销售的8.5怎么审

ailsa3996

企业的认证范围是销售，审销售的8.5条款需要审哪些内容，在生产里转不出来了，哪位大神指导以下，不胜感激
7 J) w' l0 n9 P8 b9 z1 u

牛角尖

哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

lshj1943

销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
: `; W5 U. M$ j% A1 ^  G' Q1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东西的过程的要求；
* J8 J2 }8 d) k! }  [2、要有卖该东西所需的计量器具，例如：秤、尺等，必要时要有对卖售现场进行监控的探头等；
( ?, k: f2 S+ d4 w3、要配备合适的售卖人员；
4、要配置合适的售卖场所，合适的环境；
" a9 i  k* l% o: F/ i5、适当时检查售卖人员的售卖活动是否正确；
7 Q6 w$ V8 u) W. C- U: Q6、采取适当措施防止人为错误；
1 e' F" i, x2 s' F% {& d7 J9 ]& C7、做好售后服务；
8、给所售物品加以适当标识；
9、对所售物品进行适当防护；
10、保护顾客财产；
+ H$ ~+ {7 J+ q( Q% @/ n4 M& A. _等等，等等。

; F+ ]! x" i) h& S4、

牛角尖

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
6 s; \7 ?& e9 ~5 ^. d1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

, z3 k- Q" p  f# h8 R不愧为老审核员，无论审核什么样的企业，基本思路都是一样的。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-2 21:32
# ]6 u3 P; m1 t' m: J0 N1 d哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

计算机软、硬件的销售；许可范围内医疗器械的销售

ailsa3996

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

谢谢，茅塞顿开

牛角尖

ailsa3996 发表于 2021-8-3 12:44
9 J3 E( u  U" F" O谢谢，茅塞顿开

原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同、订单等（8.2.2-3）收集了可见8.2记录
b)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志（项目进度控制，含采购进度）、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货（与8.2.1相同的证据可见此条款）。
d)查现场办公、通讯设备等是否完备，适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
e)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
1 X$ d. ?' R" q+ @+ vf)特殊过程确认记录，业务人员的服务质量考核结果。
+ b, @# r4 I9 ^' z" ?g)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
! d4 q. a, o1 B/ F8 b8 S; Sh)物流单、出库单或送货单等
# Y; q+ P3 F. v2 E2 M注意：抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。

牛角尖

. S5 G' t, `( Z; z$ F- Q) K) k

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
6 Z( @4 Q; K* j% Z! T7 k原来的帖子摘录一点   
6 r2 ^3 e, ]! U5 Z可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同 ...

2 M6 `! a5 o6 q$ I7 v计算机软硬件及电子产品销售的组织，之所以能够生存下来，其中一个方面就是售前、售后服务做得好。发展到出方案、包安装，已经实际上是系统集成了。医疗器械销售要复杂些，主要是要注意收集各类检测报告。采购、储存、交付过程中的防污染等措施等。

幼儿园

销售行业审核，要注意合理安排8.1、8.2和8.5条款的审核内容，不能疏漏，也不需要重复。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
' Z& n6 `* T! n! O) f8 B原来的帖子摘录一点   
, ?7 M+ A% P$ @7 y/ @$ h可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
) c) ]" l1 P2 [; G+ d/ y3 Oa)合同 ...

列害

stweijq

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
原来的帖子摘录一点   
+ `; m9 N, j  ?, |" ^可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同 ...

' L; K; |4 t% `9 v- H9 w+ ?百杂货的销售呢？

stweijq

将8.1、8.2、8.5结合在一起审核，有问题吗？

牛角尖

stweijq 发表于 2021-8-9 05:29
# X3 J, {" y/ V" J. ^/ x% @/ v百杂货的销售呢？

) X& A6 D! K+ \# k6 N  V7 T- t7 e有卖场的，那内容就多了，非33言2语说得完的，其产品要求的评审也不能去评合同。以后在说吧