依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（ ）。

真脚滑

A 应评价质量管理体系的绩效
B 应评价质量管理体系的有效性
C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
D 应评价外部供方的绩效
- A) ?& p/ a4 l8 E

真脚滑

9.1.3  分析与评价
3 Y, x4 L- N7 r, ~% b  e组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：
% N# o5 h3 ]( E" Qa)  产品和服务的符合性；
  x% H, d* q; S6 [. ?+ yb)  顾客满意程度；
c)  质量管理体系的绩效和有效性；
d)  策划是否得到有效实施；
e)  应对风险和机遇所采取措施的有效性；
. L7 E3 O, |% Y# o% ~; J5 J/ _0 if)  外部供方的绩效；
# f$ a& f) Y) Q/ [5 `: d3 v2 Bg)  质量管理体系改进的需求。
0 T' W& |$ ?9 e6 X  Z; m* L
按照上述标准原文，我认为C是不正确的。但题库给出的答案是D。

fenghaosu

18年9月份的题，我的理解是问的是组织自身管理体系的绩效评价

一剑封喉

真脚滑 发表于 2021-4-22 15:26
+ B% J& j& b5 z' P$ s, p2 g9.1.3  分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：

看看9.1.1条款最后两段的要求：组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

幼儿园

标准9.1.1上“组织应保留适当的成文信息，”
* K/ }0 z$ V% J标准9.3.3上“组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据”。

题目上“C 质量管理体系的评价结果应保留成文信息
, P1 X! i2 W" g8 {- U4 b

幼儿园

请看一下有关条文：
9.3.2  管理评审输入   策划和实施管理评审时应考虑下列内容：c）下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：…

真脚滑

谢谢一剑封喉的解答。
明白了：虽然9.1.3中没有提到保留成文信息，但在9.1.1条款（总则）中就已经提到了保留成文信息的要求。此题前三个答案中都有“质量管理体系”，而D答案中只说外部供方的绩效。D自然就是错的了。

幼儿园

1 A; F6 l5 ?" Z" G/ y: C; I9.1.3  分析与评价
f)  外部供方的绩效；
——这不是D说的内容吗？
6 M! @% C0 I# x; I$ a: b8 v还有9.3管理评审的e)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：7)外部供方的绩效；
——这不是题目D说的内容吗？