依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
3 r: `( S" J' ?# gC 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
. v; k6 G0 M) W8 E3 @$ v/ VD 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
1 b  J* w  J" I; G& l组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
5 |! U5 J9 ?& Y) O7 C& g应利用分析结果评价：
$ z0 `5 t! R" o# x/ F2 C/ B5 ]a)  产品和服务的符合性；
b)  顾客满意程度；
/ |; {& F* \" N' T. uc)  质量管理体系的绩效和有效性；
0 K, @3 X  M- G# }! y% r' Z+ ]d)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
6 [: a3 t# e3 l0 X% u8 Tg)  质量管理体系改进的需求。

% w# g5 \# p1 x, o6 A; d! h$ G按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
9.1.3  分析与评价
/ ~4 B( N* f4 U, B组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
9 ^$ |4 O1 |4 }- z9 D1 ]+ s6 M应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
3 G* z% N  d5 t) d; n标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
" e# i1 E8 x( B: I7 }1 \5 p4 l
  p2 G9 Y% b% ^6 d  m2 J题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
/ J# G1 T; E3 q& u

幼儿园

请看一下有关条文：
. F+ u( _" K9 b; E* D* l9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
. d, x2 b$ H; |( D& A, Q明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

$ Y8 d2 e. w8 Z8 e! J* }4 }1 U
9.1.3  分析与评价
; o( g$ U4 b  T) m. h9 S+ V8 Yf)  外部供方的绩效；
& V9 c$ P' q* p. s: ~——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？