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发表于 4-22 15:26:31
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9.1.3 分析与评价
3 Y, x4 L- N7 r, ~% b e组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。3 c- [% K) e# q0 D/ T2 v M! l m. o
应利用分析结果评价:
% N# o5 h3 ]( E" Qa) 产品和服务的符合性;
x% H, d* q; S6 [. ?+ yb) 顾客满意程度;' X# h7 R. w. Y5 y
c) 质量管理体系的绩效和有效性;( \8 _! F# o- s+ a( k% v7 n) ?/ m
d) 策划是否得到有效实施;( G7 }- L! F; a1 x4 W+ S s4 b$ k
e) 应对风险和机遇所采取措施的有效性;
. L7 E3 O, |% Y# o% ~; J5 J/ _0 if) 外部供方的绩效;
# f$ a& f) Y) Q/ [5 `: d3 v2 Bg) 质量管理体系改进的需求。
0 T' W& |$ ?9 e6 X Z; m* L# u0 b/ M" |2 t6 o
按照上述标准原文,我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。 |
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