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发表于 2023-1-21 13:02:20
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本帖最后由 管理者 于 2023-1-21 13:48 编辑 9 p" k! x. Q+ G" e5 ~' D
4 T3 f b% {; n, a; ^不做名词解释了,直接举例# i6 W3 r5 H7 F* B) J; ] G K
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现在大家理解的多是产品的生命周期,从开始到最终处置。) r9 G# M! Z# G, y8 b* E& p
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但其实各个领域,各个维度,都有生命周期。
$ }4 f8 y2 l3 D2 @比如工艺的生命周期。$ i% R9 W* ^. t% r8 z
比如服务流程的生命周期。. | M; F/ ?2 H
比如服务时间的生命周期。; [. V+ N' Q) }/ O
比如活动地点的生命周期。; a8 h2 h8 y" V% H2 q" i
甚至一个部门,一个人他的职责维度的生命周期。
- ?* k& Z+ E- L" r用大白话笼统的说一下就是所涉及的全部范围吧,这里就不咬文嚼字了。* q% M* Y0 O/ M& `( [
! [* J5 ]* T. v" u) {- C- q
很多项目在讨论要不要报分场所
- N- c7 L( c2 ]# W) c" Y这里面原理其实也很简单,不报这个分场所在总公司审核,生命周期完整不?
3 |* r, O ?: p* T( o7 F0 x还有在建项目和已施项目也一样逻辑,到底需要审核多少,取决于你的生命周期完整不?) ~* H- C- l: ]
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Q855这个条款就是帮851来完善生命周期的,当然也要基于标准的大论调,基于风险的思维,没有风险不要扩展,否则一个月也审不完一家企业。1 j/ i R. {6 ]2 P8 n
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很多审核员审服务行业就不会扩展了,那么再说一句老太太上炕的大白话吧。他除了干这个还得再干点啥。也就是说不要一根筋的去纵向扩展,别总想着服务结束之后。。。要横向,要三维立体的去扩展。其实就是老工厂也有横向扩展的,比如你生产一种产品,然后产生了有价值的副产品。那么主副产品之间你可能也要统筹一下,让效益,成本,工艺等等达到一个较高的性价比。) l% n# P+ M' L9 H1 C. _! h* @3 Q" i
) M8 a% I s$ v# Y其实这套标准起源就是性价比的管理。
' k# `$ \9 d' [当初美国和日本海战,他们请了戴明统筹一下管理,不造最好的战船,做性价比最高的战船。。。结果打起来后战船的数量约为15:1。后来日本又学习美国,不造质量最好的汽车,造性价比最高的汽车.....然后戴明环管理理论就流行起来了。* s7 C0 L d8 a1 R9 z; r
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