团队
导读:打造一个高绩效狼性团队,是管理的终极目标。事实是,很多管理者走入了误区,自己忙得不可开交,团队却绩效平平。症结是不会“带团队”。带团队就是带人心,真正好的领导者,不仅要懂得“管人”,还要学会“带人”。不懂带人,你拿什么赢别人!
一、两个轮子; ~# [ {6 x# ^/ j
1.牵引轮—目标。目标是实现被动式监督管理到主动式自主管理的有效方式。彼得·杜拉克说“你不能衡量它,就不能管理它。”
# Y) o2 l; q( M1 n p! Y
2.驱动轮—激励。物质和勋章同样重要。任正非说“激励不仅仅是物质上,员工也不只是为了钱才努力工作,要给员工荣誉感。”
二、四个原则
1.开心原则。要给员工创造一个舒适的工作环境,开心的工作氛围。高压只能限制员工的积极性和创造力。
6 D9 g7 D9 _& z5 V/ x5 \" E
2.结果原则。结果=速度(马上做)+效率(做得快)+细节(做到位)+成果(做得好)+数据(说得清)。
( }! Y$ t+ |" d& z H* N3.合作原则。树立团队至上的理念。团队需要的是像野雁那样既能独立作业,又能团队合作的人。而不是独来独往的“野狗型”员工。
, j9 Q1 y* ^( x: V0 ~
4.成长原则。团队要成长,首先员工要成长。领导者最重要的职责是:当老师(教授技能)+做牧师(心理辅导)+架梯子(助其攀登)+搭舞台(给员工表现机会)。
三、八个不要
1.不要“做事”,而要“做人”
4 h$ F: _9 l3 K4 g) q9 g
①自己做是做事情,带人做才是做事业;普通人做事情,优秀者做事业。
9 e1 i. [7 j- E7 f2 D②一流领导做人不做事,二流领导做人又做事,三流领导不做人只做事。—严介和
: v: y0 w3 L: }: o8 {5 x0 u p' Z( H③要领导好别人,首先要领导好自己,这是高效能人士七个习惯之一。—史蒂芬·柯维
. T: n V# O: x+ A+ H
2.不要做“头羊”,而要做“头狼”
- }, e5 R% C& Y
①再优秀的羊也带不出最平庸的狼。要想带出强大的团队,你自己也要足够强大。
4 o; Q$ g" R$ l* {
②在快速成长的企业,领导应该要多一点霸气。—郭台铭
: }( k$ j/ L/ z# C③我有时像狮子,有时像绵羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么时候我应当是前者,什么时候是后者。—拿破仑
* Y& l6 T5 u K- [# h3.不要当“老大”,而要当“裁判”
* ~8 B5 w, j3 F' G& F* n+ N! o①好的领导在管理过程中应该做到:绝情的制度+无情的管理+有情的领导。
. T- C& m1 _ r% E% i②制度管人+流程管事,才能让团队走得更稳健、更久远。别将自己当老大,而要做裁判。
x+ t% ^' f+ {- E$ C2 O
③美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克说:“管理是一种严肃的爱。”严肃,指的是制度无情;爱,指的是领导有爱。
$ t# B" ?( E$ g t( E& F& @4. 不要管“手脚”,而要管“人心”
# y. G D1 k9 h% p9 C) h! K4 P. y①解放手脚。管理重在管人,带人先要带心。要解放其手脚,抓住其内心。你为员工多着想,员工为你多担当。
% N% c- ]; D6 r7 \( }" q% ]②心灵医生。要经常了解员工的内心需求。“广告教父”大卫·奥格威说:“最成功的领导一定是个会满足手下人心理需求的人。”
. ~- c6 I N3 `1 m* W0 R' p
③感情投资。日本麦当劳董事长藤田田说“感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。”
7 C! ~3 M1 }- b3 f$ S: \5.不要抓“权力”,而要抓“目标”
# X1 e4 z& z5 ^4 z" f①盯住目标。单打独斗死得快,众人拾柴火焰高。把权力下放,把目标盯住,效率水到渠成。
' @ ^/ K' E# |7 P, `: J
②成功的企业领导不仅是授权高手,更是控权的高手。任正非说:“授权不是分权,授出去的是决策权,保留下来的是监督权。”
8 {& |5 W+ ]& p, h* H2 _③授权要遵循七个原则:不要越级、人员能力、单一授权、明确目标、权限边界、确定责任、反馈要求。
" _5 A8 L( M, u6.不要做“牧羊人”,而要做“布道者”
2 G9 ^, `7 h( E3 \, x
①队伍不能赶着跑,主动走起才是王道。所以,是猴子就给一棵树,是老虎就给一座山。
& a9 Z& ]% v5 Z# O②杰克·韦尔奇说:“领导者应该确保人们看到的不只是那些愿景,还要让他们能够切实地感受到这些愿景。”
9 _8 o3 s7 @' t$ _( @3 C
③竞争机制,让员工绷紧执行的弦;绩效激励,让员工保持持久的工作热情。
6 G8 E3 y: x# `' Y3 X
7.不要先“修路”,而要先“推墙”
/ @$ N& v6 ~4 s! X9 n. J①要推倒影响沟通的五堵墙:高高在上、自以为是、傲慢偏见、拒绝倾听、缺乏信任。
/ u! o) u2 H# ^
②良好沟通的前提是尊重。艾森豪威尔说:“你不能靠拍人家头而领导别人,那是侵犯,而不是领导力。”
. V' f# s0 J9 y* w
③表扬要大张旗鼓,批评要私下进行。管理学家雅科尔说:“表扬一个人最好用公文,批评一个人尽量用电话。”
! F. N9 i; F& a' i( r! A) Z4 \8 P8.不要盯“缺点”,而要看“优点”
$ k+ `6 K- o* M" ]1 f6 h1 M7 L5 k
①领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点,找到这个人自己都不知道的优点,这是你的厉害之处。—马云
% n- f5 a! m9 x6 n7 t②问题员工是座富矿,用对用好就是精兵强将。用人所长,别跟员工的短处过不去。
+ F) w3 n: o; Z* G X$ ]
③争强好胜的,用方向引导;性格孤僻的,靠感情交流;夸夸其谈的,靠挫折打磨;鲁莽冲动的,用细节培养;消极被动的:靠信心鼓励;倚老卖老的,靠尊重感化;价值观不符的,要么改变要么辞掉。