依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
6 {8 O4 n' I: z9 e* k7 CB 应评价质量管理体系的有效性
" C$ Y) k7 U% M: B: R; wC 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
/ F# E' ^9 _" J; P3 {D 应评价外部供方的绩效

真脚滑

9.1.3  分析与评价
4 p, q1 Z4 }( l! ~; Q组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
* l+ [# y; w. t) X8 D应利用分析结果评价：
: j! H0 ]( u6 [a)  产品和服务的符合性；
3 b4 D# @$ K: _+ z) a) Jb)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
5 y& H4 _6 E4 O7 C& [# M2 Ze)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
f)  外部供方的绩效；
9 e" P  L; I. Jg)  质量管理体系改进的需求。

6 v' x- O5 x; `( e+ O% f按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
9.1.3  分析与评价
3 P  k8 ]$ o$ I3 u% l, j组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
4 i. Y: W# j0 j. f应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。

/ C& d1 n( u) `" r- P- _. y题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
# {2 E1 x1 q# W7 d0 w明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

* W- e$ W( S; Q$ y0 Q
9.1.3  分析与评价
" {- J( r# [1 T7 ]4 I6 Rf)  外部供方的绩效；
, z) k' y/ p" G——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？