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质量目标需要变更应该怎么操作?

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发表于 11-10 14:12:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户审核过程中,认为公司的某一项质量目标的定义和计算方式不合理,我们应该按照什么流程或者什么方式来进行变更?7 ]; }% s9 q4 d& K' w6 u

' J' u8 Y+ l2 z# @: K& A烦请各位指教一下,谢谢!3 N# j& J# S; E

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发表于 11-10 14:48:20 | 显示全部楼层
首先要对于客户审核中提出的问题进行评审,如果有必要的话也可以进行管理评审,收集信息,进行评价:目标到底合适不合适,存在的问题到底有多大风险,就风险准则而言,可不可以接受,需不需要进行修改,如果修改,拟改成什么样?新的目标是什么?如何监视测量?% y- q  T5 T6 T% t
确定之后,形成文件,例如:评审报告(或会议纪要等)、新的目标发布令,与相关方进行通报和沟通。6 @) Z4 \  Q1 r! V( f
进行相应的宣传、贯彻、培训、增添必要的监测资源等。
) H( E2 @0 o: b* A" o) _+ y
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发表于 11-10 18:21:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 幼儿园 于 2020-11-10 18:22 编辑
% q. U! u( B5 S6 D9 x. Q
; t: M, A( b1 W% M( j一、6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。3 d/ t) _  O8 K3 S- W
质量目标应:a)…b)…f)…。从a)~f)是制定质量目标的要求,更改时也应该遵守这些规定;3 T  {; ~2 t9 U$ e+ `4 X
二、质量目标应该是成文信息,所以应该按照文件管理要求实施更改。包括编写、审核、批准、发放及回收旧的文件等流程;( b5 a1 `9 z3 e4 }
三、质量目标更改后,还要落实资源、完成部门及进程考核等职责。必要时制定和实施“管理方案”。
$ E' o9 ^7 V9 l4 U
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发表于 11-10 19:13:18 | 显示全部楼层
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发表于 11-11 21:23:46 | 显示全部楼层
6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。c)考虑适用的要求;
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发表于 11-11 22:36:32 | 显示全部楼层
把客户认为的有问题的目标及计算方法公布出来,看看是不是有问题。
3 t" H& J8 R+ O% h: ^# \  T& G( m( I& z4 @4 a9 r8 P1 C' R9 s
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发表于 11-12 09:10:58 | 显示全部楼层
客户审核“认为某一项质量目标的定义和计算方式不合理”,
$ Y% v- f1 L/ b% q  I0 O4 Y8 s( B——所以,本次主要针对这一项质量目标作更改,并不是全部推倒重来吧?
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