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依据GB/T19001标准,关于质量管理体系绩效评价说法错误的是( )。

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发表于 4-22 15:21:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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A 应评价质量管理体系的绩效: Y8 }( N  C9 E6 L. N% M3 {
B 应评价质量管理体系的有效性
2 M- n! }* }8 F* nC 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
' ]# N: V7 R& D( tD 应评价外部供方的绩效
/ n( z# b+ N$ }: s

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 楼主| 发表于 4-22 15:26:31 | 显示全部楼层
9.1.3  分析与评价6 s: }* U3 ?5 E2 k, y9 ?
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。3 d( Q% Q) u2 j% D
应利用分析结果评价:
: g" f  l# |( M; Ba)  产品和服务的符合性;+ T; o5 H: I. ?$ B0 z
b)  顾客满意程度;- I! D. @* q  w- B" u
c)  质量管理体系的绩效和有效性;
5 i2 F: O/ ?) A+ k& Fd)  策划是否得到有效实施;
2 V& r: z5 x8 P. _e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性;
/ ~1 I' J' p6 H3 f, o& r! Mf)  外部供方的绩效;
& _  v5 V! I' g# I$ @  }2 jg)  质量管理体系改进的需求。& n) e2 Q1 y# w  N
7 I2 K3 c9 R" ~7 ]) x9 J2 y
按照上述标准原文,我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。
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发表于 4-23 11:14:14 | 显示全部楼层
18年9月份的题,我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价
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发表于 4-23 11:44:58 | 显示全部楼层
真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
! B4 X9 F4 `6 m4 ]3 e. m9.1.3  分析与评价. a. F2 S3 I: A" M8 k$ m# d
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。! F  A7 c2 Y: T
应利用分析结果评价:
: I/ ]* t" i- y4 m
看看9.1.1条款最后两段的要求:组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息,以作为结果的证据。

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发表于 4-24 10:52:15 | 显示全部楼层
标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息,”
7 \& S: _' F7 J( w# |8 `6 r8 X- _标准9.3.3上“组织应保留成文信息,作为管理评审结果的证据”。
& D5 |4 {0 q$ U8 k; p0 Z: p; {- _7 E( r8 A+ l% `- L. H
题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
8 V6 {& K# ^- u- n4 p! H
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发表于 4-24 11:03:11 | 显示全部楼层
请看一下有关条文:
: q" g1 a2 C, Y9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容:c)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:…
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 楼主| 发表于 4-30 13:17:12 | 显示全部楼层
谢谢一剑封喉的解答。
5 M$ y- g, V$ [8 b  s明白了:虽然9.1.3中没有提到保留成文信息,但在9.1.1条款(总则)中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”,而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。
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发表于 5-1 10:11:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2021-5-1 10:17 编辑
( `! E2 u: V  g( f- W6 e; G1 q/ M% W  u, w  P* v( ^$ N: D( x  w
9.1.3  分析与评价1 E% o3 z  V7 c+ ]6 k
f)  外部供方的绩效;& f1 i7 a8 j, Q$ X8 q8 q. P- M' K. N
——这不是D说的内容吗?: o, R8 T- O+ O6 A2 s- _/ c% [
还有9.3管理评审e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:7)外部供方的绩效;" h+ F& Z* b: I( z7 A% B4 _
——这不是题目D说的内容吗?
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