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多选题，按照gb/t iso 19001-2015标准回答
2 O# \+ C6 y2 ^" g
' A( E5 M5 `5 f依据5.2条款，以下说法正确的是（）
: `* b; k6 d+ @( R% `a质量方针，应与组织的过程、产品和服务的性质相适应$ l! [$ C6 t% N; U
b应向有关相关方提供7 y; M& v, y- k- P( L1 ?. `
c质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向
1 T8 z; y t* Ld最高管理者应确保质量方针的制定# Z, V8 k# R/ H O4 H" b8 B$ K
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