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华为手册:向领导汇报工作,一定要注意5条原则
/ g G6 T' z* W: q) `- w驻厂咨询 朗欧企管 前天
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汇报 导读:华为规定,每位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。 " M; j! m+ Z2 T8 C' R) B& c
今天和你分享,华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。虽然是体制外企业,同样适用于体制内职场。 % D( p- x4 n4 y1 f. Z
01 时间汇报
7 K: s, m' b- |华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间,不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。
! x, C+ P- N1 W5 Q- N实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。
- r o1 Z: p. H: C' \0 P8 N比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。
( d; E2 E6 _7 S4 z3 J7 z3 F; e+ p这些重要的事情包括: ! q3 X; O9 `) r, ~$ L7 R+ n
工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。
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02 主动汇报
6 z3 x2 N w0 _- D$ I3 h有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度,常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。 5 b& X1 R+ X4 U1 j$ j
所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。
9 s, ^; ~4 t0 A) `2 [* r+ {在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。 7 X1 `6 u! @( Q6 U+ r2 Z' Y# Q
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03 实事求是
, a; S" w8 d9 o. J) U汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。
5 Q9 U; S- B1 z+ H- \+ P' M8 a- c华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。
% k9 b6 l+ ~! p任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。
7 I9 z' F1 q8 [$ w+ B比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题: , Y0 _* Z/ u; A7 D. X( O' X
“参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。”
5 k& r& [6 U( M: r这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。
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04 有目的性 - W1 h1 D: ~$ I: W( {
有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。 4 u/ p4 t1 s5 n9 E) z" m
出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。
0 l% A( ^1 e i6 {华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案: ! I8 y q7 W* k: Z$ {
写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。
" k( b! n2 H8 q- y; J比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。 ' H1 n; p+ w2 \$ `: c" k
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& L d1 { W) c! R) R/ m: i1 b5 K05 突出重点 n3 Y! B- _0 [7 v
做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。
& A- U* T9 F( d' `1 `; T2 E/ Z- h同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。 : U* G5 ]! K! }- `8 O; [3 f% I
此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。 ! l3 A* W2 v1 n& S6 Q
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结语
" A- I* ^ l- v% ?/ n以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。
~" b* I7 w1 M9 \7 A' V7 |9 x2 O1、第一时间汇报
3 J( E0 t P+ J6 t2、主动汇报
& Q) T! v# l0 _" c3、实事求是 . b7 ]8 P* ]. m8 A
4、有目的性
' d- b1 X E+ h) j5、突出重点 : K" G5 } a S7 U
汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。
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