班组
导读:中国许多企业混乱的生产现场令人堪忧,有人常常埋怨员工素质太差,其实天底下的员工都差不多,在生产一线上真正有着显著差异的则是班组长。
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组长除了提高产品质量,提高生产效率,降低生产成本,防止事故,合理分工,还需要改善企业的存在的多种浪费。
" ]" U3 H" G% `0 Z众所周知,企业在生产在存在着八大浪费:
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一、等待浪费
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二、搬运的浪费
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三、不良品的浪费
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四、动作的浪费
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五、加工的浪费
& F* |: C8 X Y' e' M2 _* B六、库存的浪费
3 M8 r+ A2 m; b6 _: S e5 P& c七、制造过多(早)的浪费
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八、管理成本的浪费
很多工厂每年浪费了千百万元的费用,其中大部份均可节省下来,虽然管理阶层应负主要责任,但必须获全体员工之支持,特别班组长的合作是产生效率的主要关键。
以下列出浪费原因,班组长们应该马上采取改善行动,并经常自我检点,同时更应重视浪费、效率、不良对企业利润的影响。
—1—
人力的浪费
1)由于下列原因,无法控制有能力部属之人事变动
# O/ F, t1 Y; s& N7 M" @4 d7 v% \1 Ua. 对纪律要求「太严」或「太松」
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b. “管”得太多,聪明的领导却太少
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c. 未评估员工变动之直接与间接成本
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d. 能做到的「承诺」,却未遵守
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e. 许下不能作到的「承诺」,如加薪或升迁
% f7 f- ]. d9 ^, Gf. 无充分理由而解雇人,不应使用解雇作为一种处罚
! y9 m6 Z2 f1 [( |1 q( U
g. 强留部属在他极端不喜欢的工作上
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h. 对待部属不公正
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i. 部属争吵时,偏袒一方
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j. 对一个部属批语其它的部属
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k. 未能查出自愿离职部属之理由
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l. 不能向部属正确说明公司的目标与政策
( k2 W, G+ \: [) rm. 在升薪调整上,一线主管未在职范围与政策
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n. 一线主管的权威、架势不好
2)不能使新进人员充分发挥其生产力
6 R7 e m, q# s: qa. 没有以亲切、帮助的态度接纳新员工
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b. 对新进人员没给予安全的工作指导
' W; t" J. x! W" ]c. 未让新进人员了解全天的工作及其它内容
, s; n& u2 D5 ?d. 没有选择够格的人配合工作
1 J# u- V, f8 p! z: ye. 对学习速度慢的人没有耐心
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f. 未促使其它部属对新人的表示友善、帮助的态度
9 g- T0 K# H2 [7 K: ^' B) Y2 {9 y; yg. 未尽可能的接近新人
. v* } Q1 r" x- U
h. 没有告知新人,工厂生活情况与规划,如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等
9 e9 u* t m5 Ki. 未安排完整的训练计划
3)未使部属尽其所能
. o. r3 L) c2 ~ Y" A9 A8 t% g
a. 未指导部属如何做好工作
# B+ j, ~( i$ m4 V$ q
b. 未尽可能的说明工作,使其发生兴趣
' @+ v5 V0 C: E+ R) k
c. 未对部属的进步与个人生活表示关心
$ f. Y5 i0 @6 Q) E1 C+ M h% [' W
d. 没有容纳部属错误的雅量
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e. 未注意部属的力量与个性,适当的指派工作
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f. 未研究部属个人的不同,以发挥他最大的潜力
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g. 纵容部属派系存在或组成小圈圈
. L4 ^8 Q2 a u7 c( k4 v! R: A/ ]
h. 评价一个人只重资格、种族、宗教、关系
/ Z% u0 ]2 n. e/ qi. 明知某人的心理或生理不适当,却未加调动
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j. 生病的部属仍让他工作
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k. 未给予需要的协助
/ A" R4 R, r' ^# Ql. 当可能且适当的时间,却未给予升迁
. l" _( G O5 A1 J; ~! Y8 t# F& Em. 未考虑影响薪资与工作条件的问题
4 `; Y6 Q C/ m9 w) f: g+ Nn. 未训练一个后补者
4)欠缺对标准工时教导之概念
7 F: Y1 s5 w1 m- n4 z1 N, K
5)欠人员效率管理之数据
# `" I! a# s& d
—2—
时间的浪费
1)缺乏适当的计划,使工修人员在换规格时产生等待,或停工待料
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2)一线主管未能彻底了解其所接受之命令与指示
, I u$ Z* u' L$ G$ Y" I3)缺乏对全天工作内容的认识
; U7 W K! N* F X$ T7 X$ x4)对一线主管的命令或指示不清楚
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5)未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所
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6)不应加班的工作,造成加班
$ d; t9 H' a' ~& Z7)未检视每一工作是否供给合适的工具与装配
% _, E6 Q& g3 F* H
8)放任下属故意逃避他们能作的工作
5 F5 I9 b- X6 g5 V, d9)需要的人员不足
6 T0 P( @; D0 G" i5 ], {10)保有太多冗员
K- a& i$ d4 t7 }) k11)拙于填写报告及各种申请表格
. I) A: M; v0 N; ~* A12)纵容班员养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯
, i- L( L1 f7 L, {1 S
13)疏于查问与改正班员临时旷职及请假的原因
% C+ f( F$ p( r9 r( R) Z r14)未要求班员准时开始工作,松于监督
, V, U" d( }$ _15)拖延决策
—3—
材料与供应品的浪费
1)督导不良,造成材料的浪费
# _0 }6 A4 u; y4 L. m# z) Sa. 对新人指导不够
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b. 指派新工作时未充分指导
! N% r+ g: |7 ?/ g w- Sc. 蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张
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d. 机械故障或未调整好
: p6 V% V4 E+ i' a- n0 Je. 未对每一工作站检查材料使用情形(标准与差异分析)
! [4 Y. G# M: Q4 D( h2)未让部属了解材料或供应品的价值
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3)命令与指示不清
4 q: X( k$ t1 l. Z3 f* R4)纵容不良的物料搬运
4 Z2 k& F) Q1 n! Z6 [! E6 m, O5)未注意部属的眼力与健康,造成不良品
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6)缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作
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7)容许部属用不适当的材料,如太好或太差
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8)未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正
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9)不能适才适用,特别是新人
0 F/ R ~8 g/ Q* k R& ]4 u9 S10)请领太多材料,多余却未办退料
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11)未请领正确的材料,用错材料
, l+ y4 P) r" q" e
12)未检查材料是否排列整齐,正确放置
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13)未能利用蒸气、水、气体、电和压缩空气等检查电线之绝缘破损,裂开的凡尔与管路
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14)纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等
E& g/ u& d$ e! {. N' H7 b15)让不良材料当良品流入制程
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16)缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷
. N: Q) I0 L" O9 F1 K17)可再用的材料当废料处理
R, c; [& t$ `: S18)纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等
) `1 _* W% c8 `- @" U4 m9 y) f19)产生不良未立即停止生产
—4—
机器与设备的浪费
1)缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用
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2)疏于检查机器,使其保持良好状态及避免故障
) ]3 ]( S- `# p. D
3)一线主管缺乏正确使用机器的知识,不了解各种机器的能力
4 `* B1 {( n; j9 W
4)未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统凡尔等
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5)杀鸡用牛刀,小工作用大机械
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6)在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调
# ? D& s E" X$ \* o) u+ w& n' O7)闲置机器未加保养,任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀
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8)缺乏定期清洁,机器不洁
3 c" A0 R: U' b* l `; o4 W, `+ D9 C9)所有转动零件未检查是否有适当的润滑
i* T4 s7 Z# ] R' Q2 b l8 C" o10)应修理之处未立即办理
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11)机器没有适当的操作说明书
7 P( s1 } B9 c, q* S: |. n5 x12)缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用
% `/ _9 S2 v- V5 H* i" D% O
13)纵容部属用「不当方法」修理机器
. @9 p2 O1 U4 [. C1 x7 S14)一线主管不知机器与设备的最新型式
% }. O& D' j4 m N! l( ?15)未促使部属注意机器的价值与情况
7 ^) ?) d% b/ G. U$ B. e16)滥用小机器作笨重工作
. M) b" j- M4 z, C* k- u17)该报废的机器仍加以修理,比买新机花了更多的费用
2 F& ]3 I+ {1 r! P$ c; h18)可修理的机器却报废
—5—
意外事故的浪费
1)未认识到预防意外事故是工作的一部份
" l" {. ^9 `, b1 U+ t
2)未对全体部属彻底说明安全事务
, w" ?) ~ B& s! z* g
3)未给机器装上安全防护,并使确保有效
+ U9 A/ I4 O2 g0 o4)纵容在工作场所滥用安全防护
# Y( T M0 n: Q, i' B3 c
5)未在适当处所标上危险记号,并保持干凈与易读
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6)未彻底了解意外事故的间接成本
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7)物料放置不善
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8)不了解构成意外危险的成因
0 g6 s( U/ E3 Y2 j* F, Z9)未保存事故记录,却未加分析与应用
- ~ e3 y8 l, a0 ~- V10)未建立良好的安全范例
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11)没有定期与切实的安全检查
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12)未能持久地执行安全规则
! O1 Z: W6 B3 A) B: O N( v( z
13)纵容工作人员不佩戴必要的安全装配:如手套、电焊护面等
" F' m3 K+ J0 I3 J$ f5 d14)一线主管未认清其安全责任与事故责任
/ a- T/ n4 R% {5 F: w15)不能激发与保持部属的安全意识以防止事故
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16)未与政府或保险公司之安全检查员配合
—6—
空间的浪费:(整理整顿)
1)材料之不适当排放与储存
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2)未充分注意材料在工厂中的途程计划
# W' ?1 |; D j2 M, P3)机械与其它永久性设备之错误安置
" A \ \! ]! l6 x8 r1 ]
4)纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上,不能保持走道清洁者
- f8 r% M3 [* X" y: P5)废料未报废
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6)橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处
3 B+ u3 ]/ u* T* r& C7 E+ A$ g7)纵容不用的机器与设备占据重要的空间
4 r5 Q0 P U- S9 V) @: |0 u% C8)由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用
' ]2 m$ j$ M X; ~+ L, _' v, M9)照明不足,形成黑点,死角
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10)单位内布置不良,不能保持条理
, w- q- N6 [+ L7 E( e9 h
11)工作场所不需要的物料,仓库与工场不分
1 Y, \+ v+ b# U12)未重视事理整顿的重要
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13)未培养及督导物品用完要归定位
# \% |1 [: o- g5 J0 k6 Z) l14)未彻底执行定期(每日、每周、每月)清理项目,以永久保持
—7—
缺乏合作的浪费
1)未与其它一线主管或部门合作;未与事务人员、工程师、业务员、人事等合作
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2)未确实了解公司政策并向部属解释
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3)不能聪明地处理谣言
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4)推诿责任给其它一线主管、部属或主管
F" ^& p( g2 T2 k7 u o5)未适当地将部属的意见反应给主管
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6)纵容不满的员工煽动反抗公司的作法
7 T( Y: e/ w. o+ Q7)一线主管未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持
# r, [. i( R8 t/ v; |2 P+ \8)未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛
* | Q: f- s. N# ^9)一线主管在本部门内轻率地批评公司政策与私人
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10)在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作包括学徒训练、公布栏、提案制度等。
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