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发表于 2020-12-7 18:15:21
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我这里有ITSMS的2020年11月的5 v5 y( U4 p) o; i; B! g
【ITSMS 20年11月基础】试题1
2 V- \. g. P+ t1.关于不符合项和纠正措施，下列说法正确的是( )7 n' }5 A$ c+ e+ Q' k' P
(A)不符必必须被纠正1 L, K* f% h! v8 v+ Z# }+ R
(B)不符合必须建立纠正措施6 R l$ S$ e2 @* m, S
(C)不符合必须被组织做出反应 g, j H. U6 L$ K `" R# h$ r
(D)其他选均不正确3 m6 H/ u/ }* j0 P6 \/ q1 z8 V
0 t5 G* m4 H S3 |" M
【ITSMS 20年11月基础】试题2
" m# t2 P% z5 | n. _+ k2.“已识别的服务容量升的时间进度表,阈值和成本”是( )的内容, V2 }+ e3 x5 e
(A)服务管理计划0 g" @. ]. q$ n( T* W9 Y8 A9 m
(B)服务连续性计- T8 K% U' p1 h2 k4 A' C$ G
(C)务改进计划, z2 E; w1 {* _4 h: A
(D)容量计划。4 }, s$ M m; N) t. L- b
【ITSMS 20年11月基础】试题3+ g* D' F! P2 J" f0 l+ T# {
3.审核发现是指( )6 S7 ~4 Z" n' t7 {
(A)审中观察到的事实: }. b9 f5 U# n7 c- k# f
(B)市核的不符合项
0 u! a- ?) G1 e+ B(C)审核中收集到的审核证据对照审核准评价的结果
% x2 R: m. ] V1 d3 e0 w(D)核中的观察项。 |
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