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一、SWOT分析法 + j& y% F5 c7 _, H; J9 E9 o
Strengths:优势$ w& \; X7 H- ?% i
Weaknesses:劣势
! S' m; y. x- x& m u, m5 YOpportunities:机会
0 L& C! C9 b9 B" b$ d+ ZThreats:威胁
' y6 l/ K1 F) W4 A0 k, h! w意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
2 |8 j7 u: S; Q) ~$ A( `7 ]# \( O
$ c' V3 r+ S& g8 P; C二、PDCA循环规则
- b( q3 F0 V8 _$ f7 m0 n
4 w( Y- T2 u/ x4 Q' N H, PPlan:制定目标与计划;
4 c3 U+ n' ~- a: q9 I9 m) iDo:任务展开,组织实施;
+ |" z7 o& m5 l1 F" }Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;
! b+ k3 |1 z) @, \" @Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
% c1 r1 ]$ p: q' U意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。
8 B& g- b2 r+ x+ y3 h: ^
$ H: u d$ n, Y( I5 l/ m- B% `三、6W2H法, V8 J H% i" v
4 ?$ R/ Z5 e! P3 l1 u0 H3 GWhat:工作的内容和达成的目标; P; X- L2 y: C
Why:做这项工作的原因;
0 S2 Q! n: }) e4 I' ~* b! L" m% T6 X: {9 fWho:参加这项工作的具体人员,以及负责人;- z. L: b; \$ ]) h: p9 m p
When:在什么时间、什么时间段进行工作;
' V7 s! N( u$ sWhere:工作发生的地点 ;
5 G% d8 H& v1 a# j: b4 M2 nWhich:哪一种方法或途径;
# d8 @. G7 G; |, w& {& KHow:用什么方法进行;5 W* y+ M2 M, m0 t" @" t4 {
How much:需要多少成本?
' h' ` M& I7 ~意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。
! D7 x9 S+ A" U& x% ~4 g' G! u# p {6 Q
四、SMART原则 Specific 具体的;0 h; H$ E+ b' I
Measurable 可测量的;
5 O$ h, H5 i; U7 A! s/ y) J8 f+ oAttainable 可达到的;
# u, {8 x6 E, n) w4 x4 {Relevant 相关的;4 C' R% ^9 N7 I4 M- V8 g
Time based 时间的; 1 V% e7 U. J9 z% `) X# G$ M
意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。0 m( ?6 q; F4 F. v0 a1 f/ E
3 ]3 \8 u3 a& J# Z" g特别注明: 有的又如此解释此原则:3 `9 |& ~ j& U# {, G" j
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——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
2 f0 x1 Q$ F" t& T5 e8 G——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;0 [. C6 G. d1 ` G1 I$ J0 i
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
. w) m$ I# u( [' f7 h& E——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
: q: z8 m) p% p2 l4 z1 A——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
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3 E1 ^$ |4 o% b, z0 d7 { j. x五、时间管理-重要与紧急
+ I9 j0 T4 v/ L" |4 l
! v! t& x9 E: f0 ]% l& M/ M/ zA、重要且紧急 紧急状况
5 ]8 U, g5 ~0 M3 w迫切的问题' ?: x' ]0 _7 L6 ^ N9 H
限期完成的工作- G( h) v3 j9 L/ ^& \& s
你不做其他人也不能做/ l/ y3 h* x( N; N, j! u. a
# R1 ~4 r/ f" F" Q+ z. j
B、重要不紧急 准备工作
+ M) U4 X b# e6 d预防措施
8 D, f& q$ R# N( W/ [4 b; c价值观的澄清
' @9 E6 i6 Y+ M- D& z; J计划
7 g( ?9 ^5 z( v6 N: K: Q人际关系的建立1 ? }4 r. w4 Y- u u
真正的再创造* K" n \% T3 w6 d; l8 D; {$ r8 ~
增进自己的能力
/ K) p3 x* F* i9 P) \
- i; m: ^) J7 j+ W) _" ]; AC、紧急不重要 造成干扰的事、电话、% l6 ~3 T4 c" ]0 k$ F7 i
信件、报告1 \; f* Z9 D U
会议
, z' E7 E% S( F+ i: O许多迫在眉捷的急事5 ~/ w# S# e# P- Z4 M
符合别人期望的事
# J* d X( e: O; V4 q& b" D
" a4 L- I! r1 E5 L8 o9 y3 uD、不重要不紧急 忙碌琐碎的事
# t6 T2 P, n) p9 O& g* z C广告函件
0 ^# d8 w( c ?+ o电话
6 g0 E6 N, n+ A, I逃避性活动+ Q* k7 P, H7 s* Y
等待时间 , T+ l! {( ]! c F; p
优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。
) x( z) u* O6 \/ [$ i3 v8 `# y9 R) ^+ a. F; X, L% d1 J9 C# g
对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。' R2 N# b! d. J
$ B6 E8 |4 M+ G. A六、任务分解法[WBS]
{* S8 z8 S) H7 g( Y5 x5 e6 f
即Work Breakdown Structure, 如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动, F, s$ ?3 L7 U5 ]
# S0 F6 R. }1 h4 f8 @' ^WBS分解的原则:
8 F) c5 B/ ~! ?0 Q将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
4 I2 n: T7 [) K! ^: }1 W" e# T! i. P# x
WBS分解的方法:! g* r, j9 a0 j% ?6 U- t
至上而下与至下而上的充分沟通;
]- c, V8 _, z D2 l& B0 k( B一对一个别交流;& S ~9 d3 B* `( `# s6 L+ |
小组讨论。
) c/ D! I' k! P/ G1 L* b9 u% g/ Z3 e5 Z N! C" @1 R
WBS分解的标准:
. b7 U: F1 x- p0 ^- A7 V分解后的活动结构清晰;* j- }, Z5 a" Q" `
逻辑上形成一个大的活动;# E2 p" c! c2 v! [: O
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;
9 I; h% C1 _! z2 j; Q所有活动全部定义清楚。
- N: a8 r7 U7 N意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。" G: M1 T) P u
) J8 g9 o" ^7 Z: P1 y: w七、二八原则
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. n' l8 m4 ]( ?$ y+ d' a; y9 v1 j巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
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举例说明:
8 w6 I7 _1 P2 Q ?3 d80%的销售额是源自20%的顾客;
5 c4 G. P- b9 W6 a2 O80%的电话是来自20%的朋友;- v" b! z9 z* @1 H2 S
80%的总产量来自20%的产品;' p8 V& k. v( c3 u) J
80%的财富集中在20%的人手中; % ]+ `% r* x7 T
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