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发表于 2009-4-23 10:56:48
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本人做了一套答案,供参考。质量管理体系2008版标准换版培训复习题
! Q: J" t0 x$ f7 b8 |一 单向选择(将你认为最恰当的一个答案的字母填在括号内):
- v$ c" m/ t, Z+ n! u4 A$ c0 }1、文件发布前达到批准是为了( d )5 J5 L2 N* X2 ]. `1 M8 n6 Y
a) 确保文件是充分适宜的 b) 使文件保持清晰易于识别
) y( u* I& S- g, q c) 确保文件能够及时发放 d) 使文件是充分与适宜的
2 H6 e, @: x+ t3 _+ a3 A2、电视机的( b )是赋予特性0 b3 R" t3 Z8 v8 U; N$ z; F
a) 颜色 b) 价格 c) 清晰度 d) 音响保真度# }( X1 n6 O( \: P2 q" ]. U! |
3、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施,如( b )就是纠正的示例# [8 r- |- e5 f
a) 返修 b) 降级 c) 报废 d) 让步: Z$ k# _0 W- x# r; s4 M
4、内审发现不合格时,需及时( c )7 O6 n1 U9 ~6 S; L2 n5 m3 R1 ~" [: r
a) 纠正 b) 采取纠正措施 c) 采取纠正和纠正措施 5 z# L- x# X2 B" u5 E/ Z' r1 f9 K. M
5、设计和开发的更该( b )
8 m, I, R8 X8 c" H J% n a) 必须进行适当的验证、评审和确认 b) 适当时应进行验证、评审和确认' G4 u. _- z" V
6、设计和开发输入的评审( b )
. I; V6 `' Q3 H0 I a) 属于设计和开发评审 b) 不属于设计和开发评审' y6 e/ i) r0 [, u0 W/ n
设计和开发输入的评审不属于设计和开发评审,因为其目的是确保输入的充分性和适宜性,与设计和开发评审的目的(评价各阶段结果满足要求的能力、识别问题、提出必要措施)有所不同。
( H d; J5 `8 M7 { h7、对生产和服务提供过程进行确认是,( a )
" J( y" _9 U# T a) 适用时,建立为过程评审和批准的准则 b) 必须对设备能力进行认可,和人员资格进行鉴定% a5 {9 x% m, n( r
c) 必须使用特定的操作方法和程序2 |6 ~( Q, I1 k. I* \- M2 t
★8、质量管理和质量策划、质量控制等是( c )
! d6 N ?1 T, H8 ^8 j, \5 H; J a) 关联关系 b) 属种关系 c) 从属关系' ?0 f$ h4 H7 R3 x6 g& g# f
9、组织将设计开发过程外包,设计开发要求( a )$ y s3 t* P1 `! Z0 {! m5 z# e& u
a) 不能删减 b) 可以删减
7 U* z( _1 [$ M: M7 I10、某一设计和开发阶段所安排的评审、验证和确认活动( b )# ~9 q* ?7 |" c
a) 必须分别进行 b) 可以单独进行,也可以组合进行
6 i" c8 x3 q0 ?11、某一设计和开发策划中只安排了设计和开发的验证和确认活动,( b )
/ x" \! J2 u+ S* l9 ^+ T a) 符合标准要求 b) 不符合标准要求4 D+ c2 _3 C' ]; y3 S+ j- X
12、依据组织及产品的特点,可对( b )
# s( n- d! r3 s$ @4 f8 w! q- i a) 标准中的任何要求进行删减并声称符合标准要求
; D0 K" o J1 m/ E% a b) 标准中第7章的内容进行合理的删减,并声称符合标准要求
( F Y4 p- b, h* F) w13、管理者代表( b )
1 Q' y( L, |; T' I a) 可以临时聘用外部管理专家担任 b) 必须是本组织的全日制合同工; k" I7 @# I( k: f
★14、针对监视和测量要求识别产品的状态( b ) 监视和测量状态、加工状态0 _# t3 x# g& \; Q# T' P7 A2 p- j
a) 只包括产品的监视和测量状态 b) 除a)外,也可包括对过程进行监视和测量时产品的加工状态0 W( Q) T; k* g/ \) R, T* }
15、审核方案( c ) 一组(一次或多次)
4 G% H% k, M! V5 b a) 就是针对特定时间段内所策划并具有特定目的的一次审核( q, `) |( ]# a! A% L
b) 对审核活动和内容的安排 c) 就是针对特定时间段内所策划并具有特定目的一组审核; E; Z5 z5 f, x6 [, t2 z
16、7.6条款控制的对象是( c )
+ i8 V) ~5 y$ V9 X6 Ia) 测量设备 b) 监视设备 c) 监视和测量设备0 ^' F: K+ q* P/ [* H
17、产品防护中的产品是指( b )
$ J' c2 @' {! `& la) 成品 b) 原料、半成品和成品7 s+ s" C1 o0 R, `, X
18、产品防护标识就是( c ), B' \1 J5 T8 D; y
a) 产品标识如产品名称标识 b) 产品监视和测量状态标识如合格标识
! K7 d; t- s% s* M, F/ n1 M) F c) 用于保持产品符合性的标识,如防潮标识
3 [1 I) D: ]. C4 K: l! X19、质量管理体系要求是对产品要求的( b ), L9 u: e) T8 F, I
a) 替代 b) 补充6 \! A9 T* W0 m# r! \
20、应保持不合格性质的记录,这里的性质就是指( c )
' L& M2 j0 p S Q- R" X# Ka) 不合格的数量 b) 不合格的原因 c) 包括不合格类型和不合格严重程度等
$ @, n; E) h* c* Z/ q1 o21、不属于审核证据的是( d )' r. j; V- w$ m2 u
a) 审核员查阅的产品检验记录 b) 操作者向审核员介绍的操作要点内容
+ M% l% g! `. b C c) 审核员观察到的成品贮存情况 d) 在院内看到空载汽车撞在了守卫大门上7 F7 n' l% }( l5 \% o
22、PDCA方法( a )( U5 N4 [, `+ V% |. O* x, Z* ?
a) 适用于所有的质量管理体系过程 b) 仅适用于产品实现过程. C/ Y$ b: @: y" w/ J+ U1 X
c) 仅适用于资源管理过程
1 T7 N# F! `" X9 g23、为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分型和有效性所进行的活动时( d )6 j% R: ]" z# h: |* S- G% A6 Q
a) 确认 b) 验证 c) 检验 d) 评审
0 I0 Q& V; q5 R) {: S5 V24、不属于测量设备的是( a )" p/ @! ?* c4 F: Y$ I: h+ m, C
a) 银行使用的监视器 b) 测量仪器 c) 测量软件 d) 标准物质$ `. i" \$ I. }2 d, s
25、把采购产品的验证活动完全合并到产品的监视和测量活动中的做法,( a )
9 M/ E1 @: ]; G& Z0 va) 不能完全符合7.4.3的要求 b) 完全符合7.4.3的要求
, {! Y: X; M+ t$ m, G& s7 u0 X26、设计和开发阶段是指( a ): s% w& c% f- V8 A, `/ T: ]
a) 策划后确认的某项设计和开发活动的实际活动阶段 b) 标准7.3.1—7.3.7所有活动
# c, I4 [. c* j) a0 N h+ T0 B27、为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据,( b )4.2.4修订的理解
5 }) q- ]8 C8 D' m( n4 u X% ra) 必须建立和保持记录 b) 必须对所建立的记录进行控制
# H j5 c6 C) k- j' _28、文件与规范、质量手册、质量计划和记录等是( )6 ^: s2 Z6 }6 e6 u- v
a) 从属关系 b) 关联关系 c) 属种关系
% s* ~2 O* E; m9 d" F4 Z* j29、不合格品控制的目的是( b )8 d: m; h$ z2 M' g2 u; I5 n8 F/ e
a) 防止不合格品的使用或交付 b) 防止不合格品的非预期使用8 D! W0 @; ~+ \7 [: J5 z( _
30、8.2.4“记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员”,这里的产品是指( b )
% K; s( {4 a u8 Ua) 原料、半成品和成品 b) 成品
5 O9 e& ^/ z- c* v, ]' J强调向顾客(外部)交付产品前放行产品责任和风险控制记录的要求,弱化对过程产品放行强制记录的要求
- ^: l" E! e3 @4 B31、为消除已发现的不合格或其他不预期情况的原因所采取的措施是( c )
/ I8 _) t- J! X: n- B' Wa) 纠正 b) 预防措施 c) 纠正措施 d) 返工
$ ?& `0 w, W2 `32、为获得所有从事影响产品符合性工作的人员所需要的能力,( b )
+ e( L) } K: @a) 必须通过培训或采取其他措施 b) 适用时提供培训或采取其他措施7 e& k. |) r% `
33、产品的物理特性包括( d )5 D) ~. }# Q* Q, V1 \
a) 味觉、触觉 b) 准时性和可用性等 c) 飞行的最高速度 d)机械的、电的、化学的或生物学的特性
5 v. P, j) R9 b. t6 h. n34、7.5.1e)实施监视和测量的对象就是( b )* f8 A5 y5 k3 ]
a) 过程产品的特性 b) 过程的特性参数、有时也包括过程产品的特性
* f& Y) ?! d, {' H# t35、宾馆服务需要确认的过程之一是( c )
8 c9 _$ z0 x6 v4 {a) 客房清理 b) 洗衣服务 c) 入住服务8 n$ L; u/ ?, `' G4 }2 z* N6 a
36、需要确认的生产和服务提供过程是指( b )
' N$ p, F0 ~# g) [- r' za) 过程输出不易或不能经济的有后续的监视和测量予以验证的过程, a/ f2 [9 M: R. N
b) 过程输出不能有后续的监视和测量加以验证
6 q7 ` L, Q& c- n8 c37、设计和开发的确认( b )
. G8 `) ^4 B2 d8 Sa) 必须在产品交付或实施前完成 b) 只要可行,应在产品交付或实施前完成
. C+ N6 h8 U- b9 z0 d38、未满足要求是( b )
! ], H# ^" N" @& \/ k$ u4 _8 E" R$ [a) 缺陷 b) 不合格. d: b7 r H! ]
39、为进行某项活动或过程所规定的途径是( d )
$ b: a& j0 U2 R! ?( X- I, V" }& }) @a) 项目 b) 规范 c) 质量计划 d) 程序
! F2 B3 N! v- M5 ~40、八项质量管理原则被确认为最高管理者用于领导组织( c )的指导原则9 L) ?1 t1 k- d6 D
a) 提高产品质量 b) 提高效率 c) 业绩改进 d) 增强顾客满意4 W, S# y G9 M0 R# W
41、领导作用:领导者应确保组织的目的与方向的一致,他们应当创造并保持( d ),使员工能充分参与实现组织目标的活动。
1 p+ i7 j! E7 p7 D( ]a) 积极向上的环境 b) 高效率的环境 c) 不断改进的环境 d) 良好的内部环境
; a5 H6 V3 [* i8 g& O42、ISO9001-2008标准发布的时间是( c )' B0 Y% D: k4 d7 ~: h
a) 2008年8月20日 b) 2008年11月14日 c) 2008年11月15日 d) 2008年12月30日% Z( l, q; t2 `, s
43、GB/T19001-2008标准发布的时间是( d )
2 W+ N' q9 h9 e$ v- k: j/ {a) 2008年8月20日 b) 2008年11月14日 c) 2008年11月15日 d) 2008年12月30日
0 T/ @! q4 B7 g h" q$ k' X; M44、GB/T19001-2008标准实施的时间是( c )
# A5 ?) [' x1 Q5 L, Ka) 2009年1月1日 b) 2008年11月15日 c) 2009年3月1日 d) 2008年12月30日
* D0 H' m ^+ `9 M! g4 a* B" w45、使用资源将输入转化为输出的( a )或一组活动可视为一个过程
& g9 N( Y; v. X9 D" S2 X9 P5 P& fa) 一项 b) 多项 c) 几项 d) 任何一项# p8 N- i- D4 p' Y0 u* @5 r
46、为了产生( b )结果,由过程组成的系统在组织中的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称之为过程方法。6 d8 b, \0 C& `' |
a) 有效的 b) 期望的 c) 良好的 d) 增值的& J! n8 G# f* \$ O" b! R& w8 S
47、过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行( d )控制。5 Q: M/ F* w! z- E
a) 有效的 b) 严格的 c) 良好的 d) 连续的 |
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