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千万不要在领导面前说这五种话!( B1 f$ Q! ? n
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驻厂咨询 朗欧企管 前天
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2 V/ o4 \* {5 r5 S" ?+ T+ |# ~% v导读:在职场中,领导决定了你是否能够升职,是否能够留在这个公司,也间接影响了你的工资,所以和领导处好关系是非常有必要的。特别是在和领导说话的时候,一定要记得和领导相处的一些禁忌,有些话宁愿拦在肚子里也不能在领导面前说出来,否则早晚会吃亏的。
# u% X. Y7 s$ `; j- s- w4 Z! g1.简单草率的拒绝. {9 \8 k' O# G$ q* r9 ~3 b0 P
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句式1.“我不知道。”“我不了解。”
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句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”
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这些语句通常在两种情况下出现。一是领导希望了解一些信息,你却提供不了。另一种是领导交代的任务,你没有能力完成,或者不乐意接受。# Q* k' R2 r$ \5 w& u
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不管是哪种情况,简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:你的能力不行,职责范围内的工作都不会做。
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) U4 M( L" O) l为领导提供信息、完成领导交代的任务,是员工的职责。如果你确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。你可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同仁前辈请教。
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( P6 @5 T% z2 e如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。' p+ c) ]0 y! @. ^4 ~
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- C. S) a) f- a. y1 O2.事不关己的敷衍
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$ \6 {4 E) v3 y句式:“您是领导,您说行就行。”“您是老板,你觉得行就行。”
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! ~4 k9 W9 u% W: y9 ]/ a这样的回答至少有三个后果。第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:你对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性的;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。
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其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。领导只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,你都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。这是你的职责。) _+ s' m, e$ R k- ]: m0 n
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3.不假思索的疑问, D: v$ r( ?4 W; \* Z- j$ Z+ m
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4 h R0 ], _ b0 t2 J5 }# n3 e句式:“为什么?”
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领导发布指示或者交代任务时,你最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。至于原因,很多情况下你应该根据自己对领导和单位的了解去分析。
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你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流。; q; m( R1 m2 C$ L4 } i! G
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6 u: A% X0 V" @ F4.不加思考的反问
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1 G* @; I' s9 C$ |$ u7 }9 a0 @' T4 P句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?” ; ]- K8 d7 Y2 t& R, d3 D
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在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,你与领导交流时应坚决避免这么问,因为这么问等于是在质疑领导,也就是质疑领导的权威。这是工作的大忌。
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1 i- ^3 W: e4 @: z. d" U一般情况下领导的话是公正可信的,因而是可行的,不容随意质疑。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,可以换一种方式提出来,比如,可以用“您是说……(重复领导谈话的主要内容)。我觉得……”的方法提出自己的看法。: E& j5 {1 X n: @ x2 t+ c
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5.推卸责任的辩解
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% k8 N0 L( ^; G4 i2 a+ K句式:“请听我解释。”
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& o- M) v8 ]2 @ U4 q. G6 i) U这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。; D: [2 l4 }% D* T$ o4 b
. V* H2 D4 F$ N/ S9 v工作中出现失误时,领导最希望听到的你准备怎么解决,怎样把损失降到最低。所以,你应该尽量把工作做好,避免失误;出现问题时应尽力挽回损失,同时勇于承担自己的责任,这才是一个合格的员工应有的工作态度。
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