依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
4 W2 Q9 W6 Q+ B8 n3 y. t$ L9 PD 应评价外部供方的绩效
$ a4 q$ O: L$ m0 i* V8 M  L$ N3 Z

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
& x7 t  s0 z$ y: M% R3 ]: \应利用分析结果评价：
a)  产品和服务的符合性；
$ `; [& g- O& D- i7 N5 ]b)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
# @0 g4 C! W6 |$ Be)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
+ W( b5 y2 q$ p  |g)  质量管理体系改进的需求。
& }5 g+ i" y; g
. G+ V! r* `! \. O; Y( z+ i, E按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
9 ?! G3 p  W6 ^# O( i- w9 b9.1.3  分析与评价
8 q3 N& ^9 k0 a5 x8 s$ V( J组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
" o1 M5 M8 I+ P! y; i应利用分析结果评价：

  Y  i$ f. e! o6 }看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
+ r) t/ B6 Z. \
& o; o% G& [8 B& M题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
' U: X$ c% T/ }6 M* i# D, b% S

幼儿园

请看一下有关条文：
% m; H2 U" j) f$ i* P$ ?9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
: o  j& ?# m7 g* X+ V/ b5 o明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？