班组
导读:中国许多企业混乱的生产现场令人堪忧,有人常常埋怨员工素质太差,其实天底下的员工都差不多,在生产一线上真正有着显著差异的则是班组长。
- v5 ?3 D6 X. ~; e1 Q/ o
组长除了提高产品质量,提高生产效率,降低生产成本,防止事故,合理分工,还需要改善企业的存在的多种浪费。
1 e2 a: U @9 [$ i9 C1 Z众所周知,企业在生产在存在着八大浪费:
, A8 d% k5 l4 c0 h) c
一、等待浪费
: P* Q _+ m$ c$ [- h( j: e# K# i二、搬运的浪费
. s" U; t1 ?# c7 {) C三、不良品的浪费
+ d1 Q) c" J1 H四、动作的浪费
% Y* X; v) C& P% Y0 H0 L* ?4 k! J五、加工的浪费
5 `- u( V2 Z: f) S
六、库存的浪费
' o) X& ~- N. Y+ g
七、制造过多(早)的浪费
, j# D( l: z b6 X! ?5 p2 B
八、管理成本的浪费
很多工厂每年浪费了千百万元的费用,其中大部份均可节省下来,虽然管理阶层应负主要责任,但必须获全体员工之支持,特别班组长的合作是产生效率的主要关键。
以下列出浪费原因,班组长们应该马上采取改善行动,并经常自我检点,同时更应重视浪费、效率、不良对企业利润的影响。
—1—
人力的浪费
1)由于下列原因,无法控制有能力部属之人事变动
3 U" ?) o' f: S% Wa. 对纪律要求「太严」或「太松」
1 D: L- Y8 H/ \
b. “管”得太多,聪明的领导却太少
Y! I$ W& M: t2 u/ a) }c. 未评估员工变动之直接与间接成本
" b+ W6 k- w4 S
d. 能做到的「承诺」,却未遵守
. ]* F' R6 r' q# E- H
e. 许下不能作到的「承诺」,如加薪或升迁
. z/ l' |0 V. \f. 无充分理由而解雇人,不应使用解雇作为一种处罚
7 N5 F' U! u, g& D: G. u! ig. 强留部属在他极端不喜欢的工作上
. }- \2 c: W; |) {h. 对待部属不公正
' d7 c9 W* r. w5 V+ n4 A' Ki. 部属争吵时,偏袒一方
5 Y: K: F& ^: v4 Y/ n$ y, {
j. 对一个部属批语其它的部属
0 M0 C6 z) Z3 x' I
k. 未能查出自愿离职部属之理由
( D% p! g- x2 O6 U" ~
l. 不能向部属正确说明公司的目标与政策
1 i: f; u, S3 o
m. 在升薪调整上,一线主管未在职范围与政策
0 Z% P. N* j& G
n. 一线主管的权威、架势不好
2)不能使新进人员充分发挥其生产力
2 b' I% H/ x& k$ S
a. 没有以亲切、帮助的态度接纳新员工
2 B+ d6 S* E: x# T) L7 s* jb. 对新进人员没给予安全的工作指导
D* B, a: @0 b& Q# \5 `! ?c. 未让新进人员了解全天的工作及其它内容
* s" \+ I9 h1 K+ c) R _d. 没有选择够格的人配合工作
) X) L$ F- e& ~e. 对学习速度慢的人没有耐心
" F" M5 e2 _" a+ n8 k3 n/ p: x6 M
f. 未促使其它部属对新人的表示友善、帮助的态度
; W& Y0 L0 L; H3 wg. 未尽可能的接近新人
- T! f; l x' T( i R
h. 没有告知新人,工厂生活情况与规划,如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等
, W$ J. Z# d4 Q& }- p! T; d
i. 未安排完整的训练计划
3)未使部属尽其所能
2 @9 I- T; f6 m9 G% o9 K" g0 x
a. 未指导部属如何做好工作
8 D& d8 _$ p& Q1 Fb. 未尽可能的说明工作,使其发生兴趣
2 L8 c- h `; G6 z1 ]c. 未对部属的进步与个人生活表示关心
. |4 n& H6 c- j: _" F" F) @! }
d. 没有容纳部属错误的雅量
7 @3 d; [4 ~% A' C& e3 I8 a" R
e. 未注意部属的力量与个性,适当的指派工作
6 k' I6 \) D) ^) o+ f" x
f. 未研究部属个人的不同,以发挥他最大的潜力
9 s, U8 O" E0 X6 x. Z3 ]g. 纵容部属派系存在或组成小圈圈
$ P* u4 u, C7 }* a( i% J V
h. 评价一个人只重资格、种族、宗教、关系
5 I U* a/ U1 O7 @4 ri. 明知某人的心理或生理不适当,却未加调动
, X8 f" Z; G- R3 }. O& |j. 生病的部属仍让他工作
2 P* Z0 T9 U I
k. 未给予需要的协助
' s4 i% r* B5 O; q0 M* ? V
l. 当可能且适当的时间,却未给予升迁
+ |5 b+ |9 Q6 `1 _
m. 未考虑影响薪资与工作条件的问题
# X! W( T" J* A4 I7 j) @' `9 Zn. 未训练一个后补者
4)欠缺对标准工时教导之概念
% f$ t& V. X R1 |5)欠人员效率管理之数据
" r, t" @' O. C. w- m
—2—
时间的浪费
1)缺乏适当的计划,使工修人员在换规格时产生等待,或停工待料
7 k5 g5 ~: P6 ?& U3 n& h( b4 y7 S
2)一线主管未能彻底了解其所接受之命令与指示
+ I1 ^. |5 x d8 L9 L# x: @( E7 @3)缺乏对全天工作内容的认识
% k, j& W; M. V$ F5 ^, j* Q4)对一线主管的命令或指示不清楚
6 V) L0 o- P- r5 F. u6 W
5)未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所
, g( Q \4 K, `0 x5 s/ c" W8 [6)不应加班的工作,造成加班
; E5 X6 J2 t" \9 q1 C: [2 l
7)未检视每一工作是否供给合适的工具与装配
$ v# v4 ~. f2 M; a
8)放任下属故意逃避他们能作的工作
) f+ \# ]: b1 Z: M
9)需要的人员不足
9 n0 i1 y/ U. e% S t' J$ }10)保有太多冗员
1 d- `& R! U: ~, t0 O11)拙于填写报告及各种申请表格
& I0 p. x, n; C
12)纵容班员养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯
8 H7 z1 x9 U+ f. N! t9 h$ P
13)疏于查问与改正班员临时旷职及请假的原因
, o8 l9 \* [2 Z4 C14)未要求班员准时开始工作,松于监督
6 F- ~( s' @* y1 _& d
15)拖延决策
—3—
材料与供应品的浪费
1)督导不良,造成材料的浪费
L- N, H# U' B5 T+ A! z1 la. 对新人指导不够
+ Q4 b1 U# q! fb. 指派新工作时未充分指导
/ {" n/ p# B$ b, b) Lc. 蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张
( `) T: d: N+ y. Md. 机械故障或未调整好
5 K3 U, {% ?& w
e. 未对每一工作站检查材料使用情形(标准与差异分析)
* ?% O# J" K! Q& s/ U8 v& |2)未让部属了解材料或供应品的价值
! r! E: {3 w- }, M3)命令与指示不清
/ Z% t* M) N4 L- E: O# P7 Q
4)纵容不良的物料搬运
, C" ]: l9 t+ a$ m) c4 t5 s
5)未注意部属的眼力与健康,造成不良品
0 B3 B6 o1 W6 U( ^
6)缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作
: R4 n- f. H1 m7)容许部属用不适当的材料,如太好或太差
, }0 L# `) j) ?) ]% x, `6 I2 y8)未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正
, l: b1 D7 b! t$ g N
9)不能适才适用,特别是新人
, O: `, O' ^, ^ @( Q( O10)请领太多材料,多余却未办退料
0 }1 m9 r& p. B$ v/ \
11)未请领正确的材料,用错材料
# K* r K& e6 r/ Q* M6 N. Z v12)未检查材料是否排列整齐,正确放置
1 b h n6 z0 f5 Q
13)未能利用蒸气、水、气体、电和压缩空气等检查电线之绝缘破损,裂开的凡尔与管路
+ r. b/ z& t1 ?1 g- B9 D2 s! k14)纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等
$ z _; D x5 K* P7 u. |15)让不良材料当良品流入制程
# M, P& I, }7 B; R, k* J16)缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷
" e, P% W6 G( e l% ]2 }+ O
17)可再用的材料当废料处理
% ^: m( y: h0 ]3 D3 U1 e5 {( u
18)纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等
9 P/ R- ] b _: A19)产生不良未立即停止生产
—4—
机器与设备的浪费
1)缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用
" n2 n1 s+ w% V8 f z
2)疏于检查机器,使其保持良好状态及避免故障
3 {) F, V; N. G: M5 G8 i
3)一线主管缺乏正确使用机器的知识,不了解各种机器的能力
& W; ^. e( I) g3 v$ Y/ k; v5 T
4)未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统凡尔等
# ~ }, ?" C" w
5)杀鸡用牛刀,小工作用大机械
% n$ ?$ |, T5 m9 U( A% U6)在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调
; j; n Q7 P& @& ] R5 }) N: a& |
7)闲置机器未加保养,任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀
, } [! L% u, w: {6 ]
8)缺乏定期清洁,机器不洁
% p. a, r$ I/ y. I, x+ Z) g8 |& y
9)所有转动零件未检查是否有适当的润滑
8 u' S F) n* u10)应修理之处未立即办理
9 F9 _- N$ Q" F- r- L2 L
11)机器没有适当的操作说明书
& _3 e Q9 `' y12)缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用
" ^8 \) `' Q: m" x" L! P9 r# @
13)纵容部属用「不当方法」修理机器
& F6 Y+ j; B" i4 j7 T14)一线主管不知机器与设备的最新型式
; t3 R" Y3 G9 D* U& ^15)未促使部属注意机器的价值与情况
4 y. D" C* a5 _4 j8 {$ s16)滥用小机器作笨重工作
5 b( `- b/ ~( {( A2 B- @
17)该报废的机器仍加以修理,比买新机花了更多的费用
8 I4 L( J% z) Z6 d' B$ u18)可修理的机器却报废
—5—
意外事故的浪费
1)未认识到预防意外事故是工作的一部份
5 G& X: v' N& M; X/ Q2)未对全体部属彻底说明安全事务
2 [& J3 ~& M- K3)未给机器装上安全防护,并使确保有效
1 Z; Q' w& M" R& P
4)纵容在工作场所滥用安全防护
- q( k9 q0 k4 w9 k5)未在适当处所标上危险记号,并保持干凈与易读
$ A/ j- I5 m; |) j; S; y3 ~
6)未彻底了解意外事故的间接成本
7 x) A' H0 {! Z9 {( V x& t7)物料放置不善
: R# t( Y$ r: ~9 Z6 {* J
8)不了解构成意外危险的成因
" H2 _- h9 x0 ~. X, w9)未保存事故记录,却未加分析与应用
. ?0 w2 g* m- F+ t10)未建立良好的安全范例
7 ]' J& g7 N& v+ o
11)没有定期与切实的安全检查
& d; y+ R& X$ e" B9 p
12)未能持久地执行安全规则
& a$ X' S: ?9 o3 u2 x: g4 R5 x
13)纵容工作人员不佩戴必要的安全装配:如手套、电焊护面等
7 `) Q( B. ^, }9 F8 B& L' ]* j14)一线主管未认清其安全责任与事故责任
" [% X9 q8 w8 K. }4 p" M: U
15)不能激发与保持部属的安全意识以防止事故
' D3 w* @% v0 _5 S( `. p
16)未与政府或保险公司之安全检查员配合
—6—
空间的浪费:(整理整顿)
1)材料之不适当排放与储存
6 |2 e! x' } x2 U7 v2)未充分注意材料在工厂中的途程计划
0 r. @% q) C( d: T4 \# p
3)机械与其它永久性设备之错误安置
) [- Y: v4 K- L, S7 v: s4)纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上,不能保持走道清洁者
2 D6 d, | ~( I( N
5)废料未报废
3 s3 N8 |2 A; i% b4 D' w6)橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处
) O7 |, g( o; ^
7)纵容不用的机器与设备占据重要的空间
/ g3 x1 X* s8 m3 u$ P5 g6 R
8)由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用
8 z1 q+ F N" O7 l8 ?! g: n- k0 l
9)照明不足,形成黑点,死角
& }% f: O: b7 `10)单位内布置不良,不能保持条理
/ p& S% m. f% Y( w! I11)工作场所不需要的物料,仓库与工场不分
' d- u2 Z/ E! p- T5 h12)未重视事理整顿的重要
& @; O( m" g$ m0 X; O13)未培养及督导物品用完要归定位
# T; \) M" r7 g7 z# a14)未彻底执行定期(每日、每周、每月)清理项目,以永久保持
—7—
缺乏合作的浪费
1)未与其它一线主管或部门合作;未与事务人员、工程师、业务员、人事等合作
; v( w1 V1 v- R$ w2)未确实了解公司政策并向部属解释
# L# \2 s. B, b2 y
3)不能聪明地处理谣言
! W4 a2 N% V4 |( U: Q& P! n- P& O4)推诿责任给其它一线主管、部属或主管
9 u, h7 U, e1 I/ f+ [) E' K& H$ J
5)未适当地将部属的意见反应给主管
3 h9 k; X: @1 s0 l/ M
6)纵容不满的员工煽动反抗公司的作法
9 D; p0 t! h- p. k1 o, V
7)一线主管未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持
. l4 Y5 Q5 D- q: r% O
8)未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛
$ R9 i- J* q8 W4 x: s
9)一线主管在本部门内轻率地批评公司政策与私人
2 P6 a, ~* u9 W1 j% a' ]10)在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作包括学徒训练、公布栏、提案制度等。
9 y- u$ i$ p& i8 a$ l