依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
* z( N8 {5 F/ ~, HD 应评价外部供方的绩效
8 g: n: Q  ^8 }+ f) L9 o* L

真脚滑

9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
5 [- Q3 A6 O8 w应利用分析结果评价：
: L$ X' X/ h1 R3 wa)  产品和服务的符合性；
1 |' k- h* R0 C# xb)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
0 d5 c% x) d& \9 z5 Q0 Q4 L4 Rd)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
1 l( K* s3 {- j% zf)  外部供方的绩效；
g)  质量管理体系改进的需求。

按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
+ W4 q8 \3 L+ J& I* Y9 T0 B% t1 e9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
' d" O9 Q: ]6 f) G: f7 L应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。
7 I2 ]4 p% \" T
3 j8 Y, @% _# z+ ~- q1 N: H题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息

幼儿园

请看一下有关条文：
& z0 F) u/ J6 H' F( T) _( Z* E- C9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
0 h9 P% `$ l& q: d3 w# L* }明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

( |+ S$ B9 E; `1 {; W- `5 e9 _9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
# `9 K; [8 k7 s/ `( ]3 d——这不是D说的内容吗？
还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？