CCAA组团参加2016年世界质量与改进大会

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CCAA组团参加2016年世界质量与改进大会
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2016年世界质量与改进大会（WCQI）于5月16日至18日在美国威斯康辛州密尔沃基举办。中国认证认可协会秘书长生飞受邀率团参加会议，华夏认证中心、深圳市标准技术研究院认证中心及国培认证培训中心随协会团组参加会议。

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会议期间，协会与ASQ进行了合作会谈，协会秘书长生飞希望今后继续与ASQ加强合作，双方建立沟通合作机制、引进培训课程、专家讲学及共同举办高峰论坛。ASQ全球董事总经理Andrew表示对于生飞秘书长的合作建议非常期待，他们也希望与协会全面深入加强各方面的合作。

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    本届大会的主题是“在行业、组织及全球范围内扩大质量的影响力”。围绕主题，大会设置了建立并保持质量文化、质量基础、质量职业、领导力风险与变革、客户体验等五大领域的话题。

   中方参会人员深刻地感受到美国经营管理比较好的企业更是视产品质量为企业生命，高度重视产品质量管理。世界领先的企业除了关注自身质量建设之外，更注重产品提供过程的服务质量，将产品和服务融合一体。而国内企业对质量的关注程度目前还远不及很多国家，中国应该借鉴更多国家的质量管理经验，采取更完整、更细致的措施关注质量。

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    一、关注细节。关注细节是一个企业组织文化的体现，千里之行始于足下，千里长堤溃于蚁穴。就像“德国制造”一样，更多的关注细节，从细节中获取信息，从细节中寻找差距，从细节中改进不足，只有精密的工艺和细致要求才能铸造完美的质量。

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    二、提高质量标准。很多欧美国家的产品质量标准的技术指标要远高于中国，高的标准体现了他们对高质量的追求，国内企业应该逐渐向国际看齐，不断提高自身的标准要求，以更高的标杆要求自己才能不断突破，才能成就更高的质量。

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    三、客户至上。不断改进和提高产品或服务的质量是提升企业竞争力的主要途径，而质量高低最终的衡量标准是能否满足顾客的要求，企业要从客户需求的角度出发不断寻找质量改进的方向。

    四、加强质量界专业人员的培养，提升其学习及创新能力，为企业提供专业的质量管理咨询服务水平，传播先进的质量管理经验。

    五、注重创新，用非传统方法制定创新计划，借鉴国际发展经验，提升自主创新能力，将创新作为长远发展的动力，不断推进理论创新、制度创新。同时加强认证认可制度引进消化吸收的再创新力度。

WCQI是一个汇人员集思广的平台，也是全球顶级质量管理团队和个人自我展示的舞台。希望中国能有更多的企业、团体、个人等质量工作者借鉴国际良好的实践经验，提升中国企业的质量建设，也将中国的成功的质量管理经验展现在国际的舞台上。

来源：中国认证认可协会