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多项选择1 v$ O' C) \) ^& {3 q% U/ }
1.最高管理者应却保在组织的相关[ ]上建立质量目标
" b4 ]5 |( L5 K* |" h7 i* |$ r4 a A。职能 # X% h6 A( B# c- v! V
B。层次
( y! ^; h! o9 g C。活动 |4 V9 Z* d6 H7 a( Q1 u5 v
D。过程 & Y) j x6 F+ B0 U( `
E。控制
$ `) U. H4 ? b% b; ? : ?3 `* e% x' }
5 I% r: H3 P# w' @- d
判断题8 ]: Y z/ U8 s
1.质量方针是：由组织的最高者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向推动力。[ ]
8 K3 p, s5 x2 Z5 w8 ]
9 X" }' u7 C: `* o. G2.产品要求是指产品具有满足需求和期望的特性。[ ]6 L* U$ X( {2 X. F
6 p- e8 C2 i c. ]5 I; s
3.审核的形式和特点是系统的，独立的，形成文件的活动。[ ]
$ v5 N t3 S( C; h2 [& x% V- _# Z5 b1 m单项选择题
3 d/ Y; ~6 {. I" _7 J& B; g1。质量体系的评价方法是[ ]9 W! F3 r7 h3 S4 e
A。产品审核 + R( q2 g4 T1 C# d5 n, b# ~
B。过程审核5 a) s9 g0 U. `1 W6 X5 U" ~
C。体系审核
' B$ y1 A+ ~8 u5 {6 O D。服务评价7 g5 j( L. t% _6 n% d
E。 abcd
, G4 ]6 r$ M$ _+ j& R, l! y7 T- P- C( x; R7 M* ^' S
2.为满足要求是指[ ]& |8 h. ~5 r5 q. a5 [
A过程 G) F* A/ ^) h: P! r( z. W" z
B不合格 不符合
6 K/ g }; G8 g/ W C缺陷
' o* z1 l* R& M. Y }# m& D7 v D审核
1 r, C1 b* x# Z; g; t' [
/ l: j9 M- O8 }/ \; o1 @+ n3.2000版特点是[ ]4 }! ]1 S/ b+ H6 i; C& f
A。满足相关方利益
9 ^) M% r$ A6 F+ n: c B。满足客户利益
$ w4 M, h/ z c! Q# A t& F n H C。持续改进; b4 N: `8 I8 n; Y6 Q! j+ t
D。 abc# r; H2 @) g& ]/ h* Y( G2 R7 a9 G
5 ?2 Q; P7 k6 n; ^; O3 Y$ L$ |
4.当质量和环境管理被一起审核时，这种情况被称为[ ]6 z: \# h B. i7 C8 t
A二合一审核% }7 R& f/ L: R
B联合审核$ B# i" d# C) Z# S- L
C外审* B( z C* z; a7 ~. c6 Z9 x. t& \
D一体化审核
7 x; Y- w0 r. E' b J5 G; Z" w' A$ g8 J
5.以下关于首次会议和末次会议说法正确的是[ ]/ r- y$ ~. m; |' }* @% J5 h
A。首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持
: h8 `5 ~8 Y; Y0 ?. [: h B。首次会议是审核的开始
) M3 }! r: i" \( } y C。首次会议是现场审核的开始% b I3 x9 {. _& k- T
D。末次会议之后，审核既告结束- K$ g0 x+ X9 @3 ?7 o; ]' L
4 P3 Z* v/ a Y! Q& T0 y% p6 c5 S+ f Z6.对人进行培训时，组织应确保员工意识到[ ]
/ V( k- M+ J! j( w- v A。所从事活动的相关性和重要性) P2 k# L4 p; o
B。如何为实现质量目标做出贡献
. M9 p' C7 g% [% D% _ C。以上都是 Z7 N J& ~% G# `6 c
D。以上都不是0 d" O! Y/ J# A. y1 p; f6 W
/ r& L! u% o, L' Z, j4 @, B7.文件在质量体系中是一个必须的要素，他有助于[ ]
( Q5 V! C' G6 C4 b3 i6 M8 ?- D! D A。审核员进行文件审查5 B* d( x. v* c% S3 _
B。确保可追溯性& H+ B. l, x) d+ H. X7 J: s/ C" w
C。评价体系的有效性( @ R4 y- L& |# Y& f, Q
D。 abc7 P6 a% U# O5 R2 B3 Q
; l: S9 K8 m% Q' i8.业绩的评价测量是[ ]1 M5 s) x7 c2 E. {1 I% Z; A
A。监控顾客的满意度+ W9 Q0 C( l* d1 q% M7 I
B。确定目标的实现度
4 {' C3 ?+ _( ?4 i4 T C。测量相关方的满意程度
8 w8 V [9 O m9 A, A D。 abc* h3 o+ x; w. i5 K: [# t
- z1 k" a6 A- m# ^- }" ?
/ H9 v/ I, X1 Q/ y9.质量手册可不包括[ ]
( u3 o% ^9 `5 d A。质量方针目标；
. H9 ~( Y- d* n! ~( i- m+ ^* B% ` B。程序和引用；
" k8 \; K! k# S2 O6 a3 b" L* U C。过程顺序和相互关系；4 t. M0 O9 x) m' L" x
D。剪裁细节与合理性；
4 S' V/ p: A+ B: Y/ j$ }. I6 G4 ?2 P: [" [1 k2 t
2 J: u5 o, U# E/ @
10.2000版核心标准不包括[ ]
7 Y/ {' I0 a# ^4 Q: A A. 9001
7 p- f" Z6 N0 P* v2 P3 u B. 9004
$ s( p2 J* d. N2 x' E C. 19001
1 o1 G+ z0 q1 ` h5 j0 q3 G D. 100132 c. `) V4 h( ]0 ^+ A2 q/ X
+ x2 T1 k; l( _+ t4 u5 P
( M+ I* J* U8 P8 E! p
11.持续改进是指[ ] t+ N/ Q# S4 n- Q
A。日常改进行动；; C% x, q+ r! S$ C6 j6 w8 G
B。长远重大的技改项目；
0 m7 f1 ~0 p7 r" g9 E5 r: H) v0 \ C。持续时间很长的技改项目；
0 g% T+ A: g. x( K. O* d% F" I D。投资很大的基建项目；( @0 h. L9 s" x' O5 J8 g9 l% L
- \& J8 q5 k1 X- G& x
12.ISO9001：2000标准规定的要求是[ ]
' `& @* N: @9 n6 S: t A。对产品要求的补充；
6 ^6 J0 N/ d5 M4 E) W3 H1 O2 |7 [ B。对满足法规要求的补充；
; C3 c+ G9 f( P1 y1 Z0 F; N C。对其他管理体系要求的补充；
g# Q- `6 k5 I2 \( W D。对以上各方面的补充；
b. I7 c2 v$ A* T7 ^8 O0 {: ]9 L# w* N. K- C! v2 F: E* i
13.以下关于审核组长的说法正确的是[ ]
" I6 |# k; j5 T' h! D* |! h A。负责及时向审核方提交审核报告；
& }5 r2 ]" ?( a1 r& m B。负责决定审核组的成员；4 C3 c6 @2 a3 h+ E
C。发现观察结果中的不合格项；( p$ T+ g& _4 |! ^) s3 p
D。负责提出纠正措施；% F% A9 g2 l. [
6 Z9 a# G" O- U+ K- R) L7 A0 m3 `; C7 F" c# X3 `
14.当两个和两个以上审核机构合作联合审核同一个受审方3.9.8时，这种情况称为[ ]
5 @2 ?" n- }- W6 f A。联合审核；
8 x( t3 I2 ?9 A8 w B。一体化审核；( O- R1 C2 V" F
C。共同审核；: Q0 `. d( o: M8 \8 Y k
D。外审；
% i3 H4 L" H; z3 [: x
# D5 j! ~% e3 k( {5 {6 k$ |; h" S
15.管理评审是为了确保质量管理体系的[ ]: d. k+ q$ k. ~$ _0 P
A。适宜性；
1 c* B8 A8 ~1 Z5 n B。充分性；; m7 ^% N: y: l0 o3 ~: }* g! L" T
C。有效性；- V& ?: W1 F( z3 S9 X8 A
D。 ac
5 w% V' ?9 ?4 _7 x; ^- u" c4 V% F E。 abc; l( \1 [3 g: I+ I3 E/ k
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发表于 2011-3-24 20:29:29
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