荐读 | PDCA、6W2H...让质量人效率提升10倍的7个人生工具

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荐读 | PDCA、6W2H...让质量人效率提升10倍的7个人生工具2016-04-26
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每周二，认证君就开始感觉时间紧张，周计划里的很多工作都等着去处理，但有时越忙越乱，不知各位质量人有没有同感？今天，认证君为各位推荐一篇让你的效率提升10倍的7个人生工具，很多方法，其实也是管理工具。

! i7 J) m  [( j# l  h. i' v& g
" t* E. Z+ R5 ^+ E/ w( L, F0 M1、6W2H法
* W7 S3 p: r* @$ ?3 C  _, N

What：工作的内容和达成的目标；
1 m8 b! H6 z" }) @6 o& ]. @. X! L* @Why：做这项工作的原因；
: {7 p8 Z" a  K% a% W) vWho：参加这项工作的具体人员，以及负责人；
When：在什么时间、什么时间段进行工作；
; q" F. {0 P; k/ j. RWhere：工作发生的地点 ；
* E! M) t, R' q$ S3 F# A0 ?Which：哪一种方法或途径；
How：用什么方法进行；
How much：需要多少成本？

【意义】：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。

2、SMART原则

Specific 具体的；
Measurable 可测量的；
Attainable 可达到的；
. C$ i! A  e) y& t' K5 |. e" ^Relevant 相关的；
Time based 时间的；
3 C- }  ]1 e/ h
【意义】：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

# |6 K( Q4 {2 H: L* U7 r( O1 [特别注明：

) Y' G0 E3 Q7 ]有的又如此解释此原则：
0 w! t5 }( D& f; M——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
* W4 z7 K( {: k+ _* b" s——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
: N0 X% x% `, X# |——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
* K( x/ ~% I  G——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
9 @4 O( L& ~- @3 a+ Q——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
# k, k6 d1 g0 j# c0 Z

3、SWOT分析法
6 Y1 V4 [; ~; Z% n4 `

Strengths：优势
Weaknesses：劣势
Opportunities：机会
, m# f% ?4 p( R  C1 Z! U0 NThreats：威胁

【意义】：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

) f; D2 J1 s1 x/ _2 B0 v: N% e- Y4、PDCA循环规则
7 ~- ?9 i6 S$ V  a

Plan：制定目标与计划；
+ Z8 c2 P( ]. d, S7 H5 `, QDo：任务展开，组织实施；
Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；
$ \9 O6 [8 K2 Q7 v) H! s# JAction：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

& b+ y! `4 r( l【意义】：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

5、时间管理-重要与紧急
8 z* Y0 j8 V  `, J. w& {% C; ^$ N

A、重要且紧急
. K4 O( j- K. {/ \2 P紧急状况
2 h1 |2 C' W7 E" L3 T. O0 M: y迫切的问题
. ~0 E. P! Y8 `. N8 s, |4 n, s限期完成的工作
你不做其他人也不能做

B、重要不紧急
) F7 }! k) o, X准备工作
' l( v0 O2 _! `2 T; M预防措施
4 t! s6 p5 L0 W9 h/ u/ r价值观的澄清
2 }; ~6 g) V, V7 F& B计划
( z- P4 ~+ {* Z% _人际关系的建立
) q. E6 p  r, `# ^真正的再创造
  k% p$ h# b3 w+ q) k  E- e( Q; R增进自己的能力
9 C4 z5 V" E: i
C、紧急不重要
) J6 F8 L0 `, g# A造成干扰的事、电话、
) e" w" t3 B3 E) o! {3 p% z信件、报告
会议
许多迫在眉捷的急事
3 W9 F3 A: k6 ?0 X: D符合别人期望的事

D、不重要不紧急
. E; b. m) ^2 I  D. Y% I) b忙碌琐碎的事
# V3 ~0 D/ J1 N4 x6 A" R  {广告函件
电话
+ n/ @+ J# y: U; A6 @7 w逃避性活动
等待时间
+ f/ E" k- P5 Y1 m% h
! P) w; M8 p$ p: \# c( C优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。

" F0 o: N/ `% _0 Y对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

) h: m/ }! x( l9 C: @, ^6、任务分解法[WBS]
8 @" B1 W) p7 `! [; _1 ]5 [

即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

. z: H% e: l) ~9 A  g  GWBS分解的原则：
! S) E9 @; q( C2 m7 [( z3 P; Y将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
3 ?- j, K& d6 Q& D% x
- [$ ?0 c9 F4 ]6 ]* iWBS分解的方法：
9 H5 q: A! x% a" b8 c! q至上而下与至下而上的充分沟通；
( M2 c) J: f6 c3 \5 Y5 T) e一对一个别交流；
7 N0 W3 c# U- G/ r  Z5 f小组讨论。

) u6 D  y) v2 y8 o1 vWBS分解的标准：
分解后的活动结构清晰；
逻辑上形成一个大的活动；
2 ^# L8 d! m0 j) S7 h9 V# h集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；
: X7 w8 c& q% I8 q所有活动全部定义清楚。

; j( L/ g# C3 O9 X6 R* ]【意义】：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。
( q4 a; O6 a" M/ k+ n

7、二八原则
$ q4 G3 c5 I1 Z& r

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明：
/ @! S0 x" _4 H5 @  K80%的销售额是源自20%的顾客；
! l$ x: |* M2 X, }80%的电话是来自20%的朋友；
- ^; R. {6 a2 o1 H6 L80%的总产量来自20%的产品；
80%的财富集中在20%的人手中；
2 ^5 D2 t% C" p$ h. O5 Z* m
/ Z3 F  H  Y2 f: D" G" p这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

2 A( C( B7 P6 A4 [. o" z8 Z

- End -

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