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本人入职认证行业4年有余,由于个人所见所闻受限,所以到本论坛来寻求高人帮忙解答心中疑惑。! {* C. v# f4 \2 b5 J- o5 i( Y3 K
1. 虚假认证,本人未曾找到其定义和出处。
v2 Y- `5 ^# C! A2 K3 `$ A1 K/ ^2. 前几天,某机构要求审核员按照企业提供的流程图进行审核,如若企业提供的流程图与其实际不符(如缺少某个重要工序、原本随着业务的发展已删除某个工序但其提交的流程图中亦然存在、咨询机构为了认证给弄的流程图),倘若不能指导企业修订的话则需按照企业的虚假流程图进行审核。如若审核员通过现场询问和观察核实了企业的实际运行流程图,但审核员不能按照这个流程图去做。原因是这个流程图与企业已提交的(假)流程图不符。
' P! X, d, h, V我个人闻道受限,仅知道审核 是将收集的证据与审核准则进行对照所进行的系统的、形成文件的过程。流程图是流程的文件标达,流程是否形成文件或者形成怎么样的文件都不能改变它。所以我个人觉得这个认证监管将审核员引向歧途。/ j& ^% h) H7 |4 [; O' Z' i
另外,也看到不少机构的业务亦然在做价格战,你5000做,为了吸引客户不惜亏本。这给寄希望监管改变低质量认证审核的小伙伴一个狠狠的打击。
, w% N8 ~) A! Z8 ]. u# n4 ~再看某现场审核,某审核员要求一个不需要做环评批复/环评登记备案的企业提交环保设备设施,但对于其所审核的消防应急预案(,含演练记录。里面的组织架构及其对应的人员如负责人、指挥人等及其联系方式等都是空白的,也没有给出撤退到安全地的时间)提出任何的不符合,最后给开出没有收集某个法规的不符合。但这个审核员提交的案卷被该机构评为优等。而另外一个审核员看到该企业有施工类资质(且在认证范围内)要求企业提供安全生产教育培训计划及实施记录则被组员看作是异类。这个异类的审核员的案卷如若提交上去则被评为差(理由是 提出的问题过多,不符合机构需求);记得去年听一个好友讲到他当着审核一个生产制造类企业(人数1000人以上),但再认证的审核计划(QES)中漏掉了独立的安全管理部门,结果也没有被整改就给归档了,听某审核员说在2000年以前,这类审核员是要被企业给赶出去的。但现在却成了受欢迎的审核员。
2 o! @1 ~" y5 X# B& S再做一次科普:管理体系,并不是没有用,它可以给中小企业以引导,给大企业以伴随。作为企业人,都知道每个产品服务的实现都是由不同的活动来实现,如若某个活动不达标,势必会引起结果的差异,就可能会有瑕疵、不合格产生。如若每个活动都在受控条件下进行,每个活动的输出都是达标的,那么请问还能产出瑕疵品、不合格品嚒?因此控制过程是为了能够稳定提供合格产品/服务。
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