销售的8.5怎么审

ailsa3996

企业的认证范围是销售，审销售的8.5条款需要审哪些内容，在生产里转不出来了，哪位大神指导以下，不胜感激
# A" j! h1 Q( v* B

牛角尖

哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

lshj1943

销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东西的过程的要求；
2、要有卖该东西所需的计量器具，例如：秤、尺等，必要时要有对卖售现场进行监控的探头等；
3、要配备合适的售卖人员；
4、要配置合适的售卖场所，合适的环境；
5、适当时检查售卖人员的售卖活动是否正确；
6、采取适当措施防止人为错误；
- V# |1 Z' t0 q1 W8 l, q. p7、做好售后服务；
. P# e" P  X  t0 W0 I& F& t. x8、给所售物品加以适当标识；
9、对所售物品进行适当防护；
10、保护顾客财产；
  N7 G% w" ~# H1 B$ [: G等等，等等。

4、

牛角尖

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

不愧为老审核员，无论审核什么样的企业，基本思路都是一样的。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-2 21:32
7 f9 w: N4 [" S# |哪种类型的销售？，卖场、无卖场还是网上销售

6 R3 C+ i! y! _计算机软、硬件的销售；许可范围内医疗器械的销售

ailsa3996

lshj1943 发表于 2021-8-3 09:39
销售，就是卖东西。销售的8.5就是对卖东西过程的控制：
1、要知道卖什么，要有该东西的特性，要知道卖该东 ...

% E9 l3 z# T1 q: ~7 W( R( f谢谢，茅塞顿开

牛角尖

ailsa3996 发表于 2021-8-3 12:44
谢谢，茅塞顿开

原来的帖子摘录一点   
; U  z; f( p- y8 o可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同、订单等（8.2.2-3）收集了可见8.2记录
b)使用的检测及计量资源情况。如没有说明没有的理由
c)采购合同评审记录、与采购方沟通记录、销售日志（项目进度控制，含采购进度）、处理问询、 对方的询价记录、催货记录、合同更改、配货（与8.2.1相同的证据可见此条款）。
d)查现场办公、通讯设备等是否完备，适用。接待客户的地方是否舒适、方便、无干扰。含夏冬季温度是否宜人。
7 m4 A' z( U7 E+ |* g3 A* i0 qe)业务人员的经历、经验、是否可以胜任相关证据
" J% \: A$ f# v& Yf)特殊过程确认记录，业务人员的服务质量考核结果。
g)面谈了解企业采取了哪些防止人为错误措施
* R% Y( x( g/ a+ \  A& q+ Ch)物流单、出库单或送货单等
注意：抽样一定要覆盖审核范围的销售的产品。

牛角尖

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
原来的帖子摘录一点   
+ e' `. U9 G7 h4 r2 W! j- d8 a可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
a)合同 ...

计算机软硬件及电子产品销售的组织，之所以能够生存下来，其中一个方面就是售前、售后服务做得好。发展到出方案、包安装，已经实际上是系统集成了。医疗器械销售要复杂些，主要是要注意收集各类检测报告。采购、储存、交付过程中的防污染等措施等。

幼儿园

销售行业审核，要注意合理安排8.1、8.2和8.5条款的审核内容，不能疏漏，也不需要重复。

ailsa3996

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
. Y& |+ @# Q: ?( C  H原来的帖子摘录一点   
可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
- z' w: }4 n' La)合同 ...

列害

stweijq

牛角尖 发表于 2021-8-3 13:48
原来的帖子摘录一点   
* F8 |' h1 l" ^. o: u* k可以作为审核没卖场销售企业8.5.1的证据 列出几例，不全，大家可以补充
2 V4 V/ c9 p  _/ X1 h& H! Va)合同 ...

5 k9 }* O* ~# Y* U百杂货的销售呢？

stweijq

将8.1、8.2、8.5结合在一起审核，有问题吗？

牛角尖

stweijq 发表于 2021-8-9 05:29
百杂货的销售呢？

5 i% f" W1 p. M, v有卖场的，那内容就多了，非33言2语说得完的，其产品要求的评审也不能去评合同。以后在说吧