警惕你企业里“语言贿赂”现象背后的问题

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警惕你企业里“语言贿赂”现象背后的问题

原创 张应春  朗欧企管  今天

语言

导读：你企业有没有这些现象？很多人对职务称呼习惯于给人“戴高帽”，比如，“副职正称”、“低职高称”。不管是出于有心还是无意，被“戴高帽”者从最初的受宠若惊到心安理得地接受，再到享受这种优越感。久而久之，这种语言贿赂导致企业滋生了“官僚主义”的作风和“大企业病”。

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企业该如何避免语言贿赂给团队造成的危害呢？本文给你4点建议。

一、企业中的语言贿赂现象

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在体制内的公务员，是有语言贿赂这一说的，中纪委官媒将“副职正称”直接定性为语言贿赂，并出台了相关规定。但在我们很多私营企业里面，大家似乎还没有意识到这个问题。

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我走访企业时，经常听到很多企业里，同事跟同事之间习惯以“某某总”相称。总体说来，有“副职正称”、“低职高称”这两个乱象。

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副职正称，比如，很多人习惯把“副”字省略掉，副主管称之为主管、副经理称之为经理，副总经理称之为总经理……但其实，你仔细一了解，才发现，原来他是副职，张副主管、李副经理、何副总经理。

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低职高称，比如，主管被称呼为经理，更有甚者称之为“某总”；特别是在一些外资企业，下级往往会称他的上级为“老板”、“某总”。

“副职正称”、“低职高称”，表面上看起来，好像是下属对上司的认同、尊重，抑或是一种同事之间的调侃。但其本质上，都是一种讨好性的语言贿赂。

语言贿赂，以语言上的欺骗、夸大、奉承，以达到相应的目的。它往往不易察觉，不易违规，而且成本最低，效果最好。正因为语言贿赂的隐蔽性，更应该引起经营、管理者的警觉，它会滋生很多问题。

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比如，会滋生企业的“官本位”问题。你说，我这样称呼一下，进行语言贿赂，就体现“官本位”了吗？当然，因为在你这样不断地变换称呼的过程当中，其实就在进行“官本位”的错误引导。“官本位”现象严重了以后，“大企业病”就来了。

大家都不再关注工作本身，而是关注工作过程当中，那种权力欲望的满足。以权力为中心而忽略了权力背后的责任和义务，这是多么危险的信号。

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那我们怎么样去解决呢？这里有四个方案。

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二、如何解决语言贿赂

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1.制度约束

企业应当出台制度规定，明令禁止“副职正称、低职高称”。

同级之间不能够称呼组织架构设定以外的称呼。比如，李总助、王总助、张总助，就是总助就可以了，李总助、王总助你好，不要李总你好，张总你好，否则很容易给人对权力欲望的膨胀，对管理欲望的膨胀。

2.树立以责任为中心的管理文化

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语言贿赂现象的背后，其实是企业没有真正建立以责任为中心的管理文化。

当企业建立了以责任为中心的管理文化以后，你就知道，这个“总”不是那么好叫的，不是那么好受的，你要受得起，德要配位。当你“副职正称”的时候，你就要知道，意味着在遇到问题的时候，你得承担更多的责任，你得承担更大的风险。

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很多企业里面，会称上级为老板，但你的薪水从哪里来？还是公司发给你，是财务室发给你的。这是一个组织，我们要树立组织意识，要认识到企业是一个组织，而不是我们各个的小团体。所以，我们要树立以责任为中心的管理文化。

3.要树立以服务为中心的管理文化

语言贿赂，是一种以权力为中心的价值导向。它会将权力的本质演变成“控制”。朗欧咨询通过多年驻厂辅导，我们研究发现，权力的本质是一种服务。即，公司赋予你权力以后，就意味着你要为他人提供服务，你管的人越多，意味着你要为更多的人服务。

所以，我们要在企业里面，要树立以服务为中心的管理文化。

前面三点建议，都是针对于公司层面，针对于我们文化建设，责任意识的培养，对权力的理解方面。第四个建议，其实是给我们每一个管理者，每一位员工的建议。

4.做好“身、语、意”的管理

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什么是“身、语、意”？“身”是指行为，你的行为要自律；“语”是指语言，你的言谈要自律；“意”是指心态、意识，你要管理好自己的心态，你要自律。

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当你被“低职高称，副职正称”的时候，在不断一次一次这种语言贿赂情况下，是不利于你做好“身、语、意”的管理的，不利于你做好行为自律、语言自律和我们的心态以及意识的自律。

为什么会这样呢？因为当别人叫你叫得多了以后，你的欲望管理就会出问题，你会觉得我真的是个老板，我能够做到今天这个位置，感觉真好。

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我们试想一个场景：一个人本身是副经理，任职两年时间里，他已习惯了同事称呼为“某经理”。结果，公司人事任命了另一人做了正职，这个时候，由于适应性偏见，当别人再叫他副经理的时候，他有点接受不了。

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你看，很多时候，我们人在职场经常会说，“我做得不太舒服，我做得不太顺心，我做得不太如意，好像公司不重用我。”其实，就是在这么一次一次的语言贿赂当中，我们的行为自律慢慢没有了，我们的语言自律慢慢没有了，我们的心态、欲望膨胀了。

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当一个人的欲望膨胀了以后，便难以静下心来提高自己的业务水平、管理水平。当我们的行为不自律的时候，慢慢你就会发现，团队对你的认同会发生变化，下属对你的认可也会发生变化。

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因为，管理者的本质，其实就是你要对你的团队，提供更多的服务、帮助。如果你总想着控制，你总想着成为他的老大，而你的能力，你的业务水平，你的专业素养，你的人格魅力，又让别人不足以信服的时候，这个时候，你觉得对于你个人来讲，会有一个好的职业生涯的发展吗？

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结语

警惕你企业团队中的语言贿赂现象。只有警惕了，注意了，同时我们自己每个人都做到了，对我们个人职业生涯的发展，是一种很好的帮助。同时，公司的管理文化，也能够在正确的轨道上，不断前行、不断发展。

fanbaihang

很多人习惯把“副”字省略掉，副主管称之为主管、副经理称之为经理，…。这可能仅仅是为了叫起来方便一些，不是什么拍马屁。

fanbaihang

到企业往往听到介绍，这是“王总”、那是“李总”…是有点难辨谁是老总？