几个选择题

瓷器娃娃

有几个题 欢迎大家指正                     
5 ?( D0 m4 h9 k/ R 11、“统计方法”   （  D   ）
a)不再是新版ISO 9001标准的组成部分；
* B3 D0 P# V4 D+ G' j1 tb)仅被用于对产品和过程的测量和监视；
2 f; ~! d! Y6 g  W) h/ T% ac)被用于评价质量管理体系的效率和有效性；
d)不再单独地在标准中被规定，但作为测量策划适用方法（包括统计技术）被强调。
12、以下关于质量手册的内容的说法中,哪一种是错误的?    （  D   ）
a)确定过程的顺序及其相互作用；
% |, o* C3 K0 p0 ?+ \4 z6 Y+ B. Qb)包含质量管理体系的范围，包括任何删减及其理由的细节；
7 x, H0 l8 ~3 ~* d  c1 \. U; Qc)不一定包含质量目标；
% J9 s4 ?2 G5 E) q# e4 rd)重新编写,以使结构完全符合ISO 9001：2000标准的结构。
13、为实施质量管理体系，组织应    （ D    ）
a)识别培训、设备、软硬件需求；
b)识别为确保过程和文件的有效运作和控制所必要的过程和文件；
9 B" `3 O1 L; {! ^; t+ F1 f8 `c)让员工知道并使他们成为过程和过程目标的一部分；
% a2 @, t: i' Q  g; Y0 pd)识别所需的过程，确定它们的顺序和相互作用，运作控制、监测和分析它们，并实施验证和改进措施。   
15、对顾客满意的测量和监视    （  D    ）
a)应包括实施的方法及对顾客问询的评价；
b)不一定是管理评审的输入的一部分；
& N+ z' N5 t/ Y1 j( B! z- f  xc)必须包括顾客的不满意；
d)应作为对质量管理体系业绩的一种测量。
8 D  ]) B3 x; ~/ h
17、在各相关职能和层次建立的可测量的质量目标    （  B   ）
8 t( q" |/ h: a- ea)对于对质量管理体系的评价而言是不可或缺的；
b)不一定是必须的；
! l2 H5 x: r) v" M9 W7 Yc)在ISO9001：1994中没有强调；
d)与培训部门无关。
18、对质量管理体系的删减    （  D  ）
a)不包括使用未知测量系统误差的测量装置；
b)适用于质量管理体系的所有部分；
c)使得ISO 9001：2000有可能适用于所有类别的组织；
d)允许组织定义其自身的质量水平。
& I: o! C# k1 s. Q' G7 i; G' q19、决定质量管理体系文件化程度的因素有   （   ABC  ）
0 R: c0 A0 J% ?" ~a)组织的规模和类型、质量管理者代表的经验，质量管理体系中负有职责的人员的能力；
b)过程的复杂程度和相互作用；
c)组织的规模和类型，过程的复杂程度和相互作用，人员的能力；
1 J$ X2 M# _4 x! e6 ]6 `5 r+ dd)在ISO 9001：2000中明确规定的要求，顾客和法规的要求。

GMF101

18题应该是C 吧

jason-0818

19、决定质量管理体系文件化程度的因素有   （   C  ）
' a- s7 H* b& r' h. fa)组织的规模和类型、质量管理者代表的经验，质量管理体系中负有职责的人员的能力；
  v$ [( R2 C, m, I* eb)过程的复杂程度和相互作用；
c)组织的规模和类型，过程的复杂程度和相互作用，人员的能力；
7 V: d8 p/ g/ p& [: o  L  ]8 ^d)在ISO 9001：2000中明确规定的要求，顾客和法规的要求。

zhouyr0694

19、决定质量管理体系文件化程度的因素有   （   C  ）
a)组织的规模和类型、质量管理者代表的经验，质量管理体系中负有职责的人员的能力；
8 U; s2 D7 G8 d3 C  G2 P+ m" m* hb)过程的复杂程度和相互作用；
c)组织的规模和类型，过程的复杂程度和相互作用，人员的能力；
d)在ISO 9001：2000中明确规定的要求，顾客和法规的要求。

rg_jc

请楼主好好看看标准

瓷器娃娃

19题如是单选，确实是C

tbhbobo

12、以下关于质量手册的内容的说法中,哪一种是错误的?    （  B  ）
) Z6 \  ^+ q5 y5 ^$ `  Ea)确定过程的顺序及其相互作用；
b)包含质量管理体系的范围，包括任何删减及其理由的细节；
c)不一定包含质量目标；
d)重新编写,以使结构完全符合ISO 9001：2000标准的结构。
B项应为正当理由，关于D项，估计是个老题，题目应该是2008了，重新编写符合新版本标准没有问题。

17、在各相关职能和层次建立的可测量的质量目标    （ A  ）
a)对于对质量管理体系的评价而言是不可或缺的；
+ q  h7 o; n3 H" @b)不一定是必须的；
c)在ISO9001：1994中没有强调；
) {1 \* g0 {# ~; S# Gd)与培训部门无关。
) ?4 g+ W2 Y! [' U* J! G最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标应是可测量的。各部门岗位不是直接分解总目标，间接支持总目标的也应建立目标。
18、对质量管理体系的删减    （ C ）
a)不包括使用未知测量系统误差的测量装置；
b)适用于质量管理体系的所有部分；
, A* |' C, c) Y3 ~5 A2 sc)使得ISO 9001：2000有可能适用于所有类别的组织；
- X: h- Y2 `* ^d)允许组织定义其自身的质量水平。
  I9 I7 B$ W+ d3 f( x' W没有D说法
19同C