依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
2 M- n! }* }8 F* nC 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
' ]# N: V7 R& D( tD 应评价外部供方的绩效
/ n( z# b+ N$ }: s

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：
: g" f  l# |( M; Ba)  产品和服务的符合性；
b)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
5 i2 F: O/ ?) A+ k& Fd)  策划是否得到有效实施；
2 V& r: z5 x8 P. _e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
/ ~1 I' J' p6 H3 f, o& r! Mf)  外部供方的绩效；
& _  v5 V! I' g# I$ @  }2 jg)  质量管理体系改进的需求。

按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
! B4 X9 F4 `6 m4 ]3 e. m9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
7 \& S: _' F7 J( w# |8 `6 r8 X- _标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
& D5 |4 {0 q$ U8 k; p0 Z
题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
8 V6 {& K# ^- u- n4 p! H

幼儿园

请看一下有关条文：
: q" g1 a2 C, Y9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
5 M$ y- g, V$ [8 b  s明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

( `! E2 u: V  g( f- W6 e; G1 q
9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？