+ D$ \- }3 Y2 a5 [1 H
导读:稻盛先生在经营中非常注重团队合作精神,他认为,一个团队里需要聚集着一群有信念、有能力,为了共同的目标共同奋斗,互相支持的人。
* ]- a8 U. s# ?% t# R0 k让每一位员工成为主角,打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,才能实现企业的飞速发展。
$ |7 @8 ^" d6 k& Z
那具体如何去做呢?
' G3 ^5 f: i! z& k9 W, w0 {
作者: 稻盛和夫
来源:领导者养成笔记、华营管理私塾
( G `- M# Y. e) L- F# h
01
/ w( a! n- I3 E# d# ~+ {( O+ ^
' B4 V4 x' r, I+ J L0 H! o2 L以德制才
Moral integrity
人们希望领导者具有杰出的才能,但更要求他们具备高尚的人格。
+ b) X+ x9 I, P$ f/ n越是才能出众的人,越容易成为自己才能的奴隶,而把可贵的能力用错方向。
# f t+ N# ?, J) C2 {3 o$ y而能够控制才能发挥方向的就是人格,就是道德。+ k! ], {( F) L4 d( N
0 G, _; y) s9 w' t6 n( b
/ E% B" g/ u0 {/ n c! W, _* H02
# u0 ?. a: b# {$ C3 n! ] a. |
1 @4 s: t T/ A( r重视伙伴关系
partner
京瓷自创立以来,一直致力于建立心心相印、相互信赖的伙伴关系,并以此为基础开展工作。
# v* Y5 v, Y9 A! M
因此员工之间,经营者与员工之间不是纵向的从属关系,而是为了同一个目标、为了实现共同理想的同志关系,也就是说把横向的伙伴关系作为基础。
* q, U8 @9 X8 \6 ^2 X
京瓷有今天的发展,不是靠常见的由权力和权威形成的上下级关系,而是由志同道合的伙伴,为了公司的发展齐心协力、共同奋斗的结果。2 C$ [1 ~6 ]& s7 Y
% ^) f- W' k8 [. H7 D
正因为同事之间作为伙伴结成了相互理解、相互信赖的关系,才使得这一切成为可能。
1 l1 G8 ^: g7 D' p) I; @3 i
03
i+ `* _" j8 q# C
0 V4 ?) k: {- x) B$ _' B& p0 B
直言相谏
Outspoken
为了以负责的态度完成工作,与工作相关的人们,要抱着积极进取的心态:“想把现在的工作做得更好”,“想把公司变得更出色”。
, Y: K2 @* o, O1 N为此,即使对上司,也要毫不客气地指出发现的缺点和问题。
$ y% s5 C% s$ q1 x* {4 r
营造这种风气很重要。在日常的业务工作中,不能敷衍马虎。当意识到“这不对头”、“那不正常”时,要互相指出,直言相告。
5 ~* W' N( C/ d7 f: G讨论的出发点是:“什么是对的”,而不是“谁是对的”。这样就能做到直言相谏。
3 S3 y( o7 g* P% q: d
发现了缺点和问题,却因担心引发周围的矛盾,或被人讨厌而不敢指明,保持一团和气,这就大错特错了。
R3 V2 ]* Q e* y8 O6 n靠空洞的原则和所谓的常识做不好工作。重要的是鼓起勇气,直言相告,真心诚意地指出问题所在。要营造这样的气氛。) Y2 x8 N B3 `7 N
7 }; z6 ?) R; y8 G& f
“期望公司发展得更好”,从这一善意出发,互相说真心话,就能加深彼此的理解,建立起相互信赖的关系。工作就一定能做得更加出色。
3 ?! x4 B% z* I! r: p
04
1 L6 Z% _4 D% {* ~( o0 t' [* g' J
* H7 t7 r. Q R1 Y# t! O率先垂范
Setting an example
在工作上想得到部下和周围人的帮助,自己必须率先垂范。哪怕是别人都讨厌的工作,自己也要一马当先,采取积极挑战的态度。
3 _/ t1 n/ B3 ]' k* \* j/ V/ F( \无论堆砌多少令人动听的辞藻,如果自己不带头实行,就不能抓住人心。
* B) z' B- G: Q# u% c& D2 K" w- L9 ~想让别人做的事,首先自己要冲在前面,用行动做出表率,这样,周围的人才会追随你。
0 f" V- N5 m' d# F5 }, M6 l0 [( I虽然率先垂范需要勇气和信念,但是只要不断地用心实践,就能够自我提升。不仅领导者,公司里所有的人也都应该共同营造率先垂范的风气。
/ Q' L r; m# @% R; O$ P/ K
在这样的公司里,全体员工都生机勃勃,都能愉快地工作。
/ V7 ~( x( f5 M* }8 c. R
05
7 O) }: Z V7 N3 U& V
k; a l9 ^: p: O8 q齐心协力
pull together
自己一个人单枪匹马做不好工作,必须与上级、部下,以及周围的人互相配合,齐心协力,工作才能做好。
- b4 O# E, N6 O( ~, s, M i+ l! T3 F在这种情况下,自己首先要主动积极地找事情做,这样周围的人自然而然会来协助你,你就能“在漩涡的中心工作”。
8 D* Z6 i8 l9 `6 y' ~/ j9 W# P在公司里,某项工作是本部门该做的,还是他部门该做的,分工不清晰。这时候,不要认为这项工作与己无关,而应带着问题意识,自己举手,主动开口,把周围的人带动起来,将工作展开。以自己为中心,卷起漩涡。
6 f( m6 y# V2 L. K+ l" Z$ f留意一下就会发现,如果总是以别人为中心,自己只是在外围跟着转,自己总处在协助的位置,那么就体会不到工作的快乐。
( c& |. j* ]6 `7 }- G$ H9 f0 A
与其这样,不如自己成为漩涡的中心,把周围的人卷挟进来,就能品尝愉快工作的滋味,那或许是最高的享受。
6 H; Q. t9 {% ?3 ~! Y; I6 K1 @4 {& |) \( F5 M7 o {$ E) Q
翻卷起工作的漩涡,这跟年龄和经验无关。带着问题意识,把周围的人带动起来,把人会聚到一起,这个人就成了漩涡的中心。公司里卷起漩涡的人越多,到处都翻滚着工作的旋涡,公司就会充满活力。
06
3 D8 q/ H9 _" k7 b7 Q) Y* d$ ]# b; K
构筑信赖关系
Trust relationship
京瓷自创业以来,就把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础,员工彼此间怀着感激和诚意,在互相信赖的基础之上开展工作。
- k; u) W. ~& u; I# j& A作为全员敞开心扉、增强联系的机会,公司一贯重视酒话会等各种各样的集体活动。
5 U6 h- g$ ~; V& J即使是上下级,只要有信赖关系作为基础,相互间就可以明确地说出想说的真心话。
' i% f8 ~. S+ O% I% k3 j9 i
这样一来,问题就会一目了然,工作就会顺利开展。* q7 \% W/ r. g7 \6 Q: l, J0 t; J
% }$ H$ ~+ L4 M构筑这样的信赖关系,需要在平时不断作出努力,把大家的心紧密地联系起来。1 q1 A1 t# E5 X6 I0 k( x8 q
/ S! o5 G/ d' z7 ^07
, ~- M: z& ~3 G3 T/ M8 m Z$ |
0 r; p% F4 G8 p8 u
点燃团队的斗志
fighting spirit
工作是真刀真枪决胜负的赛场,必须时刻以必胜的信念去参与格斗。: g3 i/ F0 y5 t- t) J* V" u
- A4 a% p' |2 T1 T
但是越想取胜,迎面而来的各种困难和压力就越大。这时我们往往胆怯,进而放弃初衷以妥协告终。
# l U# Q* j4 \9 c) ~2 i克服这些困难和压力的动力来自当事人不屈不挠的斗争心。类似格斗士的那种斗争心,可以冲破一切壁障,引领我们走向胜利。
8 y( o% C* @! @$ [& c5 s
无论多么艰难困苦,“绝不服输,一定要胜利”——必须燃起这种激烈的斗志。
' u4 B T% o( n* T' C) B2 V& x无论如何都要完成计划,我们必须成为具备这种坚强意志的、燃烧般的团队。
1 w; W$ C R; n6 m- x% i& P
08
! m$ ?& k8 W' B8 i
; B' l: L3 Y, @" `, I设立具体的目标
Set specific goals
把月度和年度销售额、利润等所有目标都用具体的数值表述出来,然后告诉全体员工,并让大家彻底了解这是必须完成的目标。
" M2 k- q+ `3 W这样就能提高每一个人的参与意识,从而形成实现目标的巨大能量。
, N/ |" V( o* S W4 a1 z$ V
领导者不仅要制定未来的目标,同时还必须找出实现这个目标的有效方法和途径。
" N7 l" J# D% V; p; Z向下属揭示说明制定这个目标的理由、领导者自身对于这个目标的认识和想法,以及具体的实施方法和途径。- ]9 F. d8 u! i4 n" U# @* Z1 f
) a4 v" g' W: S在这个过程中,领导者与下属必须展开彻底的沟通,以期获得他们的真心认同,使得企业成员能够为了目标的实现而共同奋斗。
, m& [& b& y6 b# C, I& o09
4 Q& S; W3 X: U
/ v4 {2 C! Q! |4 U目标要众所周知,彻底贯彻
Implement goals
为了达成目标,一定要让全体员工都知晓这个目标,并彻底贯彻。
8 u5 Z- N6 j* V7 h- M2 u% @
也就是说,这个目标要为全员所共有,大家都把该 目标当作自己的东西。
2 W) \2 M+ T( \不论是营业部门,还是制造部门,当天的“销售额”、“生产总值”、“附加值”、“单位时间附加值”,这类数字,一定要装进全体员工的头脑里,在职场里不论问谁,都能马上脱口说出。
" O; y: g0 g# H# V, b; v8 V
5 L6 x& w& a5 v% F3 V% x7 R
10
3 V n* V5 ?* q5 t' E8 X
u! \9 Z6 T! K& e& x: i2 _齐心协力
pull together
会聚在企业的全体员工,都是心心相印、互相信赖的伙伴。1 g6 z/ m, R5 K/ H2 `/ B
5 A1 N5 b. ?/ y: v% E |1 j! w2 [
让我们团结一致,开展总体战,朝着目标前进。我们要营造一种心心相印、相互信赖的伙伴关系,并以此为基础推进工作。
7 ?0 a+ ]: G6 e7 M2 l# l在这里,我们不主张以权力或权威为基础的上下级关系,而是将志向相同的伙伴的心凝聚起来,协调行动,以这种横向关系作为基础。
& w9 V' n5 T) v, v1 p1 |让我们全员齐心协力,信赖自己的伙伴,以关爱之心支援他们,组成“最佳接力赛”团队。
" V+ {! p- Z x9 d3 T) r" k$ v2 H# f8 J作为志向相同的伙伴,我们朝着共同的目的地团结奋进,我们就能带给客户最高水平的服务和商品。
% n" s* ^, P4 }( P/ ~; z$ H
11
# }! v5 i$ ]8 o0 f! ]
K D D3 M9 n% D
形成合力
World Law Day
看看棒球,或者足球之类团体性的比赛就会发现,那些各自为战、只显耀个人本领的团队,同全体队员向着获胜的目标齐心协力的团队之间,实力的差距一目了然。
" ?# J9 W0 [( o8 n7 d公司也一样。
W: U9 l+ |+ N) N6 O& a如果每个员工都按照各自的想法各行其是,力量就会分散,一加一就不会等于二了。
9 f) y! g. j: x# ]( @3 y5 s* _$ ^
但是,当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候,就会产生成倍的力量,创造出惊人的成果。
6 B( \# L& a1 W, t! e# c$ w6 g
那时一加一就不是二,就会等于五,甚至等于十。
$ ~2 c" {6 O5 \/ l
7 a# P( ~% e# h" z: s( Y% ^. w让大家共有相同的价值观,凝聚全员的合力,朝着同一目标,大家一齐使劲,就能更加确凿地实现目标。
12
6 O. Q, p( r! Z) n) T U7 N/ t U! o
7 Q) l0 H0 x4 ?- ?2 \/ H
贯彻实力主义
Empowerism
运营一个组织最重要的是,这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。
% S1 Z! C# ]0 @" e# s' t真正有实力的人,不仅拥有胜任职务的能力,同时具备人格魅力,得到部下的尊敬,能构筑与部下的信赖关系。同时,不是为自己,而愿意为众人的利益发挥自己的能力。
3 \- t9 e1 c. ~# M9 O# c要给这样的人提供出任组织负责人的机会,并让他们充分地施展才能,一定要形成这样的组织氛围。贯彻实力主义,组织就会得到强化,并最终达到为全体员工谋福利的目的。
6 \6 V A& H( g$ E) E/ {# U) _
实力与年龄或者资历无关。提高工作能力,磨炼人格,拥有了真正的实力,这才具备了当领导者的资格。
" \) d3 P9 ~) Q u: l5 G13
: r& k; P' q$ b$ t; p* T m7 [1 w! r+ \( g7 R
深怀感谢之心
World Law Day
我们能有今天,能尽情地工作,离不开客户、有关合作伙伴、工作同事以及家人等周围人的帮助。
: Z% V+ a- ~; B: z只要缺了其中的一部分,就没有我们的今天。
- b" S8 w- R; b
这一点我们要牢记在心,这样来度过每一天,那么,不仅对客户,而且对周围所有的人,我们就会自然地涌出发自内心的感谢之情。
0 c& R) U- F f/ m' f2 e- ~( d" |
同时,还要常常反省自己:有没有忘记了谦虚的态度?; q' `, w& o9 x) J V
! J, n8 e# h# n. l4 P- M) y; w* c5 S/ C
是否拥有发自内心的感谢之情?形式上敷衍式地说一声“谢谢”,并不能传递到对方的心里。
14
6 {1 u" e, t% w' }! C3 z6 k0 y3 D5 f1 \+ B! V# w
必须经常保持谦虚的姿态
World Law Day
据说随着社会的不断发展,持有“自我中心”价值观的人,即自我主张强烈的人会不断增加。
) L9 ~( ?9 k4 o8 p3 ?
但是,抱有这种观念的人之间,必然会产生“自我”与“自我”的冲突。这样,需要团队间互相配合的工作就无法开展。; D; n& F$ i6 _' V: Q7 Z; d) h
陶醉于自己的能力或微不足道的成功,骄傲自满, 就得不到周围人的帮助,还会妨碍自己的成长。
9 ]9 J/ J+ ^# x为了形成团队合力,在和谐的气氛中有效地开展工作,必须意识到“有了大家才会有自己”,持续保持谦虚的态度,这是非常重要的。
* P4 ]. R( m% u% `3 W始终保持谦虚的、坦诚的态度,对周围的人抱着感谢之心。
! m( d/ X' `6 m; ^3 e f4 N这样不仅可以把每天的工作做得更好,而且可以让自己的人生变得更明朗、更幸福。