全面质量管理基本工作法

cpa100

PDCA循环工作法是全面质量管理的基本工作法。该工作法用四个阶段、八个步骤来展示反复循环的工作程序：
( c* ~6 Z8 |5 Z& f* s! J  B5 z(1)计划阶段(Plan):
# O" i% q6 U2 @& M●找出质量存在问题 ●找出质量问题的原因
●找出主要原因 ●根据主要原因，制定解决对策
1 l# P- h  z% N# d  E' m(2)实施阶段(Do)：按制定的解决对策认真付诸实施。
) F( j6 r$ \. }. I, m5 W8 r' i2 Y4 `(3)检查阶段(Check)：调查分析对策在执存中的效果。
5 g" w9 f) {4 K% T$ a(4)处理阶段(Action)：
4 x$ }0 \0 J5 x9 }5 N+ V--总结执行对策中成功的经验，并整理为标准巩固；
& m6 h2 |/ {- e1 B" A; l--执行对策中不成功或遗留问题转下了个PDCA循环解决。
PDcA循环对全企业可划大圈循环，对各部门、各车间班可在大圈循环中又有各自范围的小圈循环，形成大圈套小圈。PDCA每循环一次，质量提高一步；不断循环则质量不断提高。
- Z% J5 ~8 \1 u) Z5 `3．全面质量管理常用统计方法
(1)一般统计方法：
# d* v% Q, p7 A$ V●排列图 ●因果分析法 ●分层(分类)法
: {, J+ z. a; D5 c7 @( y1 @; b* O, |4 E●调查表 ●价值工程法 ●帕累托(Pareto)法
8 [8 v8 X/ c9 W; B2 E! I, h(2)数理统计方法：
/ Z+ D0 Z0 O# z●直方图 ●控制图 ●相关图
●抽样检验 ●正交试验法 ●优选法
(3)新工具：
1 s! \; E) j6 ~# r+ ^: p●系统图法 ●关联图法 ●矩阵图法 ●剪头图法
●KJ法矩阵 ●数据解析法 ●PDPC法

wxsunhao

质量管理看似简单，就是用好的不多

zhangshuzai

理论上虽简单，应用起来却困难重重。

稞麦

好笼统的概括

joysun850511

好笼统的概括

noblexx

:lol:lol