销售的8.5怎么审

ailsa3996

企业的认证范围是销售，审销售的8.5条款需要审哪些内容，在生产里转不出来了，哪位大神指导以下，不胜感激
" }4 I. K  m, M+ N) c( S5 D$ F

牛角尖

哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

lshj1943

销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东西的过程的要求；
2、要有卖该东西所需的计量器具，例如：秤、尺等，必要时要有对卖售现场进行监控的探头等；
3、要配备合适的售卖人员；
4、要配置合适的售卖场所，合适的环境；
- e$ b. [( a) @5、适当时检查售卖人员的售卖活动是否正确；
6 `0 H% l  A- w8 q; X6、采取适当措施防止人为错误；
7、做好售后服务；
& H- Y+ e; Z3 k7 Y1 j& Z8、给所售物品加以适当标识；
* q# v1 f- g3 N% b& i3 }7 Y9、对所售物品进行适当防护；
$ v* c" V2 G+ }! P4 M10、保护顾客财产；
: g) {6 I( ?9 s6 C等等，等等。
( x$ _1 p  Q( t2 ?& ^! `8 o( ~
0 y: W$ l* A+ b( c; O+ t4、

牛角尖

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
2 v% G0 }1 T' H6 J. o5 `1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

" R# r2 |# t  J/ [不愧为老审核员，无论审核什么样的企业，基本思路都是一样的。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-2 21:32
$ n9 N9 l0 _; t' r0 p- U哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

计算机软、硬件的销售；许可范围内医疗器械的销售

ailsa3996

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
8 O- x. B1 r6 F0 `+ h0 Y销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

谢谢，茅塞顿开

牛角尖

ailsa3996 发表于 2021-8-3 12:44
: H% {" u6 {) K) c谢谢，茅塞顿开

原来的帖子摘录一点   
4 T# o3 l+ y" S7 ^; }5 }3 R可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同、订单等（8.2.2-3）收集了可见8.2记录
b)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志（项目进度控制，含采购进度）、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货（与8.2.1相同的证据可见此条款）。
d)查现场办公、通讯设备等是否完备，适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
e)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
8 G# s/ f& a# N# C/ k- ^f)特殊过程确认记录，业务人员的服务质量考核结果。
' U' H4 }4 \! P1 _) ag)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
h)物流单、出库单或送货单等
注意：抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。

牛角尖

1 M1 |5 O0 @0 v

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
8 J/ x7 O+ n% I: i原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
  ]+ S8 [4 I6 t2 sa)合同 ...

; L( M! G% K. j2 Q0 q" X  F! J计算机软硬件及电子产品销售的组织，之所以能够生存下来，其中一个方面就是售前、售后服务做得好。发展到出方案、包安装，已经实际上是系统集成了。医疗器械销售要复杂些，主要是要注意收集各类检测报告。采购、储存、交付过程中的防污染等措施等。

幼儿园

销售行业审核，要注意合理安排8.1、8.2和8.5条款的审核内容，不能疏漏，也不需要重复。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
原来的帖子摘录一点   
$ o- P" N) c0 W9 x8 C3 G可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
% J1 x' H8 y, Z8 Q* Na)合同 ...

列害

stweijq

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
原来的帖子摘录一点   
! F2 L9 z! [7 i: C5 e: T) `, k# q可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
( T( a+ v* a( r4 y, d* U4 xa)合同 ...

3 r/ t# X9 w- s; c百杂货的销售呢？

stweijq

将8.1、8.2、8.5结合在一起审核，有问题吗？

牛角尖

stweijq 发表于 2021-8-9 05:29
5 L* Y. I' [% D百杂货的销售呢？

4 }: I$ X# \2 [7 w5 z有卖场的，那内容就多了，非33言2语说得完的，其产品要求的评审也不能去评合同。以后在说吧