质量感悟 | 为什么德国人工作这么慢，但是效率却很高？

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质量感悟 | 为什么德国人工作这么慢，但是效率却很高？
2016-06-11
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转眼间来到欧洲采购中心已经三个月了。在适应新工作环境的同时，也在感悟着德国同事的工作风格，小结一下心得，供各位同事交流参考。

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与德国同事工作的第一感觉：慢！

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德国同事工作的一个口头禅：not that hurry! 凡事都不会催。

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对比德国同事而言，中国的同事则更多的会问：什么时候可以给我？能不能再快点？所以我刚从国内过来的时候，很是不适应。

然而经过三个月的了解，我发现德国同事的高效率同样也让人惊奇。这个时候，我就会想，为什么德国人工作这么慢，但是效率又这么高呢？为什么自己在国内的工作状态热火朝天，却还是忙碌不已呢？这个中间的差异体现在哪里呢？

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1.欧洲公司均采用邮件办公

邮件办公可以让每个员工按部就班，逐个处理，同时邮件可以分类整理存档，每个事情的前因后果，一目了然。

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国内办公则更注重使用电话、QQ、微信等工具，手段多样化、综合化，速度很快，响应也快。但是造成的一个问题是，后期如果想要追踪一件事的前因后果，则无从下手。

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2.工作要求一次到位，中间过程保证连贯

德国同事在处理事务时，要求对细枝末节一次到位，而且中间要求不能被打扰，不能被中断。这也是预约这个习惯在德国特别流行的原因。

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而国内的办公习惯，经常是事情A做到一半，事情B就来了，事情B刚准备开始，事情C又来了。这样的结果就是，国内同事一天做了100件事，可能成功了10件；而德国同事一天做了20件事，但是成功了20件。

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3.工具化思维

德国作为制造业大国，工具化思维深深的印刻在每个人的工作思路中。

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我们接触的德国科研员，他们在做测试的时候，经常是自己先把一套测试思路和测试软件编辑出来，然后论证了这个工具后，再用这个工具去快速地测试数据。而国内技术人员更多的是找到机器就开始收集数据，收集完了数据再想办法分析，最后得出结论。这样一次的工作，德国人是慢的；但是如果测试十次，德国人和国内人员效率开始相当；如果测试一千次，德国人的效率开始大幅度提升。

同样的，他们的各个职能的员工，在开始工作之前，都会花一段较长的时间，设计最适合自己的一套模式、一套软件包、一套方案、一套习惯。然后后面的工作，就是用这个做出来的工具箱，一遍遍地开展工作。

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反过来再思考一下，快和慢的问题。

一个个人、一个企业、一个行业、一个国家，都需要对快和慢这个问题进行深入的思考和分析。

真正的快，不是拔腿就跑，而是选好跑鞋、系好鞋带、看准方向、计算节拍、一气呵成。真正的快，不是草草了事，而是一板一眼、有张有度、成果可再现。

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