 j, S/ w
2、 如果企业的质量管理体系在运行过程中有变更，监督审核可以审核变更后的体系是否符合认证标准的要求。
/ b: [4 _& k: |4 I$ |3、 监督审核可以促使获证企业持续改进质量管理体系，保持提供满足要求产品的能力。- q) E6 r5 z4 E$ a! p
再认证审核：
( F/ t- o& v0 V# O7 M! v- H) _a) 再认证审核是为了评价受审核方是否持续满足相关ISO9001质量管理体系标准或其他规范性文件的所有要求。
3 }0 W2 a2 G" G m, q: Qb) 再认证审核的目的是确认ISO9001质量管理体系作为一个整体的持续符合性与有效性，以及与认证范围的持续相关性和适宜性。
$ \9 G( u! i! z( W0 ^- w9 p- ?c) 当ISO9001质量管理体系、获证组织或ISO9001质量管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要有第一阶段审核。9 @! b7 N; O+ R" |' p5 a6 e
d) 对于多场所认证或依据多个ISO9001质量管理体系标准进行的认证，再认证审核的策划应确保现场审核具有足够的覆盖范围，以提供对认证的信任。
2 S& X+ f" V$ D/ Y5 c7 C3．现场审核发现受审核方的《质量手册》对GB/T19001-2008标准都进行了描述，却脱离实际，该手册已通过文审，作为审核员当如何处理？0 ]( [8 x) B7 V/ P% D) b. N# I
参考信息：在审核记录中说明，向审核组长报告，与审核方沟通，要求受审核方整改，在审核报告中对受审核方体系文件的适用性作出评价说明。
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