; I. g2 y! D' Y% {如何打造企业的组织活力
! _6 e2 A0 l! Q活力
导读:谈到组织活力,从企业的经营层面来讲,企业每年都能有稳定的增长,可持续的发展;从团队来讲,一个有组织活力的团队士气高涨,充满战斗力,企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
( `/ N0 }* U' d8 B( c再具象化一点,什么样的组织才能称之为有活力呢?我带领朗欧咨询常年为企业提供全天候驻厂咨询,我总结发现,有活力的组织有如下4个体现:
$ \4 W/ C- ?: l$ `
01
9 _( h% m5 R+ X0 h. o1 L
组织活力的4个体现
) }9 A; [ Y- N- Z7 x4 v+ w9 G- ~
; o$ k1 \ r8 U8 h- {
8 {, q' e% n! m* O) Z2 H
3 z+ ? }9 g: l, U$ S2 O- r( t+ B1、干部能上能下
' c; ^5 [: \& D! q% y, E
很多企业为什么没有组织活力?很大原因就是干部“只能上不能下”。俗话说“请神容易,送神难”,企业提拔一个人很容易,但这个人上来以后下得去吗?这是体现组织活力好坏的一个非常重要的方面。
2 H9 |/ Z6 x! B% N8 }/ I怎么做到干部能上能下呢?企业要建立优胜劣汰的机制,用实实在在的业绩说话,让能者上、平者让、庸者下。
0 w/ h9 f" C. H你的企业有没有打造出这样一种氛围呢?如果没有优胜劣汰的机制,员工只有升职加薪,最后产生的结果是,优秀的人才进不来,原有的人才又失去了创造力,自然而然团队就没有了活力。
4 G+ E2 @% C' V% G8 \( s
2、工作能左能右
. e S8 x( q, t* o美国著名学者库克提出了创造力曲线,创造力曲线表明一个人在同一个岗位上最具创造力的时间是2.5年。也就是说创造力的发挥有一个最佳时期是在员工入职后到2.5年的时间,超过了这个年限,员工的创造力会进入衰减稳定期。为了激发员工的创造力,应及时将该岗位上的员工退出,通过变换工作岗位和环境,做到“能左能右”。
& k9 Y P6 q3 k' H2 G( a( W" y
比如,企业要建立健全轮岗、轮值制度。通过轮值,一名管理者可以胜任A岗位、B岗位、C岗位的工作。一名员工可以胜任相邻、横向岗位的工位操作,比如,“多能工”的培养就是工作能左能右很好的体现。
, v+ ]' M: f8 U3 `! L3、人员能进能出
6 Y4 n) d; S2 h8 o
一个企业容易走两个极端,一是一年下来,没有人才流失;二是人才流失率过高。一般一个企业的人才流失率控制在6-8%是相对合理健康的。所以,人员能进能出才是一个组织有活力的体现。
# l( M* z6 q9 p: I. a% N- s我常说,我们要正确认知人才流失,与其说人才流失不如换个角度来看看企业的“人才更新率”,企业要有人才的更新迭代,才能保证组织的活力。
( N# ~) L( S8 w, N很多企业里面优秀的人才进不来,哪怕空降了“高人”、“能人”,往往被原来的团队排挤掉,造成企业的“老人”越来越多,有些甚至慢慢演变成了“老白兔”,他们失去了创造力、缺乏工作激情、没有业绩、不求有功但求无过。
& C7 m9 m8 u( N! d- K, B4 a所以,企业要建立赛马PK机制。“赛马不相马”,即选拔人才不能仅靠简历、感觉去 “相马”,要导入“PK机制”,像“赛马”一样,让员工在实际的岗位上、工作中竞争,用业绩说话,用数据说话,最终脱颖而出的才是人才。
' ], l4 f- x& X9 a0 G) D4、工资能升能降
! P/ m4 h. [3 r7 w- P8 q6 b* A: l
这里面的工资,我们要把它区分为一般性的劳动收入和绩效评估的收入。
( k( v! N( [$ f* u. n7 e' E% }
我们要让员工形成一种从思维上认同并接受他的收入是有起伏的,而不是说一成不变的。如果5年、6年、10年,一个岗位一直是拿一样的底薪,然后每年保持一定幅度的增长,但当业绩不好的时候,人工产值比不高的时候,如何保证员工的收入持续增长?又该如何保证员工的积极性呢?
0 A5 D+ K0 _ d! S9 q$ P' b
所以,从这个角度来讲,我们要推行绩效考核,让团队认知并能够接受工资能升能降。
02- @5 A; t2 b7 J+ P8 [6 I* K Z1 @
如何才能让组织有活力
/ R" _0 b2 [" `% R
5 B/ x* [, u) H5 w- ~* u- B
7 y. L# w' A- F0 v
1 I: `1 C8 {( d1 E2 ?. l干部能上能下,工作能左能右,人员能进能出,工资能升能降,这是组织有活力的体现,那么,企业要如何才能达到这种状态呢?有5个方面,我把它浓缩成5个字:权、责、利、能、督。
* r) z+ Q! I# \( Y/ Q5 j0 A& }
1、权,权力。
8 W: L: z! \! q! L' E0 H
我们要从管理者的角度给团队建立授权手册。授权手册再细化一点,就是岗位职能职责。建立健全岗位职能职责,权,起于哪里?止于哪里?边界在哪里?
9 \: j# O. F4 A U; @( |关于权力,我们要有两个基本的认知:
4 i" R, {: h4 D(1)权力的本质是服务而不是控制
' W! z2 a) `8 e( t: h3 Z3 c) s我们很多管理者在追求权力的过程当中,在追求职位晋升的过程当中,他的起心动念是什么?我的权力足够大,我就能够控制我的团队,控制我的下属。但其实一名合格、优秀、卓越的职业经理人,公司赋予了权力之后,你更要懂得去服务他人。如果你是抱着控制别人的心态去得到这个权力,最后会发现人越来越不受控,而抱着服务的心态去看待这个权力,你会发现越来越多的人愿意接受你的领导,接受你的服务。
9 d* G. F. P. }
(2)分权是“分身”而不是“瘦身”
P8 J- s, @. m4 K! } p' ^8 F很多人抱着一种心态,“我太忙了,所以,我把我这个项目审批的权限给别人。”这就是“瘦身”。
c' `* ?) A; k5 M5 \9 z“瘦身”导致的结果是什么?你的层级会越来越多;你会对具体问题变得不知情,不知情以后你就会依赖于你所授权的这个人,最终形成“拜托式管理”。所以,我们要记住,授权的时候,它是“分身”而不是“瘦身”,就只是分你的身而已,把你原来需要你亲自去处理的事,委托给另一个人去做。“不瘦身”意思是授权后并不意味着你可以不去管,不去理,只不过你是通过看数据的方式,通过看陈述报告PPT的方式,通过了解员工每天的工作日志等方式,做到知情管理。
) v# n q/ e+ r
2、责,责任细化机制
! q1 S! K' ]; f0 `0 H4 \6 d
关于责任,我们需要把它细化到最小的单位,遵循“权责利匹配”原则。
- Q& C E* f+ M! d+ M! e责任要细化到最小单位,首先要求企业具备非常具体的量化数据体系,即绩效评估体系,我们要学会用数据去体现员工工作的优劣。
' q, Y2 L! N4 Z9 o; `/ \
很多企业的现状是,看起来好像都有责任,但去较真究责的时候,又找不出责任人,都是“个体决策,集体负责”。一个人做的决策,但大家都在负责,在责任上面“吃大锅饭”,最后往往变成大家都没有责任,一团和气。
$ L/ l' a5 ~# B; `
3、利,利益分配机制
# g& }3 d2 u( X% @4 W* W% F7 e3 d
我们说绩效分配价值,绩效评估是价值分配的依据,价值创造是分配价值的前提,一个良性的企业在发展的过程当中,首先要不断地创造价值,当价值创造出来以后,我们要懂得分配价值。而分配价值又是团队源源不断地创造价值的源动力。
2 a Y, L8 X2 V我们讲价值分配,利益的分配,这个利益不仅仅指物质上的利益,包括了每一个人成就感的激励以及职业晋升通道的设计。
* b8 q! H; P7 y& e+ H" p$ {5 G对职员工的成长规划也是一种激励,因此,企业要设计好人才晋升通道,设计好职业晋升的曲线。
0 F- R) g0 I" y Y$ D- }1 d
3、能,能力标准、能力评估系统
5 m7 g% m* v J" i" V+ L& V3 I
“能”包括两个方面:一方面是能力标准,即一个岗位应该具备什么样的能力?我们要把这个标准建立好。另一方面,企业要建立能力评估体系。
: h# ]8 y$ d3 \# i, y* F3 z
尤其是能力的评估,它是有固定频率和周期的。很多企业,在员工入职的时候系统地进行评估,或者就是年终的时候,靠老板,靠上司的感觉和经验对员工进行评估。
# g7 v8 Q! e* n4 @
企业有没有量化的评估,有没有业绩的评估,有没有价值观的评估?这些都是我们所需要去考虑的。
0 T; G/ b& T: D' p) ^$ ~4、督,监督、检查系统
, B; x/ M9 ?4 o% l! \' S
当企业在“权、责、利、能”,这些方面做好了以后,最重要的是抓落实。
m( y) j, K" y) L* `7 z$ [朗欧老师进驻到企业后,必须要建立的一个部门,就是稽查部,稽查部就是专门抓检查、抓落实的部门。通过稽查、检查抓细节、抓落实,它是组织活力的保障。
结语
T6 i# ?) \; K$ @1 x' ]& D8 I; |) u$ J1 t( ^
干部能上能下、工作能左能右,人员能进能出、工资能升能降,这是一种理想的组织活力的状态,我们必须要认知到权、责、利、能、督,通过五位一体来保证企业能够达到组织充满活力的状态,也才能够让企业可持续地去发展。