第一篇:让士兵学会打仗
7 U* u4 W. y. k4 W9 T* g% I! J
第1段:新兵入营——让他知道来干什么(三天左右)
9 y2 A" ?; M" b" F& r
1.协助新人员工办理好入职手续,让他有归属感;
3 F; D4 F Q: P; Q
2.开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;
9 v; L/ b, e# k& F2 m3.单独沟通:了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养,根据新员工个人情况制定新人详细培训计划;
" {) ?! @5 d: |, ^" k* ?
4.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,切勿批评,对事不对人,多给予及时肯定和表扬;必须检查每天的工作情况;
+ a' F7 p% |( B要点:消除陌生感,做好职业规划,岗位培训并协助其成长。
H. g2 `5 U$ k! C第2段:新兵训练——让他知道如何能干好(三周左右)
2 W) F% j6 O6 m
1.带领新员工熟悉环境和各部门人,让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事,譬如:货品摆放在哪里, 需要什么东西该找哪个人,等等;
% d/ S0 n$ k- _* o/ g+ Y2.根据新员工性格,给新员工安排适合他性格的师傅,实行一带一的教学形式,方便观察和指导;
+ ~1 F2 C% G1 T6 Y
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,时不时检查学习情况,并自己的经验及时教给他,让其在实战中学习;
# q+ B! |9 n$ O$ Y1 q. n6 n要点:关心生活、关注工作、观察细节。
$ N5 P, X P4 }, G% F: w* ]第3段:适者生存——让他知道干不好就消失(三个月左右)
- F* b0 [6 V9 i9 A% @5 {1.基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求,下发销售任务;
- g. V F K3 {, r- I! \
2.鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长提短;
; u) I3 c7 R6 |% C' R. o3.犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机会。
0 m; _( K% R9 f$ j0 e k
第二篇:让士兵爱打仗
9 I3 Y: X8 b6 U# a# q u' a" K" \
第4段:掌声响起——要说我的眼里只有你
( c6 V* @4 y0 l3 w2 b: t1 H1.发现其表现好的地方,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;
5 f" d) H1 K4 @2 w
2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感;
5 G7 p# I5 Z5 c) ]9 Q
3.授予下属更多的自主权,培养下属主人翁精神(让其参与店铺管理、早会主持或分享等),及时展示、宣传下属的成绩。
7 {6 R' W$ ~/ V( R E0 B2 p切忌:只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励。
- t4 z) p, d) o3 _% V
第5段:献计献策——工作用心更要用脑
. _* x+ n4 U; ], p$ J; a1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议,当下属提出好的建议时及时表扬,如果建议未被采纳也要去肯定他们;
3 c! d2 e& g* v9 j
2.对于激励机制、积极活动、团队建设、同仁成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;
* `5 ^( s$ Y' O* l6 v! s5 n* f% } l3.每次会议给下属足够发言的空间和发言权,当他们发言之后做出表扬和鼓励。
8 a- e" `& {. _- n3 ]) w
切忌:大权独揽,武断专行,牢记:三思而后行不如集思广益。
. ?" I# K. u) @. s第6段:心中有神——赋予他神圣的使命
2 |, o) m4 W5 @% D- S8 {1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;
6 N* M- e$ r2 w% A6 E4 z7 I: a- r2.时刻关注下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对同仁的各个方面有敏感性;当下属问道一些负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,给下属一个满意的答案。牢记:下属的事无小事,所有反馈问题,必须尽快解决,即使当时解决不了,也要给定其期限,但必须最终给予解决;
4 l$ t+ R9 G) A6 o' |; u: O
3.放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
! G" M7 a0 e$ E/ X7 l3 b
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享
# V& g7 f, s3 \# Z
要求:随时随地激励下属。
; S" o* I* t. Z第7段:血浓于水——不抛弃不放弃
/ Z3 z5 ]1 _+ f w3 K
1.举办团队活动(譬如:晚会VIP客户学习),找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作岗位与班组搭配;
3 B& P d2 V; w8 o, M5 o2.举办谈心和工作总结活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情;(一周一次)
( w8 v+ p5 Z5 _5 K1 g( ` {- B( ^
3.团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争;
+ |1 ]2 q# s3 _, v
第8段:血会当凌绝顶——才览众山小
- x, q3 s, z& S7 P% ~! P9 U2 B. t5 d/ \
$ S' G+ p) u h
1.举办团队活动(譬如:晚会VIP客户学习),找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作岗位与班组搭配;
' o8 x$ q8 s0 M* D2 ?; E* J w" N
2.举办谈心和工作总结活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情;(①周①次)
1 {; I; }2 f' @& V6 [) W/ [
3.团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争;8 r1 E# _' Q6 f9 e3 A
9 g# q4 @. p+ T' a; e. s
4 . 每月举办①次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力
V# d/ ], b, z) _2 y
$ Q6 Z% n- q8 `, z. P
5 . 协助下属制定目标和措施,让他敢于做出承诺,让下属觉得重视他
5 }( |3 Y1 p8 z! ^ k0 B
, Z: M% _; L! U. O( p- U3 I1 U% V
信息来源网络