管理体系认证基础考试大纲（第2版）

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管理体系认证基础考试大纲第2版与第1版相比，具体变化内容主要有这些方面：

1）增加“运用信息和通信技术的审核方法”内容。

2）管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用：强调了审核各阶段审核通用知识的应用，明确了“审核活动的准备”。

3）增加了对《中华人民共和国特种设备安全法》的考核要求。

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管理体系认证基础考试大纲

（第2版）

文件编号：CCAA- TR-102-02:2025

发布日期：2025年 3 月4 日

实施日期：2025年 6月 1日

1.总则
本大纲依据CCAA《管理体系审核员注册准则》制定，适用于拟向CCAA申请注册各领域管理体系审核员级别的人员。

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  ^( W3 F& ]/ G- d  X2.考试要求
4 Z* h9 \* ^6 Z1 ^! Z2.1考试科目
申请注册各领域管理体系审核员级别的人员，需通过“管理体系认证基础”科目考试。
2.2考试方式
4 w/ o+ A( a* G' ]# _“管理体系认证基础”科目考试为闭卷考试，考试试题由CCAA统一编制，考试时间为2小时。
2.3考试频次及地点
考试原则上每年组织2次，CCAA在考前40天发布报名通知，申请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试。
" R) Q8 d+ k6 ~( i' }7 y2.4考试题型及分值
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题型	数量	单题分	小计分
单选题	30	1	30
多选题	15	2	30
问答题	2	10	20
应用题	1	20	20

2.5考试合格判定
5 k6 z) C1 Q! ~, H$ D“管理体系认证基础”科目考试的满分为100分，考试成绩70分（含）以上为合格。
2.6 考试结果发布
CCAA将在考试结束后45天（遇法定节日顺延）内发布考试结果，申请人可在CCAA官方指定渠道查询考试成绩。
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  e+ o& N  t) w; q6 P% }& F; Y. \3.考试内容
3.1管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用
3.1.1管理学基础
" ^% ?5 W$ b! v/ g* sa)管理的基本概念、职能、性质和层级；
b)中国传统管理思想和西方早期管理思想；
c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展；
d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展；
: k5 }* ?& |# {! j  g8 a& ?e)管理学基本原理，如：系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。
2 y3 u5 R. L8 [  Y  o  n0 \# U5 {3.1.2管理体系概论
a)管理体系的起源及发展过程；
b)管理体系核心理念的内涵；
# K  Z3 z* k$ x  K" oc)管理体系通用术语和定义；
, C% W, m$ `  i$ E3 i& \d)管理体系建立的主要过程。
- S9 j; d# [& w/ X3 S7 ?3.1.3管理体系标准的高层结构
a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容；
b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。
0 R- F6 n$ q4 h- E3.1.4管理体系认证机构管理基础
a)管理体系认证机构概念、基本要求；
b)管理体系认证机构的主要特征；
& S; r  T3 l$ D) Mc)认证机构管理体系建立的依据及主要内容；
, ~, m3 ]! [7 ^d)管理体系认可及国际互认的内涵。
1 i: I( i3 R  g% V% Z3.1.5管理体系认证能力及认证过程
a)管理体系认证业务范围；
b)通用管理体系审核员能力要求；
c)特定管理体系审核及认证能力要求；
d)认证人员能力评价方法；
e)管理体系认证过程。
: a8 A3 R" k* A# \3.1.6管理体系专项认证技术
a)审核方案的功能、基本要求和管理方法；
b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系；
c)审核时间的确定方法；
d)多场所审核与认证方法；
e)管理体系认证结合审核的应用方法；
f)基于过程方法的管理体系审核方法；
( p" K) g% o" Vg)运用信息和通信技术的审核方法。
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3.2管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用
. T9 U+ u3 F+ z, @, z) N3.2.1审核特征及审核原则在各类认证活动中的应用；
3.2.2审核方案在各类认证活动中的应用；
3.2.3典型的审核与认证流程。审核的阶段划分，审核各阶段包括的活动及通用知识应用，包括审核启动、审核活动的准备、审核活动实施、审核报告的编制和分发、审核的后续活动；
3.2.4审核关键技术的核心内容及审核方法的掌握，审核技术在各类认证活动中的应用。

6 ~0 H' _% C; Q; c) l3.3质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用
) ?' l2 h/ u& x) u# o% S7 X3.3.1战略分析方法与工具，如：宏观环境分析模型、态势分析法、波士顿矩阵、平衡计分卡、标杆管理；
3.3.2过程策划方法与工具，如：过程方法、流程分类框架设计、乌龟图和流程图、业务流程重组；（删除服务蓝图）
3.3.3风险评估方法与工具，如：风险管理概述、失效模式与影响分析、风险矩阵、故障树、人因可靠性分析；
3.3.4过程控制方法与工具，如：统计过程控制、过程能力分析、控制图、测量系统分析；
2 x; p. r6 u" J0 z) J- l3.3.5检验及准入方法与工具，如：计数型抽样检验、计量型抽样检验、散料抽样检验、生产批件程序。

3.4法律法规及规范性文件要求及其在审核中的应用
a)《中华人民共和国民法典》第三编 合同
3 G/ \1 l1 h* K9 }b)《中华人民共和国产品质量法》
, B4 u0 N" [( h) I5 tc)《中华人民共和国计量法》
d)《中华人民共和国标准化法》
; J. v, y( x/ o( pe)《中华人民共和国劳动法》
f)《中华人民共和国进出口商品检验法》
. G6 k  `: m' _0 K; t/ I+ Qg)《中华人民共和国行政许可法》及实施条例
: b7 g  _: X( ]h)《中华人民共和国计量法实施细则》
i)《中华人民共和国标准化法实施条例》
4 [5 R& S# }- A( c* L1 g; mj)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》
k)《中华人民共和国认证认可条例》
' W: ~" U& W# ~2 x  c8 V9 _: A6 ll)《中华人民共和国特种设备安全法》
; V) |5 Y9 F( x& l3 D& [m) 管理体系认证相关的认证规则
4 N1 z( _' w+ a注：本大纲中的标准和法律法规以现行有效的为准。


9 t' Y5 ^! h' G4 c) p4 p来源：中国认证认可协会
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