品管
导读:“产品质量,人人有责”,优质产品是生产制造、管理和控制出来的,而不是检验出来的。
2 n! Y* n/ h) Y- s. S+ x“产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”,质量控制是一个系统工程,有其自身的规律和独特的控制方法;
' C: t h0 R! d3 a# o* p如果不掌握正确的质量控制方法,就很难控制产品的质量,甚至会出现一些意想不到的品质问题,给企业造成很大的经济损失。
6 |9 f5 | m% @' U5 }' J7 J% w. U但质量管控绝非易事,这是一个是企业的竞争力所在。本文总结了对于质量管控的6点精简意见,希望对大家有所帮助。
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1. 不要轻易确定工艺、确定了的工艺不要轻易更改
. R4 O- C/ ^# Y8 a) ?0 i1)产品出质量问题,要找到问题的根源、主要因素或者主要表现;
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" W ]* P' j3 J K! c7 E# q1 Q2)在没有搞清楚问题前,轻易更改工艺其实掩盖了真正原因和问题。
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2. 过程控制要有量化和追溯的强烈意识
1 z6 t; I$ G- Y( j: a9 r& L+ U1)品质取决于众多的因素,不要忽略任何细节;: t1 D5 _9 r* m3 D U
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2)任何细节尽可能用数据去控制并记录;
6 b- z3 i4 W6 i0 Q' k7 \( K3)过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。
" d4 q; `( ?9 K9 m K3. 解决问题一定要有耐心
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1)不能浮躁,希望一口气吃个胖子;
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2)发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理;
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3)找不出原因和规律的时候不要不行动,可以把分析的影响因素控制规范起来;
! D' b M; _7 F0 C4)把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习;
( n# f3 m3 g9 o) s5)一旦发现一些经验和规律后,再深入下去把它上升为理论,哪怕多废点成本也值得;
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6)要知道“千里之堤毁于蚁穴”,也要知道“愚公移山”。
1 M6 H' S( n/ ]; E' m4. 要建立预防的思维
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1)质量管理的最高境界是预防,而不是出了问题后如何挽救;
2 o( m. {1 L3 X- |7 o2)任何质量问题出现前一定是有征兆的,就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别;
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3)同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视;
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4)应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理,并从整理的结果中寻找规律和变化趋势,这些规律和显示的趋势是需要不断修正的;
7 Q8 Y( }+ I3 o* Y5)在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致性要高。
6 n* l( B" o9 e6 ^5. 质量控制一定要有管理的思维
$ L; Y$ J! q F y! Z; \% K1)不要希望直接靠工艺员来实现产品质量的稳定;
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2)产品质量是制造出来的,不对直接制造者进行管理,质量永远不能稳定;
6 {# G; i0 s7 A' m% b) J3)所以要观察、关注和研究产品直接制造者的表现和状态,并针对这些表现和状态进行管理和调动;
+ `: I; B9 S% P' F! @9 s n* G4)如果产品直接制造者表现和状态没有受控,一旦出了质量问题你永远分析不准确原因;
% t \7 L. h0 w% }) J4 _8 y5)不要以为我们现在工艺纪律中规定的过程控制要求都符合了,产品质量就绝对没问题;
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6)所以我们的过程控制要求要不断完善,同时也要把人管好。
4 A5 g7 E( r' B8 a0 l6. 要多听取意见和建议
+ e/ ~5 M% c8 b- U1)不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题,意见就没有价值;
4 ^' n" z6 C% {1 O* V1 [2)但他们特别是产品直接制造者却能给我们很多提示和提醒;
) g! S8 Q! I3 x3)如果你能解决这个问题,谁的意见和建议都可以不听;但当搞不掂的时候,建议任何人的意见和建议都应该听,都应该去尝试和试验,不管你赞不赞同;
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4)质量管理的思维常常触及到科技的前沿,哪怕是随意的一句话或一个牢骚等,可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向,所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的人。