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ISO9001:2000质量管理体系流程图
: Z* r) }+ V! y# \5 I5 w# b' C" i建立和实施质量管理体系工作流程:6 d/ r7 w: V( Q% i% O
第一阶段:策划与准备# V, {/ W& A* z9 b
一、体系策划准备3 r# R4 q* B7 @2 x$ s2 x
1、顾客需求和期望分析& c& m. {- X( Z; K4 j
2、质量管理体系/业务流程诊断
% ^, o3 I6 F2 r3 z3、推行工作准备 h# p g6 I1 R7 v+ t
二、体系策划
* M# J% v" @ r8 K+ b/ ?( U1 d4 i$ n4、质量方针和目标的策划/ x" a* H C/ n! }9 l3 P! J" n$ @* a
5、业务流程/过程的设计策划
) M+ t# b) N3 P' Z3 N$ F; L8 ~6、职能分配/职责/组织结构的策划/ ]$ {1 y! J" _! T, d# ? j: J4 n
7、体系文件的策划󰀀 第二阶段:体系建立
; u6 L% S: T! {5 S三、基础培训
$ e8 s, L3 k7 p% u9 c8、ISO9000族标准理解与实施培训
+ O. `% o1 P" |: M9、体系文件编写培训
& o7 l- N U3 v10、内审员培训 D. k- p$ i4 J5 s/ b) u
四、文件编写2 \2 D$ w' F0 a% y3 N8 D; @* i
11、体系文件编写
( Q" E7 d4 ~- Z0 p2 c7 T) _12、体系文件审批和发布4 f W; q4 \1 Q( v5 j1 t: _) w8 t
第三阶段:体系运行% S( P0 v: O8 k p# l
五、体系运行
2 A8 t# t2 X0 q. L3 z8 c/ M0 d$ i13、体系运行动员与宣布实施4 @, o t) T; s1 B8 R
14、确定和提供必需的资源
! r# {# c4 P/ X# c( F15、体系实施运行9 Z1 J9 o8 v+ I X5 t. U0 R* \
第四阶段:体系评价和完善2 f' @1 m2 s; Z. Y5 O; E( V
六、体系评价和完善
4 L& g( r+ n: B& @ R7 A ^' h16、内部质量审核$ Z' a$ p4 e! Q- ]) m* C
17、管理评审
/ e( @2 e# Y! T- Y7 ^18、体系纠正及改进。4 ]2 k$ R) P) j% ]0 @/ b
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