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7 q3 y: N6 A5 L
/ K4 C4 o/ ]5 A信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？; Q7 l. a1 s, T' ?0 p- u
A、通过将客户、服务提供商之间的协定记录近正式的文档5 w! k' a" Z2 @/ C
B、通过建立的可接受的服务级别协议
3 L( ]3 A/ L8 g a, t( YC、通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式
! E, M5 r D* j' _" cD、通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程
4 K' P9 ^: i4 M0 v
7 G% z5 F9 x! l8 q/ K) O$ d; x/ }% P; B" }0 W( n+ C
请各位老师帮助解析一下哪个答案对？
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发表于 2020-10-15 21:01:53
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