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华为手册:向领导汇报工作,一定要注意5条原则
5 _2 i" l/ M% B驻厂咨询 朗欧企管 前天
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汇报 导读:华为规定,每位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。
: |% A7 t+ q0 X0 C( z今天和你分享,华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。虽然是体制外企业,同样适用于体制内职场。
2 g$ R/ @- k/ ]01 时间汇报
+ B! w2 G/ l) A( O6 C; N" D华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间,不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。
7 |9 v# b6 s& b! d9 Z/ j) p% x$ m实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。
! k4 `% Y8 G6 D; Y3 J4 S# g* g比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。 " D: ~" A! V q/ a( T
这些重要的事情包括:
l. x4 B0 P! i* Z; o2 q- u工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。
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& ]5 n( B ?& ]7 L$ k$ B02 主动汇报
5 W4 f2 V" X" |! g% |1 U有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度,常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。
1 W$ J a4 c2 L" X d% T. Q+ F所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。 0 K. J3 X' E. @3 y8 I, m0 q
在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。 ( o) x6 A! G7 `3 \; \
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03 实事求是 % [$ |, t% ^+ `7 C' p, M% {" I- r
汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。 1 K2 ?. ^. ]4 j: i7 t- p
华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。 , Y- l0 j3 \# B7 W N9 I
任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。
+ i) [5 s3 V, w比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题:
7 _6 W: J* D7 M3 E; N7 `“参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。” V5 V) D. e3 S" B9 x8 K& B* X. t
这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。
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/ d! z6 q& `, P7 \. [8 M3 A2 t04 有目的性
# k. l) D+ U$ U9 y5 c' X有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。 $ R5 \2 f$ H% Y3 c% B4 O
出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。 3 N) t' T" z, ?* l3 ]
华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案:
; u4 W0 E, T, x8 r& V* x写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。
3 B0 R9 G. N* _8 v比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。 " x w1 ~+ F/ R# Y- m
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5 \8 W# d9 i; x/ C- _, ]) i3 s05 突出重点 ' [, j( f l4 J* N' o: `
做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。 ( ^4 F' t; O' x0 B( J5 E* h' J
同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。
9 H& e1 u3 \. B: S- I8 Z1 z此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。 . I8 w% p2 i: i
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结语 & R! |. Q1 |2 q D. k( B
以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。
4 Y% j2 Q; C5 N: T5 O; d# J4 o ^1、第一时间汇报 8 b3 H! ^) r$ N( |* k' a: N# q
2、主动汇报 # q& {6 M( V$ R$ }
3、实事求是 # \7 k J5 u, e4 j* p; s6 z: ]
4、有目的性
# K- ?; @; k" G ~* G5、突出重点
( _; H' |1 M; w A; M7 J汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。
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