2008年9月CCAA考试考生报名相关问题解答

admin

政策性问题
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1.问：08年3月份的考试只通过基础或审核一门，这次报名是否只需报考未通过的一门即可？
　答：可以。

2.问：08年3月份的考试成绩是否公布，在哪可以查到？
　答：08年3月的考试成绩已公布，可在CCAA的网站上已公布通过人员的名单。  
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1 q5 t% L% P# W1 E& k/ K( S3.问：本次考试都有哪些考点？
5 p% F& M+ y  j- K: Y: d　答：A、认证人员注册考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、广东广播电视大学、重庆广播电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、武汉广播电视大学、福建广播电视大学福州分校、济南广播电视大学；
　　　B、咨询师考试的考点：北京电大继续教育学院、上海电视大学、沈阳广播电视大学、陕西广播电视大学、济南广播电视大学。

4.问：各考点的具体地址在哪？
　答：考试前会下发准考证，请以准考证上考点地址为准。

5.问：考点是否负责住宿？
+ a8 \0 _9 R1 S; A5 ~3 n& \) f　答：考点不提供住宿，请考生自行解决住宿问题。
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0 y; P% e4 z7 w& B: t  W& s6.问：一年举行几次考试？每次考试的具体时间是什么时候？什么时候报名？
　答：一年举行4次考试。每次考试的具体时间为每个季度的最后一个月下旬的周六、日。具体报名时间请关注当期的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。
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7.问：考试科目有哪些？
　答：认证人员注册考试的科目如下表： 认证人员注册考试 QMS审核员 EMS审核员 OHSMS审核员 FSMS审核员
3 A1 X/ C4 |' Y- i. _- V科目1 QMS基础知识 EMS基础知识 OHSMS基础知识 FSMS基础知识
科目2 QMS审核知识 EMS审核知识 OHSMS审核知识 FSMS审核知识

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3 R9 }7 m4 H- M) w　　　咨询师考试：EMS认证咨询师、OHSMS人证咨询、QMS认证咨询师

9 B) V! Z% O. b; I3 P/ d% }% m$ }8.问：哪些科目考试时提供“国家标准”参阅？
　答：审核员审核知识考试及咨询师考试提供“国家标准”。详细内容请见当期考试的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。
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9.问：报考费用是多少？
　答：80元/科目。
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10.问：培训或注册证书过期，是否可以参加考试？
7 h3 m: i4 P, ^( {% b2 T4 B) i1 d! V　答：可以。

11.问：考试大纲在哪可以找到？  
7 e" |* ?+ D! q　答：考试大纲可在CCAA网站上进行下载。下载地址请见《08年9月考生报考须知》。

2 C/ ^6 f9 d+ u: q12.问：如何在奥鹏考试服务网上完成报名、缴费工作？
　答: 请在奥鹏考试服务网（http//ets.open.com.cn）的本站公告栏中下载考生操作手册，并仔细阅读考生报名须知，按照报名须知上的要求和操作手册上的步骤进行报名。
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13.问：报名前需要准备什么？
( @8 K3 |( C' K* K2 E9 B$ _4 J' G　答：①个人电子照片（要求：1寸彩色；*.jpg格式文件；长度与宽度的比值必须在1.3～1.5之间  例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下）；②开通银行卡网上支付业务（注意：所开银行卡的余额及日交易金额须超过报考费用总和）。
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2 s5 J- r" V1 k; ~4 K' s: L- d1 Q% y14.问：报名成功，但缴费未成功，是否可以参加考试？
　答：缴费成功才算报名成功，才可参加考试。
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( ?; u9 Q& R, G3 D15.问：报名截止后，是否可以补报名？
　答：报名截止后，报名系统将关闭，不再接受任何形式的补报名。
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16.问：报名系统支持哪些银行进行网上支付？
　答：支持的银行和客服电话如下：中国工商银行（95588）　中国农业银行（95599）　中国建设银行（95533）　中国民生银行（95568）　招商银行（95555）　交通银行（95559）　兴业银行（95561）　华夏银行（95577）　北京银行（010-96169）　深圳发展银行（95501）　上海浦东发展银行（95528）
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17.问：是否可以用汇款或者现场交费的方式缴费？
　答：只接受考生个人网上报名、网上缴费方式，不接受任何其它报名缴费方式。
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18.问：一张银行卡是否可以交多个人的报名费用？
9 @! C. O+ Y# a% m& Y9 [/ Z1 W5 c7 D　答：可以。但必须保证银行卡内余额大于报考费用总和。

% k& T+ g! [! E- X+ D技术性问题

4 I( Y2 i  v' ~* Y( R1 s( _1.问：输入奥鹏考试服务网网址（http://ets.open.com.cn）后，页面无任何显示？
　答：这种情况有两种可能：一是您机器网速过慢；二是登陆网站的人数过多，造成服务器拥堵。 建议您多试几次或换台网速较快的机器；或者在登陆人数比较少的时间段登陆该网站进行报名。
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: X: _0 @7 E2 f2.问：忘记密码或用户名该怎么办？
  g2 U# [) n( Q, x" ~9 _; A　答：在登陆界面，点击“找回密码”，正确填写个人信息，即可找回密码和用户名（详细操作请见考生操作手册）。

6 q% c6 m4 L# x8 ~5 e/ E. ?7 H3.问：照片符合要求，但系统提示“无法上传”？
　答：请仔细检查照片的格式、长宽比例和大小是否确实符合标准。请重新设置后再上传。
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8 C9 q( `/ ?2 g4 T+ c7 \4.问：如何更改报考考点？
　答：请在报名页面点击“更改考点”（详细操作请见考生报名操作手册）。

5.问：如何更换缴费成功科目？
　答：请在报名页面点击“更改已缴费科目”（详细操作请见考生报名操作手册）。
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6.问：如何查询报名是否成功？
　答：请在报名页面点击“查看报考状态”，若缴费状态显示“缴费成功”则报名成功。
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# {* D, A1 ~: r9 n  F/ f7.问：缴费没有成功，但想更换报考科目怎么办？
/ ]7 \$ G* \3 N1 X　答：请在报名页面点击“报考/修改报考信息”，点击“重新报考”（详细操作请见考生报名操作手册）。

9 ]& X) `( [* N7 ]: R# V8.问：为什么点击报考/修改报考信息，出现的是订单信息？
　答：因为您在系统中生成过订单，如果想重新选择报考科目，请点击“重新报考”。
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% j8 S9 T/ J/ X. j9 V8 e9.问：点击“确定缴费”后，未出现缴费的页面，怎么办？
　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或查看您的IE浏览器设置：①若安装IE6.0版本，打开IE浏览器－工具－INTERNET选项—隐私—去掉“阻止弹出窗口”前的对勾；②若安装IE7.0 版本，工具栏中：设置--选项--更多--“启用弹出式窗口拦截器”，设置为不启用。

10.问：进入银行页面，输入验证码的对话框没有光标怎么办？
  \( O8 M7 u$ N7 m. D+ N　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或咨询该银行的客服电话。
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11.问：银行卡已开通网上支付业务，但在银行页面仍提示“没有开通网上支付业务”或者页面没有任何反应，怎么办？
　答：请咨询该银行的客服电话或者到该银行的营业厅进行咨询。
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" \" r+ U% T5 Y- P12.问：支付款已被扣，但缴费状态未变为“缴费成功”，怎么办？
$ ^' F' v$ J! w8 e+ _; Z0 _　答：此情况可能为系统延迟，请及时登陆系统查看报名状态。如果缴费失败，系统会自动退还所扣金额；或在确认缴费页面点击“支付帮助”，在打开的页面中查询相应问题的解答（详细操作请见考生报名操作手册）。
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13.问：银行卡有日交易金额限制，需缴费总金额超过了银行卡日交易金额，怎么办？
' i/ v# v; O3 z1 C$ q　答：请换张日交易金额超过缴费金额的银行卡。
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考生若有网上支付方面的任何问题，请考生在确认缴费页面点击“支付帮助”按钮。进行相关问题答案的查询。（详细操作请见考生报名操作手册）